Last modified by TPVAdmin on 2024/06/04 13:07
From version < 87.1 >
edited by Наталия Лунёва
on 2021/04/15 16:10
To version < 103.1 >
edited by Наталия Лунёва
on 2023/10/30 16:22
< >
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Правила работы
1 +Правила работы в Трекинге
Content
... ... @@ -5,9 +5,8 @@
5 5  *
6 6  {{/box}}
7 7  
8 -= __Правила работы в Трекинге.__ =
8 += =
9 9  
10 -
11 11  **Трекинг **– это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты.
12 12  
13 13  Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге **отличаются**.
... ... @@ -220,25 +220,26 @@
220 220  
221 221  Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
222 222  
222 +Заказ запчасти оформляется в трекинге во вкладке **«Заказанные з__апчасти__» **через кнопку **"Добавить зч".**
223 223  
224 -**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «[[__Запчасти__>>doc:Процессы для ремонта техники .Заказ запчастей.WebHome]]» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**
224 +Из выпадающего списка выбирается или находится путем копирования **партномер необходимой детали, **указывается **количество** и нажимается кнопка** "Добавить".**
225 225  
226 -**Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!**
226 +**Модель меня не надо!**, она подтягивается автоматически из текущего трекинга.
227 227  
228 228  
229 -После создания и отправки заказа (**в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта)** в трекинге необходимо заполнить вкладку «**Запчасти**», нажав кнопку «**Добавить деталь**»:
229 +[[image:1698669972334-812.png]]
230 230  
231 231  
232 -[[image:image-20210413192609-1.png]]
232 +[[image:1698670334714-541.png]]
233 233  
234 234  
235 -Далее, должен быть указан партномер заказанной детали (из справочника BОM для ремонтируемой модели), ее наименование и заказанное количество.
235 +Далее, в случае отсутствия ошибок, следует нажать кнопку **"Отправить заказ"**.
236 236  
237 237  
238 -[[image:1618331916070-270.png]]
238 +[[image:1698671240727-653.png]]
239 239  
240 240  
241 -После чего ремонт следует перевести ремонт в статус «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
241 +После отправки заказа статус трекинга автоматически изменится на «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
242 242  
243 243  
244 244  [[image:image-20210413193023-2.png]]
... ... @@ -249,7 +249,7 @@
249 249  Для завершения ремонта необходимо и достаточно заполнить **требуемые поля** и перевести заявку в статус «**РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН**»:
250 250  
251 251  
252 -* Заполнить поля во вкладке **«Ремонт»**, указав:
252 +Заполнить поля во вкладке **«Ремонт»**, указав:
253 253  
254 254  - позиционный номер и IRIS-коды;
255 255  
... ... @@ -261,10 +261,17 @@
261 261  
262 262  - приложить все требуемые фотографии.
263 263  
264 -* **В случае замены детали** дозаполнить поля во вкладке **«Запчасти»**, указав:
265 265  
266 -- номер и дату накладной;
265 +**В случае замены детали** во вкладке **"Заказанные запчасти"** нажать кнопку **"Использовать в ремонте".**
267 267  
267 +После чего полученная деталь автоматически перенесется во вкладку **"Использованные Запчасти"** (вместе с наименованием детали, поз. номером, полученным количеством и номером накладной - эти данные менять не нужно!).
268 +
269 +
270 +[[image:1698671804339-614.png]]
271 +
272 +
273 +Далее, в???о вкладке **"Использованные запчасти"** необходимо дозаполнить поля, указав:
274 +
268 268  - серийные номера неисправной и установленной деталей в случае замены LCD, SSB, PSU;
269 269  
270 270  - IRIS-коды.
... ... @@ -279,8 +279,6 @@
279 279  
280 280  [[image:image-20210413195601-1.png]]
281 281  
282 -
283 -
284 284  == __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
285 285  
286 286  
... ... @@ -364,7 +364,7 @@
364 364  
365 365  • при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
366 366  • при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
367 - **ЗАЯВКА - более 30 дней
372 + **ЗАЯВКА - более 30 дней
368 368   РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
369 369  
370 370  [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
... ... @@ -374,41 +374,3 @@
374 374  
375 375  
376 376  [[image:image-20210414185915-4.png]]
377 -
378 -= Анкеты =
379 -
380 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
381 -
382 -== Sub-paragraph ==
383 -
384 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
385 -
386 -== Sub-paragraph ==
387 -
388 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
389 -
390 -
391 -= ЭДО РФ =
392 -
393 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
394 -
395 -== Sub-paragraph ==
396 -
397 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
398 -
399 -== Sub-paragraph ==
400 -
401 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
402 -
403 -
404 -= Порядок заключения договоров =
405 -
406 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
407 -
408 -== Sub-paragraph ==
409 -
410 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
411 -
412 -== Sub-paragraph ==
413 -
414 -Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
1618496288347-675.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4.6 KB
Content
1698669972334-812.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +9.3 KB
Content
1698670083724-305.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +191.0 KB
Content
1698670334714-541.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +132.6 KB
Content
1698671083701-531.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +37.3 KB
Content
1698671240727-653.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +37.3 KB
Content
1698671762462-962.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.9 KB
Content
1698671804339-614.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.9 KB
Content