От версии < 33.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/13 18:13
К версии < 34.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/13 18:18
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -101,7 +101,7 @@
101 101  - Номер телефона.
102 102  
103 103  
104 -__**Таблица ремонтов.**__
104 +__**Таблица ремонтов:**__
105 105  
106 106  [[image:1618325207532-336.png]]
107 107  
... ... @@ -125,7 +125,7 @@
125 125  __**2. Заявку создает сам АСЦ, когда клиент приходит к ним без предварительного звонка в Call-центр.**__
126 126  
127 127  
128 -В случае обращения клиента непосредственно в АСЦ (без звонка на горячую линию) заявку в трекинге должен сам АСЦ, номер KANA при этом остается пустым и неактивным.
128 +В случае обращения клиента непосредственно в АСЦ (без звонка на горячую линию) заявку в трекинге должен **создать **сам АСЦ, номер KANA при этом остается пустым и неактивным.
129 129  
130 130  [[image:1618325630477-761.png]]
131 131  
... ... @@ -143,6 +143,7 @@
143 143  
144 144  После заполнения указанных полей заявку следует **сохранить**, ремонт перейдет в статус «**ЗАЯВКА**»:
145 145  
146 +
146 146  [[image:1618326772134-324.png]]
147 147  
148 148