Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva
	1	+XWiki.DmitriySemenov

Содержимое

...	...	@@ -15,42 +15,15 @@
15	15
16	16	= Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
17	17
18		-Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для работы с сервисным департаментом TPV C.I.S.
	18	+Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для реботы с сервисным департаментом TPV C.I.S. Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы:
19	19
20		-Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы.
	20	+* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]] - представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержки, получение оплаты за выполненные работы и т.п.
	21	+* [[Работа в трекинге>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] - описание интерфейса системы cc.tpvrussia.ru
	22	+* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] - служит для проведения компенсации списанной техники (АНРП) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//)
	23	+* [[Контактная информация>>Контактная информация]] - представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров.
21	21
22		-Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
	25	+= Основы =
23	23
24		-= Общедоступные разделы =
25		-
26		-* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
27		-* [[Правила работы>>doc:Процессы для ремонта техники .Правила работы в Трекинге.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
28		-** Условия заключения договора
29		-** Анкета АСЦ для заключения договора
30		-** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ
31		-** Порядок заключения договора
32		-* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина под которым осуществлён вход на портал:
33		-** Главная страница (Новости);
34		-** Документы (будет удалён)
35		-** Акты — список АНРП и АТО
36		-** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
37		-* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержки, получение оплаты за выполненные работы и т.п.;
38		-
39		-= Раздел для дилеров =
40		-
41		-* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступно к просмотру только при входе под учётной записью дилера;
42		-** Порядок оформления заявки на компенсацию
43		-** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV
44		-** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun)
45		-** Особенности компенсации KIVI
46		-
47		-= Разделы для внутреннего использования =
48		-
49		-* [[Описание внутренних процессов>>doc:Внутренние процессы.WebHome]]
50		-* [[Работа в 1С СС>>doc:Работа в 1С СС.WebHome]]
51		-
52		-= Внесение измнений на портал поддержки =
53		-
54	54	Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегестрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
55	55
56	56	Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('pencil'){{/velocity}} выше, чтобы //править// эту страницу и начать настраивать вики под ваши нужды.
...	...	@@ -67,6 +67,6 @@
67	67	(((
68	68	(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
69	69	(((
70		-= =
	43	+= =
71	71	)))
72	72	)))