Изменения документа Правила работы в Трекинге

Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
От версии < 99.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2023/10/30 16:10
К версии < 88.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/15 16:21
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -5,8 +5,9 @@
5 5  *
6 6  {{/box}}
7 7  
8 -= =
8 += __Правила работы в Трекинге.__ =
9 9  
10 +
10 10  **Трекинг **– это система процессирования гарантийных ремонтов (проведения их по статусам от момента приема заявки до завершения ремонта и отправки в отчет) и их оплаты.
11 11  
12 12  Для разных брендов и типов техники правила проведения ремонтов в трекинге **отличаются**.
... ... @@ -217,24 +217,29 @@
217 217  == __Заказ запчастей.__ ==
218 218  
219 219  
220 - Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
221 +Если ремонт производится путем замены неисправной запчасти, запчасть необходимо заказать.
221 221  
222 -Заказ запчасти оформляется в трекинге во вкладке **«Заказанные з__апчасти__» **через кнопку **"Добавить зч".**
223 223  
224 -Из выпадающего списка выбирается или находится путем копирования **партномер необходимой детали, **указывается **количество** и нажимается кнопка** "Добавить".**
224 +**Непосредственно заказ запчасти оформляется в разделе «[[__Запчасти__>>doc:Процессы для ремонта техники .Заказ запчастей.WebHome]]» основной структуры сайта согласно __инструкции по заказу запчастей__.**
225 225  
226 -**Модель меня не надо!**, она подтягивается автоматически из текущего трекинга.
226 +**Информация о заказанной запчасти, указанная вами в Трекинге, ДО МОМЕНТА ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА является только справочной!**
227 227  
228 -[[image:1698669972334-812.png]]
229 229  
230 -[[image:1698670334714-541.png]]
229 +После создания и отправки заказа (**в разделе «__Запчасти__» основной структуры сайта)** в трекинге необходимо заполнить вкладку «**Запчасти**», нажав кнопку «**Добавить деталь**»:
231 231  
232 -Далее, в случае отсутствия ошибок, следует нажать кнопку **"Отправить заказ"**.
233 233  
234 -[[image:1698671240727-653.png]]
232 +[[image:image-20210413192609-1.png]]
235 235  
236 -После отправки заказа статус трекинга автоматически изменится на «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
237 237  
235 +Далее, должен быть указан партномер заказанной детали (из справочника BОM для ремонтируемой модели), ее наименование и заказанное количество.
236 +
237 +
238 +[[image:1618331916070-270.png]]
239 +
240 +
241 +После чего ремонт следует перевести ремонт в статус «**ЗАКАЗАНЫ ЗАПЧАСТИ**»:
242 +
243 +
238 238  [[image:image-20210413193023-2.png]]
239 239  
240 240  == __Завершение ремонта.__ ==
... ... @@ -358,7 +358,7 @@
358 358  
359 359  • при получении отказа (перевод в окончательный статус «отклонен») со стороны производителя на **запросы: «повторный ремонт», «дотация», «гарантия старого изделия»**.
360 360  • при нахождении ремонта в промежуточном статусе:
361 - **ЗАЯВКА - более 30 дней
367 + **ЗАЯВКА - более 30 дней
362 362   РЕМОНТ ЗАВЕРШЕН - более 14 дней**
363 363  
364 364  [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62>>url:http://cc.tpvrussia.ru/Form/NewsCat/Show.aspx?dm=2&id=d4c0ad31-9339-4948-974b-bc4527f65d62]]
1618496288347-675.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -4.6 KB
Содержимое
1698669972334-812.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -9.3 KB
Содержимое
1698670083724-305.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -191.0 KB
Содержимое
1698670334714-541.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -132.6 KB
Содержимое
1698671083701-531.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -37.3 KB
Содержимое
1698671240727-653.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.NataliaLuneva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -37.3 KB
Содержимое