Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 14 добавлено, 0 удалено)
  • 1618414875123-103.png
  • 1618414935684-976.png
  • 1618496288347-675.png
  • 1698669972334-812.png
  • 1698670083724-305.png
  • 1698670334714-541.png
  • 1698671083701-531.png
  • 1698671240727-653.png
  • 1698671762462-962.png
  • 1698671804339-614.png
  • image-20210414184737-1.png
  • image-20210414185127-2.png
  • image-20210414185359-3.png
  • image-20210414185915-4.png

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Правила работы TPV
	1	+Правила работы в Трекинге

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Main.WebHome
	1	+Процессы для ремонта техники .WebHome

Содержимое

...	...	@@ -5,9 +5,8 @@
5	5	*
6	6	{{/box}}
7	7
8		-= __Правила работы в Трекинге.__ =
	8	+= =
9	9
10		-
11	11	**Трекинг **– это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты.
12	12
13	13	Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге **отличаются**.
...	...	@@ -215,36 +215,35 @@
215	215	* __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]]
216	216	* __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]]
217	217
218		-
219	219	== __Заказ запчастей.__ ==
220	220
221	221
222	222	Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
223	223
	222	+Заказ запчасти оформляется в трекинге во вкладке **«Заказанные з__апчасти__» **через кнопку **"Добавить зч".**
224	224
225		-**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**
	224	+Из выпадающего списка выбирается или находится путем копирования **партномер необходимой детали, **указывается **количество** и нажимается кнопка** "Добавить".**
226	226
227		-**Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!**
	226	+**Модель меня не надо!**, она подтягивается автоматически из текущего трекинга.
228	228
229	229
230		-После создания и отправки заказа (**в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта)** в трекинге необходимо заполнить вкладку «**Запчасти**», нажав кнопку «**Добавить деталь**»:
	229	+[[image:1698669972334-812.png]]
231	231
232	232
233		-[[image:image-20210413192609-1.png]]
	232	+[[image:1698670334714-541.png]]
234	234
235	235
236		-Далее, должен быть указан партномер заказанной детали (из справочника BОM для ремонтируемой модели), ее наименование и заказанное количество.
	235	+Далее, в случае отсутствия ошибок, следует нажать кнопку **"Отправить заказ"**.
237	237
238	238
239		-[[image:1618331916070-270.png]]
	238	+[[image:1698671240727-653.png]]
240	240
241	241
242		-После чего ремонт следует перевести ремонт в статус «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
	241	+После отправки заказа статус трекинга автоматически изменится на «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
243	243
244	244
245	245	[[image:image-20210413193023-2.png]]
246	246
247		-
248	248	== __Завершение ремонта.__ ==
249	249
250	250
...	...	@@ -251,7 +251,7 @@
251	251	Для завершения ремонта необходимо и достаточно заполнить **требуемые поля** и перевести заявку в статус «**РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН**»:
252	252
253	253
254		-* Заполнить поля во вкладке **«Ремонт»**, указав:
	252	+Заполнить поля во вкладке **«Ремонт»**, указав:
255	255
256	256	- позиционный номер и IRIS-коды;
257	257
...	...	@@ -263,10 +263,17 @@
263	263
264	264	- приложить все требуемые фотографии.
265	265
266		-* **В случае замены детали** дозаполнить поля во вкладке **«Запчасти»**, указав:
267	267
268		-- номер и дату накладной;
	265	+**В случае замены детали** во вкладке **"Заказанные запчасти"** нажать кнопку **"Использовать в ремонте".**
269	269
	267	+После чего полученная деталь автоматически перенесется во вкладку **"Использованные Запчасти"** (вместе с наименованием детали, поз. номером, полученным количеством и номером накладной - эти данные менять не нужно!).
	268	+
	269	+
	270	+[[image:1698671804339-614.png]]
	271	+
	272	+
	273	+Далее, в???о вкладке **"Использованные запчасти"** необходимо дозаполнить поля, указав:
	274	+
270	270	- серийные номера неисправной и установленной деталей в случае замены LCD, SSB, PSU;
271	271
272	272	- IRIS-коды.
...	...	@@ -281,8 +281,6 @@
281	281
282	282	[[image:image-20210413195601-1.png]]
283	283
284		-
285		-
286	286	== __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
287	287
288	288
...	...	@@ -331,40 +331,48 @@
331	331
332	332	[[image:1618334420038-760.png]]
333	333
334		-= Анкеты =
	337	+== __Отмена заявки (ремонта).__ ==
335	335
336		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
337	337
338		-== Sub-paragraph ==
	340	+Если **вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»), воспользуйтесь красной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана.
339	339
340		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
341	341
342		-== Sub-paragraph ==
	343	+[[image:1618414935684-976.png||height="33" width="1285"]]
343	343
344		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
345	345
	346	+**ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!**
346	346
347		-= ЭДО РФ =
348	348
349		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
	349	+После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»:
350	350
351		-== Sub-paragraph ==
	351	+[[image:image-20210414184737-1.png]]
352	352
353		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
354	354
355		-== Sub-paragraph ==
	354	+Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
356	356
357		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
358	358
	357	+[[image:image-20210414185127-2.png]]
359	359
360		-= Порядок заключения договоров =
361	361
362		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
	360	+В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**.
363	363
364		-== Sub-paragraph ==
	362	+В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»:
365	365
366		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
367	367
368		-== Sub-paragraph ==
	365	+[[image:image-20210414185359-3.png]]
369	369
370		-Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
	367	+
	368	+Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**:
	369	+
	370	+• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
	371	+• при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
	372	+ **ЗАЯВКА - более 30 дней
	373	+ РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
	374	+
	375	+[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
	376	+
	377	+
	378	+Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
	379	+
	380	+
	381	+[[image:image-20210414185915-4.png]]

1618414875123-103.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+19.9 KB

Содержимое

1618414935684-976.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+4.7 KB

Содержимое

1618496288347-675.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+4.6 KB

Содержимое

1698669972334-812.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+9.3 KB

Содержимое

1698670083724-305.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+191.0 KB

Содержимое

1698670334714-541.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+132.6 KB

Содержимое

1698671083701-531.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+37.3 KB

Содержимое

1698671240727-653.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+37.3 KB

Содержимое

1698671762462-962.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+40.9 KB

Содержимое

1698671804339-614.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+40.9 KB

Содержимое

image-20210414184737-1.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+68.2 KB

Содержимое

image-20210414185127-2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+309.3 KB

Содержимое

image-20210414185359-3.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+68.4 KB

Содержимое

image-20210414185915-4.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+436.0 KB

Содержимое