Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.TPVAdmin
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Содержимое

...	...	@@ -13,16 +13,46 @@
13	13	{{/velocity}}
14	14	{{/box}}
15	15
16		-= Добро пожаловать в вашу вики =
	16	+= Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
17	17
18		-XWiki - это лучший инструмент для организации ваших знаний. //Вики// организована как иерархия //страниц//. Вы можете создать несколько вики, каждая из которых будет иметь собственный набор страниц.
	18	+Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для работы с сервисным департаментом TPV C.I.S.
19	19
20		-XWiki может быть использована как база знаний (тех.поддержка, документация, продажи, и т.д.), совместное рабочее пространство или даже как полноценный интранет.
	20	+Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы.
21	21
22		-= Основы =
	22	+Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
23	23
24		-Для максимального использования возможностей вашей вики, авторизуйтесь и:
	24	+= Общедоступные разделы =
25	25
	26	+* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
	27	+* [[Правила работы>>doc:Процессы для ремонта техники .Правила работы в Трекинге.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
	28	+** Условия заключения договора
	29	+** Анкета АСЦ для заключения договора
	30	+** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ
	31	+** Порядок заключения договора
	32	+* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина под которым осуществлён вход на портал:
	33	+** Главная страница (Новости);
	34	+** Документы (будет удалён)
	35	+** Акты — список АНРП и АТО
	36	+** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
	37	+* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержки, получение оплаты за выполненные работы и т.п.;
	38	+
	39	+= Раздел для дилеров =
	40	+
	41	+* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступно к просмотру только при входе под учётной записью дилера;
	42	+** Порядок оформления заявки на компенсацию
	43	+** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV
	44	+** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun)
	45	+** Особенности компенсации KIVI
	46	+
	47	+= Разделы для внутреннего использования =
	48	+
	49	+* [[Описание внутренних процессов>>doc:Внутренние процессы.WebHome]]
	50	+* [[Работа в 1С СС>>doc:Работа в 1С СС.WebHome]]
	51	+
	52	+= Внесение измнений на портал поддержки =
	53	+
	54	+Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегестрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
	55	+
26	26	Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('pencil'){{/velocity}} выше, чтобы //править// эту страницу и начать настраивать вики под ваши нужды.
27	27
28	28	Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('add'){{/velocity}} выше, чтобы //добавить// больше страниц в вашу вики и создать //иерархию//, которая наилучшим образом упорядочит ваш контент.
...	...	@@ -37,19 +37,6 @@
37	37	(((
38	38	(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
39	39	(((
40		-= Расширьте свою вики =
41		-
42		-Чтобы дополнить возможности и функциональность вики необходимыми //вам// функциями, перейдите к {{velocity}}[[Менеджеру расширений>>path:$xwiki.getURL($services.model.createDocumentReference('wiki', 'XWiki', 'XWikiPreferences'), 'admin', 'editor=globaladmin&section=XWiki.Extensions')]]{{/velocity}}, где вы сможете найти и установить расширения.
43		-
44		-Для просмотра более 900 созданных сообществом расширений для XWiki, перейдите в [[Репозиторий расширений>>http://extensions.xwiki.org]].
	70	+= =
45	45	)))
46		-
47		-(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
48		-(((
49		-= Создайте своё приложение =
50		-
51		-Выйдите за пределы доступных расширений и определите //структуру// данных на основе //ваших// потребностей, создавайте //ваши// собственные приложения через [[Приложение за несколько минут>>AppWithinMinutes]].
52		-
53		-Приложение за несколько минут позаботится о том, чтобы вам и вашим пользователям было легко создавать данные и управлять ими.
54	54	)))
55		-)))