Изменения документа Правила работы в Трекинге
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/15 16:08
на 2021/04/15 16:08
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/13 20:16
на 2021/04/13 20:16
Изменить комментарий:
Загрузить новое вложение image-20210413201618-1.png
Комментарий
-
Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 8 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Название
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -Правила работы TPV 1 +Правила работы TPV. - Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - Процессы для ремонта техники.WebHome1 +Main.WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -215,6 +215,8 @@ 215 215 * __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]] 216 216 * __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]] 217 217 218 +== == 219 + 218 218 == __Заказ запчастей.__ == 219 219 220 220 ... ... @@ -221,7 +221,7 @@ 221 221 Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать. 222 222 223 223 224 -**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе « [[__Запчасти__>>doc:Процессы для ремонта техники .Заказ запчастей.WebHome]]» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**226 +**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.** 225 225 226 226 **Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!** 227 227 ... ... @@ -243,6 +243,7 @@ 243 243 244 244 [[image:image-20210413193023-2.png]] 245 245 248 + 246 246 == __Завершение ремонта.__ == 247 247 248 248 ... ... @@ -281,7 +281,7 @@ 281 281 282 282 283 283 284 -== __Правила проверки ремонта и ошибк и.__ ==287 +== __Правила проверки ремонта и исправление ошибок.__ == 285 285 286 286 287 287 Проверка производится в соответствии с требованиями производителя. В случае нарушения какого-либо правила возникает ошибка. ... ... @@ -301,80 +301,14 @@ 301 301 302 302 303 303 304 -== __Отчетремонта.__==307 +== Sub-paragraph == 305 305 309 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 306 306 307 - Дляоплатызавершенного ремонта он должен быть переведен в статус «**ОТЧЕТ**».311 +== Sub-paragraph == 308 308 313 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 309 309 310 -**ВНИМАНИЕ!!!** 311 - 312 -Ремонт, переведенный в статус «ОТЧЕТ», **более не корректируем!!!** 313 - 314 -Все корректировки возможны только ДО достижения этого статуса! 315 - 316 - 317 -[[image:image-20210413201618-1.png]] 318 - 319 - 320 -== __Оплата ремонта.__ == 321 - 322 - 323 -Вкладка «**Оплата АСЦ**» содержит информацию о калькуляции стоимости данного ремонта. 324 - 325 -Вся информация не доступна для редактирования и видна только в ремонтах, находящихся в статусе «ОТЧЕТ». 326 - 327 -Переход отчета в статус «**ОПЛАТА**» происходит автоматически после оплаты ремонта производителем. 328 - 329 - 330 -[[image:1618334420038-760.png]] 331 - 332 -== __Отмена заявки (ремонта).__ == 333 - 334 - 335 -Если **вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»), воспользуйтесь красной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана. 336 - 337 - 338 -[[image:1618414935684-976.png||height="33" width="1285"]] 339 - 340 - 341 -**ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!** 342 - 343 - 344 -После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»: 345 - 346 -[[image:image-20210414184737-1.png]] 347 - 348 - 349 -Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет. 350 - 351 - 352 -[[image:image-20210414185127-2.png]] 353 - 354 - 355 -В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**. 356 - 357 -В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»: 358 - 359 - 360 -[[image:image-20210414185359-3.png]] 361 - 362 - 363 -Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**: 364 - 365 -• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**. 366 -• при нахождении ремонта в промежуточном статусе: 367 - **ЗАЯВКА - более 30 дней 368 - РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней** 369 - 370 -[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]] 371 - 372 - 373 -Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет. 374 - 375 - 376 -[[image:image-20210414185915-4.png]] 377 - 378 378 = Анкеты = 379 379 380 380 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
- 1618334396656-632.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -21.2 KB - Содержимое
- 1618334420038-760.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -87.8 KB - Содержимое
- 1618414875123-103.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -19.9 KB - Содержимое
- 1618414935684-976.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -4.7 KB - Содержимое
- image-20210414184737-1.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -68.2 KB - Содержимое
- image-20210414185127-2.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -309.3 KB - Содержимое
- image-20210414185359-3.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -68.4 KB - Содержимое
- image-20210414185915-4.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -436.0 KB - Содержимое