Изменения документа Правила работы в Трекинге

Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
От версии < 62.2 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/13 20:16
К версии < 81.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/14 19:00
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Правила работы TPV.
1 +Правила работы TPV
Содержимое
... ... @@ -215,8 +215,6 @@
215 215  * __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]]
216 216  * __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]]
217 217  
218 -== ==
219 -
220 220  == __Заказ запчастей.__ ==
221 221  
222 222  
... ... @@ -284,7 +284,7 @@
284 284  
285 285  
286 286  
287 -== __Правила проверки ремонта и исправление ошибок.__ ==
285 +== __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
288 288  
289 289  
290 290  Проверка производится в соответствии с требованиями производителя. В случае нарушения какого-либо правила возникает ошибка.
... ... @@ -320,10 +320,66 @@
320 320  [[image:image-20210413201618-1.png]]
321 321  
322 322  
323 -== Sub-paragraph ==
321 +== __Оплата ремонта.__ ==
324 324  
325 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
326 326  
324 +Вкладка «**Оплата АСЦ**» содержит информацию о калькуляции стоимости данного ремонта.
325 +
326 +Вся информация не доступна для редактирования и видна только в ремонтах, находящихся в статусе «ОТЧЕТ».
327 +
328 +Переход отчета в статус «**ОПЛАТА**» происходит автоматически после оплаты ремонта производителем.
329 +
330 +
331 +[[image:1618334420038-760.png]]
332 +
333 +== __Отмена заявки (ремонта).__ ==
334 +
335 +
336 +Если **вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»), воспользуйтесь красной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана.
337 +
338 +
339 +[[image:1618414935684-976.png||height="33" width="1285"]]
340 +
341 +
342 +**ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!**
343 +
344 +
345 +После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»:
346 +
347 +[[image:image-20210414184737-1.png]]
348 +
349 +
350 +Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
351 +
352 +
353 +[[image:image-20210414185127-2.png]]
354 +
355 +
356 +В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**.
357 +
358 +В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»:
359 +
360 +
361 +[[image:image-20210414185359-3.png]]
362 +
363 +
364 +Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**:
365 +
366 +• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
367 +• при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
368 + **ЗАЯВКА - более 30 дней
369 + РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
370 +
371 +[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
372 +
373 +
374 +Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
375 +
376 +
377 +[[image:image-20210414185915-4.png]]
378 +
379 +== ==
380 +
327 327  = Анкеты =
328 328  
329 329  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
1618334396656-632.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +21.2 KB
Содержимое
1618334420038-760.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +87.8 KB
Содержимое
1618414875123-103.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +19.9 KB
Содержимое
1618414935684-976.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4.7 KB
Содержимое
image-20210414184737-1.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +68.2 KB
Содержимое
image-20210414185127-2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +309.3 KB
Содержимое
image-20210414185359-3.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +68.4 KB
Содержимое
image-20210414185915-4.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +436.0 KB
Содержимое