Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 1 добавлено, 0 удалено)
  • image-20210413184844-1.png

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -8,9 +8,9 @@
8	8	= __Правила работы в Трекинге.__ =
9	9
10	10
11		-Трекинг – это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты.
	11	+**Трекинг **– это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты.
12	12
13		-Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге отличаются.
	13	+Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге **отличаются**.
14	14
15	15
16	16	**Цепочка последовательных статусов трекинга:**
...	...	@@ -147,7 +147,7 @@
147	147	[[image:1618326772134-324.png]]
148	148
149	149
150		-== Ожидание выезда. ==
	150	+== __Ожидание выезда.__ ==
151	151
152	152
153	153	Статус «**ОЖИДАЕТ ВЫЕЗДА**» свидетельствует о переводе АСЦ заявки, распределенной на него Call-центром, в режим ожидания.
...	...	@@ -161,7 +161,7 @@
161	161	Переход в статус «ОЖИДАЕТ ВЫЕЗДА» осуществляется при нажатии на кнопку «ОЖИДАЕТ ВЫЕЗДА» и возможен только из статуса «ЗАЯВКА» при наличии номера KANA.
162	162
163	163	Переход клейма, находящегося в ожидании, возможен только в следующие статусы:
164		-\\• //  //РЕМОНТ НАЧАТ - АСЦ переводит статус самостоятельно до окончания срока ожидания.
	164	+\\• //   //РЕМОНТ НАЧАТ - АСЦ переводит статус самостоятельно до окончания срока ожидания.
165	165	•    ОТМЕНЕН - АСЦ самостоятельно отменяет ремонт.
166	166	•   ОТКЛОНЕН - отмена ремонта сотрудниками TPV.
167	167	•    ЗАЯВКА - перевод в предыдущий статус по истечении 7 календарных дней, либо перевод в данный статус АСЦ самостоятельно с целью повторного продления времени ожидания.
...	...	@@ -173,8 +173,9 @@
173	173
174	174	Ограничение на **суммарное время нахождения в данном статусе – не более 14 дней**, после превышения данного срока перевод в статус ожидания не возможен (возникает предупреждение «Превышено суммарное время ожидания выезда к потребителю»).
175	175
176		-[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
	176	+[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d6>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
177	177
	178	+
178	178	== Sub-paragraph ==
179	179
180	180	Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

image-20210413184844-1.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+198.7 KB

Содержимое