Изменения документа Door-to-Door
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 3 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -13,9 +13,6 @@ 13 13 1. Автоматическое создание заявки на вызов курьера для забора техники от клиента и обратно 14 14 1. Регистрация данных заявок в трекинге TPV 15 15 1. Разграничение по странам, городам и АСЦ, участвующим в программе, а также по моделям техники для обслуживания 16 -1. Оформление доставки //Деликатной упаковки// на случай когда у клиента не сохранилась оригинальная упаковка от его аппарата. 17 -1. Предоставление клиенту //подменного аппарата// на время ремонта 18 -1. Контроль за движением подменных аппаратов, хранения на складе транспортной компании и восстановление аппаратов после использования для следующего клиента.. 19 19 20 20 == Функционал проекта == 21 21 ... ... @@ -29,7 +29,7 @@ 29 29 1. МастерПост – доставка по специальному ИКН 30 30 1. Сервисные центры 31 31 32 -= Процессоформления заявки=29 += Структура процесса = 33 33 34 34 [[image:1679580061466-641.png||style="display:block; margin-left:auto; margin-right:auto" width="800"]] 35 35 ... ... @@ -53,19 +53,11 @@ 53 53 [[image:1679581247895-674.png]] 54 54 4. После выбора пункта транспортировки Door-to-Door появляется вкладка Логистика на которой осуществляется отправка заявки в транспортную компанию. 55 55 [[image:1679583324404-569.png]] 56 -5. После нажатия на кнопку Создать заявку, открывается форма с информацией по желаемой дате, времени и дополнительной информацией от клиента. Если выбрать опцию "с деликатной упаковкой", курьер при заборе техники упакует её в специальный фирменный кейс для бережной доставки если у клиента не созранилась оригинальная упаковка. Если для данного аппарата и сервисного центра предусмотрена доставка подменного аппарата на время ремонта, а такжен если на складе транспортной компании есть хотя бы один подходящий аппарат для доставки, в данном окне будет отображаться флаг необходимости подменного аппарата, а также список для выбора модели для замены.53 +5. После нажатия на кнопку Создать заявку, открывается форма с информацией по желаемой дате, времени и дополнительной информацией от клиента. Если выбрать опцию "с деликатной упаковкой", курьер при заборе техники упакует её в специальный фирменный кейс для бережной доставки если у клиента не созранилась оригинальная упаковка. 57 57 6. После создания заявки, информация отправляется в транспортную компанию. После обработки сотрудниками и назначения курьера, в таблица, на вкладке Логистика, будет отображён номер доставочной накладной и последний статус от МастерПост. В системе отображается только последний статус МастерПост. При необходимости, всю историю статусов можно проверить на сайте МастерПост [[http://mplogistics.ru/]] в разделе Мониторинг доставки 58 - 7.До того как Транспортная компания назначит курьера есть возможность отменить заявку или внести изменения (кнопка Изменить). После отправки заявки возможно отменить вызов курьера в системе МП или принудительно завершить заявку (крайний правый столбец)55 +До того как Транспортная компания назначит курьера есть возможность отменить заявку или внести изменения (кнопка Изменить). После отправки заявки возможно отменить вызов курьера в системе МП или принудительно завершить заявку (крайний правый столбец) 59 59 60 60 [[image:1679583453680-310.png]] 61 - 62 -== Создание заявки на обратную логистику == 63 - 64 -После завершения ремонта и переводу в статус Ремонт завершён, разрешено создавать заявку на обратную логистику силами АСЦ. Процедура аналогична созданию заявки на прямую логистику (пункты 4 – 7 предыдущего подраздела). 65 - 66 -Информация по движению отображается в таблице раздела Логистика 67 - 68 -[[image:1679583668752-543.png]] 69 69 ))) 70 70 71 71 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
- 1679583668752-543.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.TPVAdmin - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -133.2 KB - Содержимое
- 1679584442947-358.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.TPVAdmin - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -34.1 KB - Содержимое
- 1679584750743-467.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.TPVAdmin - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -36.3 KB - Содержимое