Изменения документа Закон о защите прав потребителей
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2023/11/10 15:41
на 2023/11/10 15:41
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2023/10/13 12:12
на 2023/10/13 12:12
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -2,29 +2,16 @@ 2 2 ((( 3 3 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %) 4 4 ((( 5 += Закон о Защите Прав Потребителей = 5 5 6 -В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле. 7 7 8 - =1. Сводкапо основнымположениямзакона=8 +В данной статье изложены основные положения и сроки ЗоЗПП для РФ и стран СНГ. 9 9 10 -== Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период == 10 +(% class="wikigeneratedid" id="H41E43743D43043A43E43C43844244C44144F44143F43E43B43D44B43C44143243E43443D44B43C44143F43844143A43E43241743043A43E43D43E43244243043A43643543C43E43643D43E43243F44043843A44043543F43B43543D43D43E43C44443043943B435." %) 11 +Ознакомиться с полным сводным списков Законов также можно в прикрепленном файле. 11 11 12 -| Право | РФ | РБ | РК 13 -| безвозмездное устранение недостатков | ? | ? | 14 -| 15 -= 2. Основные положения закона = 13 +== 1. Сводная таблица по Законам == 16 16 17 -== Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гарантийный период == 18 - 19 -В Российской Федерации регулируется статьёй **18** ЗоЗПП. 20 -а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного **устранения недостатков** товара; 21 -б) в первые 1**5 дней с момента покупки** — потребитель вправе требовать **замены/возврата денежных средств**; 22 -в) по истечению 15 дней требование замены/возврата денежных средств подлежат удовлетворению в следующих случаях: 23 -* обнаружение существенного недостатка товара; 24 -* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней); 25 -* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 26 -г) Доставка товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами производитель (продавца) или за счет производителя (продавца) 27 - 28 28 |**Основные положения и сроки ЗоЗПП**|**РФ**|**Республика Беларусь**|**Республика Казахстан** 29 29 |**Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в гар. период**|((( 30 30 а) потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; ... ... @@ -86,14 +86,20 @@ 86 86 |**Доставка крупно габаритного товара**|Более 5 кг. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Ст. 18 п.7.|Более 5 кг. 11. Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров ст. 20 п. 11|Без указания веса 8. Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества. ст. 30 п. 8 87 87 |**Сроки не гарантийного ремонта**|45 дней если с момента покупки прошло более 1 года но менее 2 и потребитель доказал отсутствие вины. 20 дней если потребитель докажет отсутствие вины и существенность недостатка и с момента покупки прошло более 2 лет. АСЦ сам может устанавливать максимальный срок ремонта в квитанции (до 90 дней)|14 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка|10 дней Если потребитель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка 88 88 89 -= 2. Частные примеры из практики: = 76 +== 2. Частные примеры из практики: == 90 90 78 +== == 79 + 91 91 == 3. Анализ Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". == 92 92 82 + 93 93 В данном блоке изложены комментарии к Постановлению Пленума Верховного суда РФ. Важно учитывать, что в случае судебного иска, судья опирается на последнее Постановление Пленума при принятии финального решения. В связи с чем при подготовке ответов на претензии настоятельно рекомендуется не противоречить нижеизложенным положениям. 94 94 85 + 95 95 Указанным Постановлением Пленума ВС РФ (далее «Постановлением») даны новые разъяснения по рассмотрению споров о защите прав потребителей. Ранее принятое постановление Пленума ВС РФ по данному вопросу (от 1994 года) утрачивает силу. В нижеприведенной таблице приведены те нормы Постановления, которых либо не было в ныне утратившем силу Постановлении Пленума ВС от 1994 года, либо позиция ВС РФ по которым стала совсем иной, относительно ранее заявленной*. 96 96 88 + 89 + 97 97 |(% colspan="2" %)**Как указано в Законе и трактовалось ранее**|(% colspan="9" %)**Как предлагается трактовать теперь** 98 98 |(% colspan="2" %)((( 99 99