Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.NataliaLuneva
	1	+XWiki.DmitriySemenov

Содержимое

...	...	@@ -15,41 +15,37 @@
15	15
16	16	= Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
17	17
18		-Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для работы с сервисным департаментом TPV C.I.S.
	18	+Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для реботы с сервисным департаментом TPV C.I.S. Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы. Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
19	19
20		-Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы.
21		-
22		-Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
23		-
24	24	= Общедоступные разделы =
25	25
26	26	* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
27		-* [[Правила работы>>doc:Процессы для ремонта техники .Правила работы в Трекинге.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договоры с производителями техники, а также порядок заключения или расширения договоров с новыми сервисными центрами;
28		-** Условия заключения договора;
29		-** Анкета АСЦ для заключения договора;
30		-** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ;
31		-** Порядок заключения договора.
32		-* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина, под которым осуществлён вход на портал:
	23	+* [[Правила работы>>doc:Правила работы.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
	24	+** Условия заключения договора
	25	+** Анкета АСЦ для заключения договора
	26	+** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ
	27	+** Порядок заключения договора
	28	+* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина под которым осуществлён вход на портал:
33	33	** Главная страница (Новости);
34		-** Документы (будет удалён);
35		-** Акты — список АНРП и АТО.
	30	+** Документы (будет удалён)
	31	+** Акты — список АНРП и АТО
36	36	** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
37		-* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержке, получение оплаты за выполненные работы и т.п.
	33	+* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержки, получение оплаты за выполненные работы и т.п.;
38	38
39		-= Раздел для дилеров =
	35	+= Разделы для дилеров =
40	40
41		-* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с заключением //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступен к просмотру только при входе под учётной записью дилера.
42		-** Порядок оформления заявки на компенсацию;
43		-** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV;
44		-** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun);
45		-** Особенности компенсации KIVI.
	37	+* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступно к просмотру только при входе под учётной записью дилера;
	38	+** Порядок оформления заявки на компенсацию
	39	+** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV
	40	+** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun)
	41	+** Особенности компенсации KIVI
46	46
47	47	= Разделы для внутреннего использования =
48	48
49		-* [[Описание внутренних процессов>>doc:Внутренние процессы.WebHome]]
50		-* [[Работа в 1С СС>>doc:Работа в 1С СС.WebHome]]
	45	+* Описание внутренних процессов
	46	+* Работа в 1С СС
51	51
52		-= Внесение измнений на портал поддержки =
	48	+= Внесение измнений в портал =
53	53
54	54	Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегестрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
55	55
...	...	@@ -67,6 +67,6 @@
67	67	(((
68	68	(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
69	69	(((
70		-= =
	66	+= =
71	71	)))
72	72	)))