Изменения документа Правила работы в Трекинге

Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
От версии < 88.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/15 16:21
К версии < 105.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2023/10/30 16:25
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -5,9 +5,8 @@
5 5  *
6 6  {{/box}}
7 7  
8 -= __Правила работы в Трекинге.__ =
8 += =
9 9  
10 -
11 11  **Трекинг **– это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты.
12 12  
13 13  Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге **отличаются**.
... ... @@ -220,25 +220,26 @@
220 220  
221 221  Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
222 222  
222 +Заказ запчасти оформляется в трекинге во вкладке **«Заказанные з__апчасти__» **через кнопку **"Добавить зч".**
223 223  
224 -**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «[[__Запчасти__>>doc:Процессы для ремонта техники .Заказ запчастей.WebHome]]» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**
224 +Из выпадающего списка выбирается или находится путем копирования **партномер необходимой детали, **указывается **количество** и нажимается кнопка** "Добавить".**
225 225  
226 -**Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!**
226 +**Модель меня не надо!**, она подтягивается автоматически из текущего трекинга.
227 227  
228 228  
229 -После создания и отправки заказа (**в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта)** в трекинге необходимо заполнить вкладку «**Запчасти**», нажав кнопку «**Добавить деталь**»:
229 +[[image:1698669972334-812.png]]
230 230  
231 231  
232 -[[image:image-20210413192609-1.png]]
232 +[[image:1698670334714-541.png]]
233 233  
234 234  
235 -Далее, должен быть указан партномер заказанной детали (из справочника BОM для ремонтируемой модели), ее наименование и заказанное количество.
235 +Далее, в случае отсутствия ошибок, следует нажать кнопку **"Отправить заказ"**.
236 236  
237 237  
238 -[[image:1618331916070-270.png]]
238 +[[image:1698671240727-653.png]]
239 239  
240 240  
241 -После чего ремонт следует перевести ремонт в статус «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
241 +После отправки заказа статус трекинга автоматически изменится на «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
242 242  
243 243  
244 244  [[image:image-20210413193023-2.png]]
... ... @@ -249,7 +249,7 @@
249 249  Для завершения ремонта необходимо и достаточно заполнить **требуемые поля** и перевести заявку в статус «**РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН**»:
250 250  
251 251  
252 -* Заполнить поля во вкладке **«Ремонт»**, указав:
252 +Заполнить поля во вкладке **«Ремонт»**, указав:
253 253  
254 254  - позиционный номер и IRIS-коды;
255 255  
... ... @@ -261,10 +261,17 @@
261 261  
262 262  - приложить все требуемые фотографии.
263 263  
264 -* **В случае замены детали** дозаполнить поля во вкладке **«Запчасти»**, указав:
265 265  
266 -- номер и дату накладной;
265 +**В случае замены детали** во вкладке **"Заказанные запчасти"** необходимо нажать кнопку кнопку **"Использовать в ремонте".**
267 267  
267 +После чего полученная деталь автоматически перенесется во вкладку **"Использованные Запчасти"** (вместе с наименованием детали, поз. номером, полученным количеством и номером накладной - эти данные менять не нужно!).
268 +
269 +
270 +[[image:1698671804339-614.png]]
271 +
272 +
273 +Далее, во вкладке **"Использованные запчасти"** необходимо дозаполнить поля, указав:
274 +
268 268  - серийные номера неисправной и установленной деталей в случае замены LCD, SSB, PSU;
269 269  
270 270  - IRIS-коды.
... ... @@ -279,8 +279,6 @@
279 279  
280 280  [[image:image-20210413195601-1.png]]
281 281  
282 -
283 -
284 284  == __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
285 285  
286 286  
... ... @@ -364,7 +364,7 @@
364 364  
365 365  • при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
366 366  • при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
367 - **ЗАЯВКА - более 30 дней
372 + **ЗАЯВКА - более 30 дней
368 368   РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
369 369  
370 370  [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
1618496288347-675.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4.6 KB
Содержимое
1698669972334-812.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +9.3 KB
Содержимое
1698670083724-305.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +191.0 KB
Содержимое
1698670334714-541.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +132.6 KB
Содержимое
1698671083701-531.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +37.3 KB
Содержимое
1698671240727-653.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +37.3 KB
Содержимое
1698671762462-962.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.9 KB
Содержимое
1698671804339-614.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.9 KB
Содержимое