Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,68 +1,31 @@
1	1	{{box cssClass="floatinginfobox"}}
2		-{{velocity}}
3		-{{html clean="false"}}
4		-## Chrome's XSS Auditor blocks the preview action if:
5		-## * the submitted content has an iframe with an external URL
6		-## * the preview action displays the submitted iframe
7		-## The workaround is to make sure the submitted content (the macro markers) don't match the preview HTML.
8		-## See XWIKI-14818: Preview triggers ERR_BLOCKED_BY_XSS_AUDITOR in Chrome
9		-#set ($iframe = 'iframe')
10		-<$iframe src="https://www.youtube.com/embed/9QTWrZ7OfzI" title="YouTube-видео о XWiki" role="presentation" allowfullscreen></$iframe>
11		-
12		-{{/html}}
13		-{{/velocity}}
	2	+[[image:ellpa_logo (1).svg]]
14	14	{{/box}}
15	15
16		-= Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
	5	+Добро пожаловать на портал описания процессов сервисного представительства ООО "Эллпа". На портале представлены описания сервисных процессов и разделов портала для работы.
17	17
18		-Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для реботы с сервисным департаментом TPV C.I.S. Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы. Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
	7	+{{include reference="Main.Search" /}}
19	19
20		-= Общедоступные разделы =
	9	+(% class="row" %)
	10	+(((
	11	+(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
	12	+(((
	13	+= Информация для новых партнёров =
21	21
22		-* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
23		-* [[Правила работы>>doc:Правила работы.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
24		-** Условия заключения договора
25		-** Анкета АСЦ для заключения договора
26		-** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ
27		-** Порядок заключения договора
28		-* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина под которым осуществлён вход на портал:
29		-** Главная страница (Новости);
30		-** Документы (будет удалён)
31		-** Акты — список АНРП и АТО
32		-** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
33		-* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержки, получение оплаты за выполненные работы и т.п.;
	15	+Если вы занимаетесь сервисом в одном из городов России или СНГ и хотели бы заключить сервисное соглашение с ООО "Эллпа", ознакомьтесь с [[процедурой заключения договора>>doc:.Заключение договора.WebHome]].
	16	+)))
34	34
35		-= Разделы для дилеров =
	18	+(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
	19	+(((
	20	+= Обращение по общим вопросам =
36	36
37		-* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступно к просмотру только при входе под учётной записью дилера;
38		-** Порядок оформления заявки на компенсацию
39		-** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV
40		-** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun)
41		-** Особенности компенсации KIVI
	22	+Для обращения к сотруднику ООО "Эллпа" [[использует систему>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]], похожую на известные системы типа Service Desk, что обеспечивает назначение вашего вопроса ответственному специалисту и контроль за временем ответа.
	23	+)))
42	42
43		-= Разделы для внутреннего использования =
44		-
45		-* Описание внутренних процессов
46		-* Работа в 1С СС
47		-
48		-= Внесение измнений в портал =
49		-
50		-Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегестрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
51		-
52		-Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('pencil'){{/velocity}} выше, чтобы //править// эту страницу и начать настраивать вики под ваши нужды.
53		-
54		-Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('add'){{/velocity}} выше, чтобы //добавить// больше страниц в вашу вики и создать //иерархию//, которая наилучшим образом упорядочит ваш контент.
55		-
56		-Используйте {{velocity}}$services.icon.render('home'){{/velocity}} навигационные цепочки расположенные над заголовком для //навигации// по вашим страницам. Легко потеряться в большой вики без них.
57		-
58		-Вы также можете использовать [[Песочницу>>Sandbox.WebHome]] для большего количества демо-контента и в целом как место для экспериментов с возможностями вашей вики.
59		-
60		- {{box}}Узнайте больше о том, как использовать XWiki из {{velocity}}[[Getting Started Guide>>http://www.xwiki.org/xwiki/bin/view/Documentation/UserGuide/GettingStarted/WebHome?version=$xwiki.version]]{{/velocity}}.{{/box}}
61		-
62		-(% class="row" %)
	25	+(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
63	63	(((
64		-(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
65		-(((
66		-= =
	27	+= Контактная информация =
	28	+
	29	+Полная контактная информация сотрудников приведена в [[соответствующем разделе >>doc:Контактная информация.WebHome]]
67	67	)))
68	68	)))