Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 16 удалено)
  • 1618333884345-445.png
  • 1618334396656-632.png
  • 1618334420038-760.png
  • 1618414875123-103.png
  • 1618414935684-976.png
  • 1618496288347-675.png
  • 1698669972334-812.png
  • 1698670083724-305.png
  • 1698670334714-541.png
  • 1698671083701-531.png
  • 1698671240727-653.png
  • image-20210413201618-1.png
  • image-20210414184737-1.png
  • image-20210414185127-2.png
  • image-20210414185359-3.png
  • image-20210414185915-4.png

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Правила работы в Трекинге
	1	+Правила работы TPV.

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Процессы для ремонта техники .WebHome
	1	+Main.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -5,8 +5,9 @@
5	5	*
6	6	{{/box}}
7	7
8		-= =
	8	+= __Правила работы в Трекинге.__ =
9	9
	10	+
10	10	**Трекинг **– это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты.
11	11
12	12	Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге **отличаются**.
...	...	@@ -214,27 +214,35 @@
214	214	* __**Запрос на предторговый ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=b5819fad-0381-4268-b4b4-7938b39cf4ba]]
215	215	* __**Запрос на повторный ремонт**__ [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=db5b7588-e96f-434b-adde-3959942cb0dd]]
216	216
	218	+(% class="wikigeneratedid" %)
	219	+== ==
	220	+
217	217	== __Заказ запчастей.__ ==
218	218
219	219
220		- Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
	224	+Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
221	221
222		-Заказ запчасти оформляется в трекинге во вкладке **«Заказанные з__апчасти__» **через кнопку **"Добавить зч".**
223	223
224		-Из выпадающего списка выбирается или находится путем копирования **партномер необходимой детали, **указывается **количество** и нажимается кнопка** "Добавить".**
	227	+**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**
225	225
226		-**Модель меня не надо!**, она подтягивается автоматически из текущего трекинга.
	229	+**Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!**
227	227
228		-[[image:1698669972334-812.png]]
229	229
230		-[[image:1698670334714-541.png]]
	232	+После создания и отправки заказа (**в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта)** в трекинге необходимо заполнить вкладку «**Запчасти**», нажав кнопку «**Добавить деталь**»:
231	231
232		-Далее, в случае отсутствия ошибок, следует нажать кнопку **"Отправить заказ"**.
233	233
234		-[[image:1698671240727-653.png]]
	235	+[[image:image-20210413192609-1.png]]
235	235
236		-После отправки заказа статус трекинга автоматически изменится на «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
237	237
	238	+Далее, должен быть указан партномер заказанной детали (из справочника BОM для ремонтируемой модели), ее наименование и заказанное количество.
	239	+
	240	+
	241	+[[image:1618331916070-270.png]]
	242	+
	243	+
	244	+После чего ремонт следует перевести ремонт в статус «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
	245	+
	246	+
238	238	[[image:image-20210413193023-2.png]]
239	239
240	240	== __Завершение ремонта.__ ==
...	...	@@ -273,98 +273,68 @@
273	273
274	274	[[image:image-20210413195601-1.png]]
275	275
	285	+
276	276
	287	+== Правила проверки ремонта и исправление ошибок. ==
277	277
278		-== __Правила проверки ремонта и ошибки.__ ==
279	279
280		-
281	281	Проверка производится в соответствии с требованиями производителя. В случае нарушения какого-либо правила возникает ошибка.
282	282
283		-**Количество **ошибок указывается в **левом верхнем углу экрана**. **Сами ошибки** с формулировками отображаются в **нижней части экрана**.
	292	+Количество ошибок указывается в левом верхнем углу экрана. Сами ошибки с формулировками отображаются в нижней части экрана.
284	284
	294	+[[image:1618333374359-393.png]]
285	285
286		-[[image:1618333848795-372.png]]
287	287
	297	+[[image:1618333422770-848.png]]
288	288
289		-[[image:1618333884345-445.png]]
	299	+Ошибки на **красном** фоне являются критическими, без их исправления перевод ремонта в статус «**РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН**» не возможен.
290	290
291		-
292		-Ошибки на **красном** фоне являются __**критическими**__, без их исправления перевод ремонта в статус «**РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН**» не возможен.
293		-
294	294	Ошибки на **зеленом** фоне не являются критическими. Они информационные и призваны лишний раз обратить ваше внимание на внесенную информацию.
295	295
	303	+[[image:image-20210413200027-1.png]]
296	296
	305	+== Sub-paragraph ==
297	297
298		-== __Отчет ремонта.__ ==
	307	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
299	299
	309	+== Sub-paragraph ==
300	300
301		-Для оплаты завершенного ремонта он должен быть переведен в статус «**ОТЧЕТ**».
