Last modified by TPVAdmin on 2024/06/04 13:07
From version < 70.1 >
edited by Наталия Лунёва
on 2021/04/13 20:26
To version < 85.1 >
edited by Наталия Лунёва
on 2021/04/14 19:06
< >
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -243,6 +243,7 @@
243 243  
244 244  [[image:image-20210413193023-2.png]]
245 245  
246 +
246 246  == __Завершение ремонта.__ ==
247 247  
248 248  
... ... @@ -281,7 +281,7 @@
281 281  
282 282  
283 283  
284 -== __Правила проверки ремонта и исправление ошибок.__ ==
285 +== __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
285 285  
286 286  
287 287  Проверка производится в соответствии с требованиями производителя. В случае нарушения какого-либо правила возникает ошибка.
... ... @@ -329,6 +329,52 @@
329 329  
330 330  [[image:1618334420038-760.png]]
331 331  
333 +== __Отмена заявки (ремонта).__ ==
334 +
335 +
336 +Если **вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»), воспользуйтесь красной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана.
337 +
338 +
339 +[[image:1618414935684-976.png||height="33" width="1285"]]
340 +
341 +
342 +**ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!**
343 +
344 +
345 +После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»:
346 +
347 +[[image:image-20210414184737-1.png]]
348 +
349 +
350 +Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
351 +
352 +
353 +[[image:image-20210414185127-2.png]]
354 +
355 +
356 +В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**.
357 +
358 +В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»:
359 +
360 +
361 +[[image:image-20210414185359-3.png]]
362 +
363 +
364 +Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**:
365 +
366 +• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
367 +• при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
368 + **ЗАЯВКА - более 30 дней
369 + РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
370 +
371 +[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
372 +
373 +
374 +Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
375 +
376 +
377 +[[image:image-20210414185915-4.png]]
378 +
332 332  = Анкеты =
333 333  
334 334  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
1618414875123-103.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +19.9 KB
Content
1618414935684-976.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4.7 KB
Content
image-20210414184737-1.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +68.2 KB
Content
image-20210414185127-2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +309.3 KB
Content
image-20210414185359-3.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +68.4 KB
Content
image-20210414185915-4.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +436.0 KB
Content