Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 2 удалено)
  • 1679580894583-638.png
  • 1679581247895-674.png

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -12,38 +12,19 @@
12	12
13	13	== Функционал проекта ==
14	14
15		-1. Регистрация обращений на вызов курьера в трекинге с фильтрацией по АСЦ и моделям
16		-1. Автоматический обмен данными с транспортной компании для организации автоматического обмена.
17		-1. Отслеживание статусов доставки с отображением информации в трекинге
	15	+1. 1.Регистрация обращений на вызов курьера в трекинге с фильтрацией по АСЦ и моделям
	16	+1. 2.Автоматический обмен данными с транспортной компании для организации автоматического обмена.
	17	+1. 3.Отслеживание статусов доставки с отображением информации в трекинге
18	18
19	19	== Участвующие партнёры ==
20	20
21	21	1. Колл-центр DeLonghi для создания заявки на доставку (только модели DeLonghi group)
22		-1. МастерПост – доставка по специальному ИКН
23		-1. Сервисные центры
	22	+2. МастерПост – доставка по специальному ИКН
	23	+3. Сервисные центры
24	24
25	25	= Структура процесса =
26	26
27		-[[image:1679580061466-641.png||style="display:block; margin-left:auto; margin-right:auto" width="800"]]
28		-
29		-== Создание заявки на прямую логистику ==
30		-
31		-После поступления обращения клиента, необходимо:
32		-
33		-1. завести заявку в системе, заполнив необходимые поля:
34		-
35		-* Город
36		-* Бренд
37		-* Модель
38		-* Данные клиента (ФИО, адрес, контактный телефон)
39		-* Описание неисправности со слов клиента
40		-* Тип транспортировки (выбрать любой из доступных, например, Клиент). На этом этапе вариант Door-to-Door недоступен, т.к. пока неизвестен сервисный центр
41		-* Сохранить заявку
42		-[[image:1679580894583-638.png||style="display:block; margin-left:auto; margin-right:auto"]]
43		-
44		-2. Выбрать АСЦ и сохранить заявку
45		-3. Если данный АСЦ и товар включены в категорию для программы Door-to-Door, после сохранения станет доступным для выбора тип доставки Door to Door.
46		-[[image:1679581247895-674.png]]
	27	+[[image:1679580061466-641.png]]
47	47	)))
48	48
49	49	(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)

1679580894583-638.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.TPVAdmin

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-101.2 KB

Содержимое

1679581247895-674.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.TPVAdmin

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-39.4 KB

Содержимое