Изменения документа Door-to-Door
Редактировал(а) TPVAdmin 2024/06/04 13:07
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 3 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -53,11 +53,11 @@ 53 53 [[image:1679581247895-674.png]] 54 54 4. После выбора пункта транспортировки Door-to-Door появляется вкладка Логистика на которой осуществляется отправка заявки в транспортную компанию. 55 55 [[image:1679583324404-569.png]] 56 -5. После нажатия на кнопку Создать заявку, открывается форма с информацией по желаемой дате, времени и дополнительной информацией от клиента. Если выбрать опцию "с деликатной упаковкой", курьер при заборе техники упакует её в специальный фирменный кейс для бережной доставки если у клиента не со хранилась оригинальная упаковка.Если для данного аппарата и сервисного центра предусмотрена доставка подменного аппарата на время ремонта, а также если на складе транспортной компании есть хотя бы один подходящий аппарат для доставки, в данном окне будет отображаться флаг необходимости подменного аппарата и список для выбора модели для замены.56 +5. После нажатия на кнопку Создать заявку, открывается форма с информацией по желаемой дате, времени и дополнительной информацией от клиента. Если выбрать опцию "с деликатной упаковкой", курьер при заборе техники упакует её в специальный фирменный кейс для бережной доставки если у клиента не созранилась оригинальная упаковка. 57 57 6. После создания заявки, информация отправляется в транспортную компанию. После обработки сотрудниками и назначения курьера, в таблица, на вкладке Логистика, будет отображён номер доставочной накладной и последний статус от МастерПост. В системе отображается только последний статус МастерПост. При необходимости, всю историю статусов можно проверить на сайте МастерПост [[http://mplogistics.ru/]] в разделе Мониторинг доставки 58 58 7. До того как Транспортная компания назначит курьера есть возможность отменить заявку или внести изменения (кнопка Изменить). После отправки заявки возможно отменить вызов курьера в системе МП или принудительно завершить заявку (крайний правый столбец) 59 59 60 -[[image:1679584 750743-467.png]]60 +[[image:1679583453680-310.png]] 61 61 62 62 == Создание заявки на обратную логистику == 63 63 ... ... @@ -66,21 +66,6 @@ 66 66 Информация по движению отображается в таблице раздела Логистика 67 67 68 68 [[image:1679583668752-543.png]] 69 - 70 -= Обработка подменных аппаратов = 71 - 72 -== Доставка подмены клиенту == 73 - 74 -В случае, если при вызове курьера, был установлен признак доставки подменного аппарата и выбрана модель, в трекинге, на вкладке //Подменный фонд// будет отображаться информация о статусе подменного аппарата вместе с информацией о транспортной накладной. 75 - 76 -== [[image:1679584442947-358.png]] Доставка подменного аппарата на восстановление == 77 - 78 -После завершения ремонта клиентского аппарата, сервисный центр оформляет заявку на возврат клиенту отремонтированной техники, а портал, в случая наличия в ремонте подмены автоматически создаёт заявку на восстановление подменного аппрата и отправляет заявку на доставку подмены в центр восстановления. 79 - 80 -= [[image:1679584977922-776.png]] 81 -Возврат восстановленного аппарата на склад транспортной компании = 82 - 83 -После завершения ремонта с восстановлением подменного аппарата осуществляется доставка из //центра восстановления// на склад хранения транспортной компании. 84 84 ))) 85 85 86 86 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
- 1679584442947-358.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.TPVAdmin - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -34.1 KB - Содержимое
- 1679584750743-467.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.TPVAdmin - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -36.3 KB - Содержимое
- 1679584977922-776.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.TPVAdmin - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -110.7 KB - Содержимое