Изменения документа Правила работы в Трекинге

Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
От версии < 90.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/15 17:18
К версии < 66.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/13 20:21
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Правила работы в Трекинге
1 +Правила работы TPV
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Процессы для ремонта техники .WebHome
1 +Main.WebHome
Содержимое
... ... @@ -5,8 +5,9 @@
5 5  *
6 6  {{/box}}
7 7  
8 -= =
8 += __Правила работы в Трекинге.__ =
9 9  
10 +
10 10  **Трекинг **– это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты.
11 11  
12 12  Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге **отличаются**.
... ... @@ -214,6 +214,8 @@
214 214  * __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]]
215 215  * __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]]
216 216  
218 +== ==
219 +
217 217  == __Заказ запчастей.__ ==
218 218  
219 219  
... ... @@ -220,7 +220,7 @@
220 220  Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
221 221  
222 222  
223 -**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «[[__Запчасти__>>doc:Процессы для ремонта техники .Заказ запчастей.WebHome]]» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**
226 +**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**
224 224  
225 225  **Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!**
226 226  
... ... @@ -242,6 +242,7 @@
242 242  
243 243  [[image:image-20210413193023-2.png]]
244 244  
248 +
245 245  == __Завершение ремонта.__ ==
246 246  
247 247  
... ... @@ -280,7 +280,7 @@
280 280  
281 281  
282 282  
283 -== __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
287 +== __Правила проверки ремонта и исправление ошибок.__ ==
284 284  
285 285  
286 286  Проверка производится в соответствии с требованиями производителя. В случае нарушения какого-либо правила возникает ошибка.
... ... @@ -328,48 +328,40 @@
328 328  
329 329  [[image:1618334420038-760.png]]
330 330  
331 -== __Отмена заявки (ремонта).__ ==
335 += Анкеты =
332 332  
337 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
333 333  
334 -Если **вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»), воспользуйтесь красной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана.
339 +== Sub-paragraph ==
335 335  
341 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
336 336  
337 -[[image:1618414935684-976.png||height="33" width="1285"]]
343 +== Sub-paragraph ==
338 338  
345 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
339 339  
340 -**ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!**
341 341  
348 += ЭДО РФ =
342 342  
343 -После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»:
350 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
344 344  
345 -[[image:image-20210414184737-1.png]]
352 +== Sub-paragraph ==
346 346  
354 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
347 347  
348 -Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
356 +== Sub-paragraph ==
349 349  
358 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
350 350  
351 -[[image:image-20210414185127-2.png]]
352 352  
361 += Порядок заключения договоров =
353 353  
354 -В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**.
363 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
355 355  
356 -В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»:
365 +== Sub-paragraph ==
357 357  
367 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
358 358  
359 -[[image:image-20210414185359-3.png]]
369 +== Sub-paragraph ==
360 360  
361 -
362 -Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**:
363 -
364 -• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
365 -• при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
366 - **ЗАЯВКА - более 30 дней
367 - РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
368 -
369 -[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
370 -
371 -
372 -Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
373 -
374 -
375 -[[image:image-20210414185915-4.png]]
371 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
1618414875123-103.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -19.9 KB
Содержимое
1618414935684-976.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -4.7 KB
Содержимое
1618496288347-675.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -4.6 KB
Содержимое
image-20210414184737-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -68.2 KB
Содержимое
image-20210414185127-2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -309.3 KB
Содержимое
image-20210414185359-3.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -68.4 KB
Содержимое
image-20210414185915-4.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -436.0 KB
Содержимое