Last modified by TPVAdmin on 2024/06/04 13:07
From version < 68.1 >
edited by Наталия Лунёва
on 2021/04/13 20:24
To version < 84.1 >
edited by Наталия Лунёва
on 2021/04/14 19:04
< >
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -215,8 +215,6 @@
215 215  * __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]]
216 216  * __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]]
217 217  
218 -== ==
219 -
220 220  == __Заказ запчастей.__ ==
221 221  
222 222  
... ... @@ -245,6 +245,7 @@
245 245  
246 246  [[image:image-20210413193023-2.png]]
247 247  
246 +
248 248  == __Завершение ремонта.__ ==
249 249  
250 250  
... ... @@ -283,7 +283,7 @@
283 283  
284 284  
285 285  
286 -== __Правила проверки ремонта и исправление ошибок.__ ==
285 +== __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
287 287  
288 288  
289 289  Проверка производится в соответствии с требованиями производителя. В случае нарушения какого-либо правила возникает ошибка.
... ... @@ -331,8 +331,54 @@
331 331  
332 332  [[image:1618334420038-760.png]]
333 333  
334 -= Анкеты =
333 +== __Отмена заявки (ремонта).__ ==
335 335  
335 +
336 +Если **вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»), воспользуйтесь красной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана.
337 +
338 +
339 +[[image:1618414935684-976.png||height="33" width="1285"]]
340 +
341 +
342 +**ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!**
343 +
344 +
345 +После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»:
346 +
347 +[[image:image-20210414184737-1.png]]
348 +
349 +
350 +Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
351 +
352 +
353 +[[image:image-20210414185127-2.png]]
354 +
355 +
356 +В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**.
357 +
358 +В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»:
359 +
360 +
361 +[[image:image-20210414185359-3.png]]
362 +
363 +
364 +Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**:
365 +
366 +• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
367 +• при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
368 + **ЗАЯВКА - более 30 дней
369 + РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
370 +
371 +[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
372 +
373 +
374 +Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
375 +
376 +
377 +[[image:image-20210414185915-4.png]]
378 +
379 +== Анкеты ==
380 +
336 336  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
337 337  
338 338  == Sub-paragraph ==
1618414875123-103.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +19.9 KB
Content
1618414935684-976.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4.7 KB
Content
image-20210414184737-1.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +68.2 KB
Content
image-20210414185127-2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +309.3 KB
Content
image-20210414185359-3.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +68.4 KB
Content
image-20210414185915-4.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +436.0 KB
Content