Версия 13.1 от Михаил Лебедев на 2021/04/15 08:18
Последние авторы
1 (% class="row" %)
2 (((
3 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4 (((
5 (% class="jumbotron" %)
6 (((
7 (% class="container" %)
8 (((
9
10 )))
11 )))
12
13 = Создание любых типов запросов из трекинга, только для гарантийных ремонтов =
14
15 [[image:request.png]]
16
17 [[image:1.png]]
18
19
20 = Начало работы =
21
22 [[image:request2.png]]
23
24 ЗАПРОСЫ, ТРЕБУЮЩИЕ КОММЕНТАРИЕВ АСЦ, НАХОДЯТСЯ В ПУНКТЕ МЕНЮ «ОБРАБОТКА СОЗДАННЫХ ЗАПРОСОВ»
25
26
27 = Редактирование контактных данных при создании запроса =
28
29 [[image:request3.png]]
30
31 = Редактирование созданных запросов =
32
33 [[image:reguest4.png]]
34
35 (% class="wikigeneratedid" %)
36 **Иначе инженер тех. поддержки Ваш запрос не увидит, и Ваш запрос останется без ответа!**
37
38 = Как прикрепить фото (или любой файл) к запросу при редактировании =
39
40 [[image:request5.png]]
41
42 = =
43
44 = СТАТУС ЗАПРОСА «ОТМЕНА ASC» =
45
46 Отменять запрос можно только в том случае, если запрос был создан ошибочно. Если инженер тех. поддержки дал рекомендации по запросу, отменять такие запросы нельзя.
47
48
49 = СТАТУС ЗАПРОСА «ЗАПРОС ЗАКРЫТ (ОЖИДАЕТ ОЦЕНКИ АСЦ)» =
50
51
52 Статус запроса «Запрос закрыт (ожидает оценки АСЦ)» означает, что запрос закрыт. Если по какой то причине Вы хотите возобновить рассмотрение запроса, необходимо создать НОВЫЙ ЗАПРОС. Если вопрос срочный, можно связаться с инженером тех. поддержки по телефону.
53
54 [[image:request6.png||height="375" width="684"]]
55
56 = БЮЛЛЕТЕНИ TPV RUSSIA =
57
58 Вводятся стандартные номера бюллетеней созданные техподдержкой в Санкт-Петербурге. TPV_bull00870 – формат бюллетеня
59
60
61 = ПОИСК ИНФОРМАЦИИ В ДОКУМЕНТАХ TPV RUSSIA =
62
63 [[image:request7.png||height="367" width="629"]]
64
65 = ПОИСК ИНФОРМАЦИИ TPV RUSSIA В НОВОСТЯХ =
66
67 [[image:request8.png]]
68 )))
69
70 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
71 (((
72 (% class="box" %)
73 (((
74
75 )))
76
77 (% class="box" %)
78 (((
79 **Contents**
80
81 {{toc/}}
82 )))
83 )))
84 )))