Изменения документа Правила работы в Трекинге
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/14 18:59
на 2021/04/14 18:59
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/14 18:59
на 2021/04/14 18:59
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -215,7 +215,6 @@ 215 215 * __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]] 216 216 * __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]] 217 217 218 - 219 219 == __Заказ запчастей.__ == 220 220 221 221 ... ... @@ -334,13 +334,49 @@ 334 334 == __Отмена заявки (ремонта).__ == 335 335 336 336 337 -Если вам со своей стороны по каким-то причинам требуется отменить за явку, воспользуйтесь кнопкой «Отменазаявки» в правом нижнем углу экрана.336 +Если **вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»), воспользуйтесь красной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана. 338 338 339 -[[image:file:///C:/Users/NATALI~~1.LUN/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif]][[image:file:///C:/Users/NATALI~~1.LUN/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif]] 340 340 339 +[[image:1618414935684-976.png||height="33" width="1285"]] 341 341 341 + 342 342 **ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!** 343 343 344 + 345 +После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»: 346 + 347 +[[image:image-20210414184737-1.png]] 348 + 349 + 350 +Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет. 351 + 352 + 353 +[[image:image-20210414185127-2.png]] 354 + 355 + 356 +В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**. 357 + 358 +В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»: 359 + 360 + 361 +[[image:image-20210414185359-3.png]] 362 + 363 + 364 +Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**: 365 + 366 +• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**. 367 +• при нахождении ремонта в промежуточном статусе: 368 + **ЗАЯВКА - более 30 дней 369 + РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней** 370 + 371 +[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]] 372 + 373 + 374 +Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет. 375 + 376 + 377 +[[image:image-20210414185915-4.png]] 378 + 344 344 == Sub-paragraph == 345 345 346 346 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.