	311	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
302	302
	313	+= Анкеты =
303	303
304		-**ВНИМАНИЕ!!!**
	315	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
305	305
306		-Ремонт, переведенный в статус «ОТЧЕТ», **более не корректируем!!!**
	317	+== Sub-paragraph ==
307	307
308		-Все корректировки возможны только ДО достижения этого статуса!
	319	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
309	309
	321	+== Sub-paragraph ==
310	310
311		-[[image:image-20210413201618-1.png]]
	323	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
312	312
313	313
314		-== __Оплата ремонта.__ ==
	326	+= ЭДО РФ =
315	315
	328	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
316	316
317		-Вкладка «**Оплата АСЦ**» содержит информацию о калькуляции стоимости данного ремонта.
	330	+== Sub-paragraph ==
318	318
319		-Вся информация не доступна для редактирования и видна только в ремонтах, находящихся в статусе «ОТЧЕТ».
	332	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
320	320
321		-Переход отчета в статус «**ОПЛАТА**» происходит автоматически после оплаты ремонта производителем.
	334	+== Sub-paragraph ==
322	322
	336	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
323	323
324		-[[image:1618334420038-760.png]]
325	325
326		-== __Отмена заявки (ремонта).__ ==
	339	+= Порядок заключения договоров =
327	327
	341	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
328	328
329		-Если **вам со своей стороны** по каким-то причинам требуется отменить **еще не закрытый ремонт** (не переведенный в «ОТЧЕТ»), воспользуйтесь красной кнопкой «**Отмена ремонта**» в правом нижнем углу экрана.
	343	+== Sub-paragraph ==
330	330
	345	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
331	331
332		-[[image:1618414935684-976.png||height="33" width="1285"]]
	347	+== Sub-paragraph ==
333	333
334		-
335		-**ВНИМАНИЕ**: Ремонт отменяется **безвозвратно**, вернуть его в любой предыдущий статус **НЕВОЗМОЖНО!**
336		-
337		-
338		-После отмены ремонт перейдет в статус «**ОТМЕНЕН**»:
339		-
340		-[[image:image-20210414184737-1.png]]
341		-
342		-
343		-Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Canceled**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
344		-
345		-
346		-[[image:image-20210414185127-2.png]]
347		-
348		-
349		-В случае нарушения условий обслуживания или превышения сроков оформления ремонта со стороны АСЦ ремонт может быть отклонен **уже производителем**.
350		-
351		-В таком случае он переводится в статус «**ОТКЛОНЕН**»:
352		-
353		-
354		-[[image:image-20210414185359-3.png]]
355		-
356		-
357		-Перевод в данный статус осуществляется в **ручном **режиме (при нажатии в трекинге сотрудником TPV кнопки «**Отмена заявки**») или **автоматическом**:
358		-
359		-• при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
360		-• при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
361		- **ЗАЯВКА - более 30 дней
362		- РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
363		-
364		-[[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
365		-
366		-
367		-Из общего списка ремонтов он не исчезнет и будет виден в нем со статусом **Rejected**, но приниматься в расчет при каких-либо дальнейших проверках он не будет.
368		-
369		-
370		-[[image:image-20210414185915-4.png]]
	349	+Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

1618333884345-445.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-24.3 KB

Содержимое

1618334396656-632.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-21.2 KB

Содержимое

1618334420038-760.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-87.8 KB

Содержимое

1618414875123-103.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-19.9 KB

Содержимое

1618414935684-976.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-4.7 KB

Содержимое

1618496288347-675.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-4.6 KB

Содержимое

1698669972334-812.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-9.3 KB

Содержимое

1698670083724-305.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-191.0 KB

Содержимое

1698670334714-541.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-132.6 KB

Содержимое

1698671083701-531.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-37.3 KB

Содержимое

1698671240727-653.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-37.3 KB

Содержимое

image-20210413201618-1.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-83.5 KB

Содержимое

image-20210414184737-1.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-68.2 KB

Содержимое

image-20210414185127-2.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-309.3 KB

Содержимое

image-20210414185359-3.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-68.4 KB

Содержимое

image-20210414185915-4.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-436.0 KB

Содержимое