Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.TPVAdmin
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Содержимое

...	...	@@ -15,12 +15,44 @@
15	15
16	16	= Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
17	17
18		-На данном портале описаны основные процессы, правила и используемые системы для реботы с сервисным департаментом TPV C.I.S.  Описание портала прдставлено в разделе [[Структура сервисного портала>>Работа в Трекинге.WebHome]]
	18	+Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для работы с сервисным департаментом TPV C.I.S.
19	19
20		-= Основы =
	20	+Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы.
21	21
22		-Для максимального использования возможностей вашей вики, авторизуйтесь и:
	22	+Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
23	23
	24	+= Общедоступные разделы =
	25	+
	26	+* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
	27	+* [[Правила работы>>doc:Процессы для ремонта техники .Правила работы в Трекинге.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договора с производителями техники, а также порядок заключения или расширения контрактов с новыми сервисными центрами;
	28	+** Условия заключения договора
	29	+** Анкета АСЦ для заключения договора
	30	+** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ
	31	+** Порядок заключения договора
	32	+* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина под которым осуществлён вход на портал:
	33	+** Главная страница (Новости);
	34	+** Документы (будет удалён)
	35	+** Акты — список АНРП и АТО
	36	+** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
	37	+* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержки, получение оплаты за выполненные работы и т.п.;
	38	+
	39	+= Раздел для дилеров =
	40	+
	41	+* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с кодом заключния //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступно к просмотру только при входе под учётной записью дилера;
	42	+** Порядок оформления заявки на компенсацию
	43	+** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV
	44	+** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun)
	45	+** Особенности компенсации KIVI
	46	+
	47	+= Разделы для внутреннего использования =
	48	+
	49	+* [[Описание внутренних процессов>>doc:Внутренние процессы.WebHome]]
	50	+* [[Работа в 1С СС>>doc:Работа в 1С СС.WebHome]]
	51	+
	52	+= Внесение измнений на портал поддержки =
	53	+
	54	+Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегестрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
	55	+
24	24	Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('pencil'){{/velocity}} выше, чтобы //править// эту страницу и начать настраивать вики под ваши нужды.
25	25
26	26	Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('add'){{/velocity}} выше, чтобы //добавить// больше страниц в вашу вики и создать //иерархию//, которая наилучшим образом упорядочит ваш контент.
...	...	@@ -35,19 +35,6 @@
35	35	(((
36	36	(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
37	37	(((
38		-= Расширьте свою вики =
39		-
40		-Чтобы дополнить возможности и функциональность вики необходимыми //вам// функциями, перейдите к {{velocity}}[[Менеджеру расширений>>path:$xwiki.getURL($services.model.createDocumentReference('wiki', 'XWiki', 'XWikiPreferences'), 'admin', 'editor=globaladmin&section=XWiki.Extensions')]]{{/velocity}}, где вы сможете найти и установить расширения.
41		-
42		-Для просмотра более 900 созданных сообществом расширений для XWiki, перейдите в [[Репозиторий расширений>>http://extensions.xwiki.org]].
	70	+= =
43	43	)))
44		-
45		-(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
46		-(((
47		-= Создайте своё приложение =
48		-
49		-Выйдите за пределы доступных расширений и определите //структуру// данных на основе //ваших// потребностей, создавайте //ваши// собственные приложения через [[Приложение за несколько минут>>AppWithinMinutes]].
50		-
51		-Приложение за несколько минут позаботится о том, чтобы вам и вашим пользователям было легко создавать данные и управлять ими.
52	52	)))
53		-)))