Изменения документа Home

Редактировал(а) Дмитрий Семёнов 2026/03/11 12:33
От версии < 31.1 >
отредактировано TPVAdmin
на 2023/08/04 15:19
К версии < 19.1 >
отредактировано Наталия Лунёва
на 2021/04/15 16:41
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.TPVAdmin
1 +XWiki.NataliaLuneva
Содержимое
... ... @@ -1,41 +1,72 @@
1 1  {{box cssClass="floatinginfobox"}}
2 -##{{velocity}}{{html clean="false"}}
2 +{{velocity}}
3 +{{html clean="false"}}
3 3  ## Chrome's XSS Auditor blocks the preview action if:
4 4  ## * the submitted content has an iframe with an external URL
5 5  ## * the preview action displays the submitted iframe
6 6  ## The workaround is to make sure the submitted content (the macro markers) don't match the preview HTML.
7 7  ## See XWIKI-14818: Preview triggers ERR_BLOCKED_BY_XSS_AUDITOR in Chrome
8 -## #set ($iframe = 'iframe')
9 -## <$iframe src="https://www.youtube.com/embed/9QTWrZ7OfzI" title="YouTube-видео о XWiki" role="presentation" allowfullscreen></$iframe>
10 -[[image:ellpa_logo (1).svg]]
11 -{{/html}}{{/velocity}}##
9 +#set ($iframe = 'iframe')
10 +<$iframe src="https://www.youtube.com/embed/9QTWrZ7OfzI" title="YouTube-видео о XWiki" role="presentation" allowfullscreen></$iframe>
11 +
12 +{{/html}}
13 +{{/velocity}}
12 12  {{/box}}
13 13  
14 -= ##Добро пожаловать на портал описания процессов сервисного представительства ООО "Эллпа"## =
16 += Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
15 15  
16 -(% class="wikigeneratedid" %)
17 -На портале представлены описания сервисных процессов и разделов портала для работы.
18 +Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для работы с сервисным департаментом TPV C.I.S.
18 18  
19 -(% class="row" %)
20 -(((
21 -(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
22 -(((
23 -= Информация для новых партнёров =
20 +Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы.
24 24  
25 -Если вы занимаетесь сервисом в одном из городов России или СНГ и хотели бы заключить сервисное соглашение с ООО "Эллпа", ознакомьтесь с [[процедурой заключения договора>>doc:.Заключение договора.WebHome]].
26 -)))
22 +Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
27 27  
28 -(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
29 -(((
30 -= Обращение по общим вопросам =
24 += Общедоступные разделы =
31 31  
32 -Для обращения к сотруднику ООО "Эллпа" [[использует систему>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]], похожую на известные системы типа Service Desk, что обеспечивает назначение вашего вопроса ответственному специалисту и контроль за временем ответа.
33 -)))
26 +* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
27 +* [[Правила работы>>doc:Процессы для ремонта техники .Правила работы в Трекинге.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договоры с производителями техники, а также порядок заключения или расширения договоров с новыми сервисными центрами;
28 +** Условия заключения договора;
29 +** Анкета АСЦ для заключения договора;
30 +** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ;
31 +** Порядок заключения договора.
32 +* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина, под которым осуществлён вход на портал:
33 +** Главная страница (Новости);
34 +** Документы (будет удалён);
35 +** Акты — список АНРП и АТО.
36 +** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
37 +* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержке, получение оплаты за выполненные работы и т.п.
34 34  
35 -(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
36 -(((
37 -= Контактнная информация =
39 += Раздел для дилеров =
38 38  
39 -Полная контактная информация сортудников приведена в соотвествтующем разделе
41 +* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с заключением //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступен к просмотру только при входе под учётной записью дилера.
42 +** Порядок оформления заявки на компенсацию;
43 +** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV;
44 +** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun);
45 +** Особенности компенсации KIVI.
46 +
47 += Разделы для внутреннего использования =
48 +
49 +* [[Описание внутренних процессов>>doc:Внутренние процессы.WebHome]]
50 +* [[Работа в 1С СС>>doc:Работа в 1С СС.WebHome]]
51 +
52 += Внесение изменений на портал поддержки =
53 +
54 +Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако, некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегистрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
55 +
56 +Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('pencil'){{/velocity}} выше, чтобы //править// эту страницу и начать настраивать вики под ваши нужды.
57 +
58 +Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('add'){{/velocity}} выше, чтобы //добавить// больше страниц в вашу вики и создать //иерархию//, которая наилучшим образом упорядочит ваш контент.
59 +
60 +Используйте {{velocity}}$services.icon.render('home'){{/velocity}} навигационные цепочки, расположенные над заголовком для //навигации// по вашим страницам. Легко потеряться в большой вики без них.
61 +
62 +Вы также можете использовать [[Песочницу>>Sandbox.WebHome]] для большего количества демо-контента и, в целом, как место для экспериментов с возможностями вашей вики.
63 +
64 + {{box}}Узнайте больше о том, как использовать XWiki из {{velocity}}[[Getting Started Guide>>http://www.xwiki.org/xwiki/bin/view/Documentation/UserGuide/GettingStarted/WebHome?version=$xwiki.version]]{{/velocity}}.{{/box}}
65 +
66 +(% class="row" %)
67 +(((
68 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
69 +(((
70 += =
40 40  )))
41 41  )))