Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.DmitriySemenov
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Содержимое

...	...	@@ -15,12 +15,16 @@
15	15
16	16	= Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
17	17
18		-Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для реботы с сервисным департаментом TPV C.I.S. Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы. Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
	18	+Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для работы с сервисным департаментом TPV C.I.S.
19	19
	20	+Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы.
	21	+
	22	+Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
	23	+
20	20	= Общедоступные разделы =
21	21
22	22	* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
23		-* [[Правила работы>>doc:Правила работы.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
	27	+* [[Правила работы>>doc:Процессы для ремонта техники .Правила работы в Трекинге.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
24	24	** Условия заключения договора
25	25	** Анкета АСЦ для заключения договора
26	26	** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ
...	...	@@ -32,7 +32,7 @@
32	32	** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
33	33	* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержки, получение оплаты за выполненные работы и т.п.;
34	34
35		-= Разделы для дилеров =
	39	+= Раздел для дилеров =
36	36
37	37	* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступно к просмотру только при входе под учётной записью дилера;
38	38	** Порядок оформления заявки на компенсацию
...	...	@@ -42,10 +42,10 @@
42	42
43	43	= Разделы для внутреннего использования =
44	44
45		-* Описание внутренних процессов
46		-* Работа в 1С СС
	49	+* [[Описание внутренних процессов>>doc:Внутренние процессы.WebHome]]
	50	+* [[Работа в 1С СС>>doc:Работа в 1С СС.WebHome]]
47	47
48		-= Внесение измнений в портал =
	52	+= Внесение измнений на портал поддержки =
49	49
50	50	Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегестрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
51	51
...	...	@@ -63,6 +63,6 @@
63	63	(((
64	64	(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
65	65	(((
66		-= =
	70	+= =
67	67	)))
68	68	)))