Summary

• Page properties (3 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Parent

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Сервисные процессы.WebHome
	1	+Процессы для ремонта техники .WebHome

Author

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.TPVAdmin
	1	+XWiki.AleksandrM

Content

...	...	@@ -2,8 +2,7 @@
2	2	(((
3	3	(% class="container" %)
4	4	(((
5		-(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
6		-
	5	+= =
7	7	)))
8	8	)))
9	9
...	...	@@ -11,53 +11,55 @@
11	11	(((
12	12	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
13	13	(((
14		-= **Параграф 1. Поиск номенклатуры** =
	13	+= **Параграф 1.Поиск номенклатуры** =
15	15
16	16	Для поиска номенклатуры нужно перейти во вкладку «Запчасти» и выбрать поле «Стоимость и наличие запчастей» в разделе «Запчасти» (Рисунок 1).
17	17	\\[[image:1635501316763-554.png||height="319" width="657"]]
18		-Рисунок 1.Поиск номенклатуры. Этап 1.
	17	+Рисунок 1.Поиск номенклатуры
19	19
20	20
21	21	Тело запроса (Рисунок 2) состоит из:
22	22
23		-1. Партномер – Укажите интересующий партномер.
24		-1. Бренд – Выберете нужный бренд
	22	+1. **Партномер** – Укажите интересующий партномер.
	23	+1. **Бренд** – Выберете нужный бренд
25	25
26	26	После нажатия кнопки //«Применить» //можно узнать, создана ли номенклатура на требуемую запчасть.
27	27	\\[[image:1635501509851-451.png]]
28		-Рисунок 2. Поиск номенклатуры. Этап 2.
	27	+Рисунок 2.
29	29	\\Если необходимая номенклатура отсутствует, то потребуется создать запрос на ее добавление.
	29	+
30	30
31		-= **Параграф 2. Запросы на добавление номенклатуры** =
	31	+= **Параграф 2.Запросы на добавление номенклатуры** =
32	32
33	33	Для создания запроса на добавление номенклатуры нужно перейти во вкладку «Запросы» и выбрать поле «Создать новый запрос» в разделе «Запросы на добавление номенклатуры» (Рисунок 3).
34	34	\\[[image:1635501650653-188.png]]
35		-Рисунок 3. Поле "Создать новый запрос"
	35	+Рисунок 3.
36	36
37	37	Тело запроса (Рисунок 4) состоит из:
38	38
39		-1. Бренд __(обязательное поле)__ – Выберете нужный бренд.
40		-1. Партномер __(обязательное поле)__  – Укажите партномер, на который нужно создать номенклатуру.
41		-1. Модель TV __(обязательное поле)__ – Выберете модель из выпадающего списка, в состав которой входит запчасть.
42		-1. Email для уведомлений – Укажите почту, на которую придет автоматический ответ, после принятия решения по запросу.
43		-1. Позиционный номер __(обязательное поле) __– Укажите позиционный номер согласно BOM.
44		-1. S/N TV- Укажите серийный номер изделия.
45		-1. Описание детали – Укажите краткое описание детали.
46		-1. Номер трекинга – Укажите номер ремонта
	39	+1. **Бренд **(обязательное поле) – Выберете нужный бренд.
	40	+1. **Партномер** (обязательное поле)  – Укажите партномер, на который нужно создать номенклатуру.
	41	+1. **Модель TV** (обязательное поле) – Выберете модель из выпадающего списка, в состав которой входит запчасть.
	42	+1. **Email для уведомлений** – Укажите почту, на которую придет автоматический ответ, после принятия решения по запросу.
	43	+1. **Позиционный номер** (обязательное поле) – Укажите позиционный номер согласно BOM.
	44	+1. **S/N TV**- Укажите серийный номер изделия.
	45	+1. **Описание детали** – Укажите краткое описание детали.
	46	+1. **Номер трекинга** – Укажите номер ремонта
47	47
	48	+
48	48	В поле «Комментарии АСЦ»,обязательно, укажите тип ремонта, на который будет заказана запчасть IW/OOW (гарантийный/не гарантийный), а также любую другую необходимую информацию, которую должен знать менеджер перед обработкой запроса.
49	49	\\После заполнения всех полей, нажмите кнопку «Создать».
50	50	\\[[image:1635501930804-932.png]]
51		-Рисунок 4. Тело запроса на добавление номенклатуры
	52	+Рисунок 4.
52	52	\\Для того, чтобы менеджер увидел запрос, его необходимо перевести его на сторону TPV. Для этого в открывшейся вкладке нажмите кнопку «Отправлен»(Рисунок 5).
53	53	\\[[image:1635501963416-736.png]]
54		-Рисунок 5. Кнопка "Отправить"
	55	+Рисунок 5.
55	55
56	56	== **Решения по запросу:** ==
57	57
58		-* Запрос удовлетворен – После положительного решения по запросу, можно заказать запчасть, но только на следующий день.
59		-* Запрос возвращен на редактирование – Читайте комментарии менеджера.
60		-* Запрос отклонен – Читайте комментарии менеджера. Скорее всего запчасть не поставляется.
	59	+* **Запрос удовлетворен**. – После положительного решения по запросу, можно заказать запчасть, но только на следующий день.
	60	+* **Запрос возвращен на редактирование** – Читайте комментарии менеджера.
	61	+* **Запрос отклонен** – Читайте комментарии менеджера. Скорее всего запчасть не поставляется.
61	61	)))
62	62
63	63