Исходный код вики Door-to-Door

Версия 10.1 от TPVAdmin на 2023/03/23 17:13

version	line-number	content
1.1	1	(% class="row" %)
	2	(((
	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
	4	(((
1.2	5	= Цели проекта =
1.1	6
1.2	7	== Назначение проекта ==
1.1	8
6.1	9	1. Автоматическое создание заявки на вызов курьера для забора техники от клиента и обратно
7.1	10	1. Регистрация данных заявок в трекинге TPV
	11	1. Разграничение по странам, городам и АСЦ, участвующим в программе, а также по моделям техники для обслуживания
1.2	12
2.1	13	== Функционал проекта ==
4.1	14
8.1	15	1. Регистрация обращений на вызов курьера в трекинге с фильтрацией по АСЦ и моделям
	16	1. Автоматический обмен данными с транспортной компании для организации автоматического обмена.
	17	1. Отслеживание статусов доставки с отображением информации в трекинге
1.2	18
2.1	19	== Участвующие партнёры ==
4.1	20
2.1	21	1. Колл-центр DeLonghi для создания заявки на доставку (только модели DeLonghi group)
8.1	22	1. МастерПост – доставка по специальному ИКН
	23	1. Сервисные центры
4.1	24
	25	= Структура процесса =
	26
9.1	27	[[image:1679580061466-641.png\|\|style="display:block; margin-left:auto; margin-right:auto"]]
1.1	28	)))
	29
10.1	30	== Создание заявки на прямую логистику ==
	31
	32	После поступления обращения клиента, необходимо завести заявку в системе трекинг, заполнив необходимые поля:
	33	* Город
	34	* Бренд
	35	Модель
	36	Данные клиента (ФИО, адрес, контактный телефон)
	37	Описание неисправности со слов клиента
	38	Тип транспортировки (выбрать любой из доступных, например, Клиент). На этом этапе вариант Door-to-Door недоступен, т.к. пока неизвестен сервисный центр
	39	Сохранить заявку
	40
1.1	41	(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
	42	(((
	43	{{box title="Содержание"}}
	44	{{toc/}}
	45	{{/box}}
	46
	47
1.2	48
1.1	49	)))
	50	)))

Исходный код вики Door-to-Door

Приложения

Навигация