Изменения документа Правила работы в Трекинге
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/15 17:19
на 2021/04/15 17:19
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/13 20:16
на 2021/04/13 20:16
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 9 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Название
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -Правила работы в Трекинге1 +Правила работы TPV. - Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - Процессы для ремонта техники.WebHome1 +Main.WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -5,8 +5,9 @@ 5 5 * 6 6 {{/box}} 7 7 8 -= = 8 += __Правила работы в Трекинге.__ = 9 9 10 + 10 10 **Трекинг **– это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты. 11 11 12 12 Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге **отличаются**. ... ... @@ -214,6 +214,8 @@ 214 214 * __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]] 215 215 * __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]] 216 216 218 +== == 219 + 217 217 == __Заказ запчастей.__ == 218 218 219 219 ... ... @@ -220,10 +220,8 @@ 220 220 Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать. 221 221 222 222 223 -**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта согласно __инструкции по [[заказу запчастей>>doc:Процессы для ремонта техники .Заказ запчастей.WebHome]]__.**226 +**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.** 224 224 225 -[[image:1618496288347-675.png]] 226 - 227 227 **Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!** 228 228 229 229 ... ... @@ -244,6 +244,7 @@ 244 244 245 245 [[image:image-20210413193023-2.png]] 246 246 248 + 247 247 == __Завершение ремонта.__ == 248 248 249 249 ... ... @@ -282,7 +282,7 @@ 282 282 283 283 284 284 285 -== __Правила проверки ремонта и ошибк и.__ ==287 +== __Правила проверки ремонта и исправление ошибок.__ == 286 286 287 287 288 288 Проверка производится в соответствии с требованиями производителя. В случае нарушения какого-либо правила возникает ошибка. ... ... @@ -318,60 +318,44 @@ 318 318 [[image:image-20210413201618-1.png]] 319 319 320 320 321 -== __Оплатаремонта.__==323 +== Sub-paragraph == 322 322 325 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 323 323 324 - Вкладка«**ОплатаАСЦ**» содержит информацию окалькуляции стоимости данного ремонта.327 += Анкеты = 325 325 326 - Всяинформациянедоступнадляредактированияивиднатольковремонтах,находящихсявстатусе«ОТЧЕТ».329 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 327 327 328 - Переходотчетав статус «**ОПЛАТА**» происходит автоматически после оплаты ремонта производителем.331 +== Sub-paragraph == 329 329 333 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 330 330 331 - [[image:1618334420038-760.png]]335 +== Sub-paragraph == 332 332 333 - ==__Отменазаявки(ремонта).__==337 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 334 334 335 335 336 - Если**вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»),воспользуйтеськрасной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана.340 += ЭДО РФ = 337 337 342 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 338 338 339 - [[image:1618414935684-976.png||height="33"width="1285"]]344 +== Sub-paragraph == 340 340 346 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 341 341 342 - **ВНИМАНИЕ**:Ремонтотменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!**348 +== Sub-paragraph == 343 343 350 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 344 344 345 -После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»: 346 346 347 - [[image:image-20210414184737-1.png]]353 += Порядок заключения договоров = 348 348 355 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 349 349 350 - Изобщего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, ноприниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.357 +== Sub-paragraph == 351 351 359 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 352 352 353 - [[image:image-20210414185127-2.png]]361 +== Sub-paragraph == 354 354 355 - 356 -В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**. 357 - 358 -В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»: 359 - 360 - 361 -[[image:image-20210414185359-3.png]] 362 - 363 - 364 -Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**: 365 - 366 -• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**. 367 -• при нахождении ремонта в промежуточном статусе: 368 - **ЗАЯВКА - более 30 дней 369 - РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней** 370 - 371 -[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]] 372 - 373 - 374 -Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет. 375 - 376 - 377 -[[image:image-20210414185915-4.png]] 363 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
- 1618334396656-632.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -21.2 KB - Содержимое
- 1618334420038-760.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -87.8 KB - Содержимое
- 1618414875123-103.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -19.9 KB - Содержимое
- 1618414935684-976.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -4.7 KB - Содержимое
- 1618496288347-675.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -4.6 KB - Содержимое
- image-20210414184737-1.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -68.2 KB - Содержимое
- image-20210414185127-2.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -309.3 KB - Содержимое
- image-20210414185359-3.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -68.4 KB - Содержимое
- image-20210414185915-4.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.NataliaLuneva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -436.0 KB - Содержимое