Изменения документа Правила работы в Трекинге

Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
От версии < 77.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/14 18:51
К версии < 49.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/13 19:30
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Правила работы TPV
1 +Правила работы TPV.
Содержимое
... ... @@ -215,11 +215,10 @@
215 215  * __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]]
216 216  * __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]]
217 217  
218 -
219 219  == __Заказ запчастей.__ ==
220 220  
221 221  
222 -Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
221 +Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, необходимо заказать запчасть.
223 223  
224 224  
225 225  **Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**
... ... @@ -227,120 +227,30 @@
227 227  **Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!**
228 228  
229 229  
230 -После создания и отправки заказа (**в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта)** в трекинге необходимо заполнить вкладку «**Запчасти**», нажав кнопку «**Добавить деталь**»:
229 +В трекинге необходимо заполнить вкладку «**Запчасти**», нажав кнопку «**Добавить деталь**»:
231 231  
232 -
233 233  [[image:image-20210413192609-1.png]]
234 234  
235 235  
236 236  Далее, должен быть указан партномер заказанной детали (из справочника BОM для ремонтируемой модели), ее наименование и заказанное количество.
237 237  
238 -
239 -[[image:1618331916070-270.png]]
240 -
241 -
242 242  После чего ремонт следует перевести ремонт в статус «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
243 243  
244 244  
245 245  [[image:image-20210413193023-2.png]]
246 246  
241 +== Sub-paragraph ==
247 247  
248 -== __Завершение ремонта.__ ==
243 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
249 249  
245 +== Sub-paragraph ==
250 250  
251 -Для завершения ремонта необходимо и достаточно заполнить **требуемые поля** и перевести заявку в статус «**РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН**»:
247 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
252 252  
249 +== Sub-paragraph ==
253 253  
254 -* Заполнить поля во вкладке **«Ремонт»**, указав:
251 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
255 255  
256 -- позиционный номер и IRIS-коды;
257 -
258 -- версию ПО при выдаче (Main SW при выдаче) для ТВ техники;
259 -
260 -- номер сервисного бюллетеня (если был использован);
261 -
262 -- IMEI для GSM;
263 -
264 -- приложить все требуемые фотографии.
265 -
266 -* **В случае замены детали** дозаполнить поля во вкладке **«Запчасти»**, указав:
267 -
268 -- номер и дату накладной;
269 -
270 -- серийные номера неисправной и установленной деталей в случае замены LCD, SSB, PSU;
271 -
272 -- IRIS-коды.
273 -
274 -
275 -**ВНИМАНИЕ!!!**
276 -
277 -**Ремонты с АТО кодировать не нужно**, их достаточно просто завершить и перевести в статус «ОТЧЕТ». (см**. Отчет ремонта**).
278 -
279 -**Ремонты с АНРП кодировать обязательно**, кодировка должна быть аналогичной IRIS-кодам в самой форме Акта НРП с указанием значения "SET" в позиционном номере.
280 -
281 -
282 -[[image:image-20210413195601-1.png]]
283 -
284 -
285 -
286 -== __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
287 -
288 -
289 -Проверка производится в соответствии с требованиями производителя. В случае нарушения какого-либо правила возникает ошибка.
290 -
291 -**Количество **ошибок указывается в **левом верхнем углу экрана**. **Сами ошибки** с формулировками отображаются в **нижней части экрана**.
292 -
293 -
294 -[[image:1618333848795-372.png]]
295 -
296 -
297 -[[image:1618333884345-445.png]]
298 -
299 -
300 -Ошибки на **красном** фоне являются __**критическими**__, без их исправления перевод ремонта в статус «**РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН**» не возможен.
301 -
302 -Ошибки на **зеленом** фоне не являются критическими. Они информационные и призваны лишний раз обратить ваше внимание на внесенную информацию.
303 -
304 -
305 -
306 -== __Отчет ремонта.__ ==
307 -
308 -
309 -Для оплаты завершенного ремонта он должен быть переведен в статус «**ОТЧЕТ**».
310 -
311 -
312 -**ВНИМАНИЕ!!!**
313 -
314 -Ремонт, переведенный в статус «ОТЧЕТ», **более не корректируем!!!**
315 -
316 -Все корректировки возможны только ДО достижения этого статуса!
317 -
318 -
319 -[[image:image-20210413201618-1.png]]
320 -
321 -
322 -== __Оплата ремонта.__ ==
323 -
324 -
325 -Вкладка «**Оплата АСЦ**» содержит информацию о калькуляции стоимости данного ремонта.
326 -
327 -Вся информация не доступна для редактирования и видна только в ремонтах, находящихся в статусе «ОТЧЕТ».
328 -
329 -Переход отчета в статус «**ОПЛАТА**» происходит автоматически после оплаты ремонта производителем.
330 -
331 -
332 -[[image:1618334420038-760.png]]
333 -
334 -== __Отмена заявки (ремонта).__ ==
335 -
336 -
337 -Если вам со своей стороны по каким-то причинам требуется отменить заявку, воспользуйтесь кнопкой «Отмена заявки» в правом нижнем углу экрана.
338 -
339 -[[image:file:///C:/Users/NATALI~~1.LUN/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif]][[image:file:///C:/Users/NATALI~~1.LUN/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif]]
340 -
341 -
342 -**ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!**
343 -
344 344  == Sub-paragraph ==
345 345  
346 346  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
1618331916070-270.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -56.2 KB
Содержимое
1618333374359-393.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -11.0 KB
Содержимое
1618333422770-848.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -60.9 KB
Содержимое
1618333848795-372.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -11.3 KB
Содержимое
1618333884345-445.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -24.3 KB
Содержимое
1618334396656-632.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -21.2 KB
Содержимое
1618334420038-760.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -87.8 KB
Содержимое
1618414875123-103.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -19.9 KB
Содержимое
1618414935684-976.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -4.7 KB
Содержимое
image-20210413195601-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -84.1 KB
Содержимое
image-20210413200027-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -6.8 KB
Содержимое
image-20210413200037-2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -6.8 KB
Содержимое
image-20210413201618-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -83.5 KB
Содержимое
image-20210414184737-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -68.2 KB
Содержимое
image-20210414185127-2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -309.3 KB
Содержимое