Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva
	1	+XWiki.DmitriySemenov

Содержимое

...	...	@@ -15,41 +15,29 @@
15	15
16	16	= Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
17	17
18		-Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для работы с сервисным департаментом TPV C.I.S.
	18	+Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для реботы с сервисным департаментом TPV C.I.S. Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы. Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
19	19
20		-Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы.
21		-
22		-Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
23		-
24	24	= Общедоступные разделы =
25	25
26	26	* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
27		-* [[Правила работы>>doc:Процессы для ремонта техники .Правила работы в Трекинге.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
28		-** Условия заключения договора
29		-** Анкета АСЦ для заключения договора
30		-** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ
31		-** Порядок заключения договора
32		-* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина под которым осуществлён вход на портал:
33		-** Главная страница (Новости);
34		-** Документы (будет удалён)
35		-** Акты — список АНРП и АТО
36		-** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
	23	+* [[Правила работы>>doc:Правила работы.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
	24	+* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса;
37	37	* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержки, получение оплаты за выполненные работы и т.п.;
	26	+*
	27	+* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступно к просмотру только при входе под учётной записью дилера;
	28	+*
38	38
39		-= Раздел для дилеров =
	30	+(% class="wikigeneratedid" %)
	31	+= Разделы для дилеров =
40	40
41		-* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступно к просмотру только при входе под учётной записью дилера;
42		-** Порядок оформления заявки на компенсацию
43		-** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV
44		-** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun)
45		-** Особенности компенсации KIVI
	33	+* Компенсация списанной техники
46	46
47	47	= Разделы для внутреннего использования =
48	48
49		-* [[Описание внутренних процессов>>doc:Внутренние процессы.WebHome]]
50		-* [[Работа в 1С СС>>doc:Работа в 1С СС.WebHome]]
	37	+* Описание внутренних процессов
	38	+* Работа в 1С СС
51	51
52		-= Внесение измнений на портал поддержки =
	40	+= Внесение измнений в портал =
53	53
54	54	Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегестрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
55	55