Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.DmitriySemenov
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Содержимое

...	...	@@ -1,43 +1,72 @@
1	1	{{box cssClass="floatinginfobox"}}
2		-[[image:ellpa_logo (1).svg]]
	2	+{{velocity}}
	3	+{{html clean="false"}}
	4	+## Chrome's XSS Auditor blocks the preview action if:
	5	+## * the submitted content has an iframe with an external URL
	6	+## * the preview action displays the submitted iframe
	7	+## The workaround is to make sure the submitted content (the macro markers) don't match the preview HTML.
	8	+## See XWIKI-14818: Preview triggers ERR_BLOCKED_BY_XSS_AUDITOR in Chrome
	9	+#set ($iframe = 'iframe')
	10	+<$iframe src="https://www.youtube.com/embed/9QTWrZ7OfzI" title="YouTube-видео о XWiki" role="presentation" allowfullscreen></$iframe>
	11	+
	12	+{{/html}}
	13	+{{/velocity}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-Добро пожаловать на портал документации сервисного представительства ООО "Эллпа". На портале представлены описания сервисных процессов и разделов портала для работы. Выберите один из пунктов меню слева литбо воспользуйтесь поиском по всем страницам портала.
	16	+= Добро пожаловать в сервисный департамент TPV C.I.S. =
6	6
	18	+Данный портал описывает основные процессы, правила и используемые системы для работы с сервисным департаментом TPV C.I.S.
7	7
8		-## {{include reference="Main.Search" /}}
9		-----
	20	+Портал разбит на несколько подразделов, описывающих различные аспекты работы.
10	10
11		-(% class="row" %)
12		-(((
13		-(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
14		-(((
15		-= Информация для новых партнёров =
	22	+Большинство разделов портала поддержки доступны для просмотра без входа под индивидуальной учётной записью, тогда как к некоторым из них можно получить доступ только при входе под логином или паролем.
16	16
17		-Если вы занимаетесь сервисом в одном из городов России или СНГ и хотели бы заключить сервисное соглашение с ООО "Эллпа", ознакомьтесь с [[процедурой заключения договора>>doc:.Заключение договора.WebHome]].
18		-)))
	24	+= Общедоступные разделы =
19	19
20		-(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
21		-(((
22		-= Обращение по общим вопросам =
	26	+* [[Контактная информация>>Контактная информация]] — представлены контактные данные сотрудников сервисного департамента, а также компаний-партнёров;
	27	+* [[Правила работы>>doc:Процессы для ремонта техники .Правила работы в Трекинге.WebHome]] — описывает имеющиеся авторизации и договоры с производителями техники, а также порядок заключения или расширения договоров с новыми сервисными центрами;
	28	+** Условия заключения договора;
	29	+** Анкета АСЦ для заключения договора;
	30	+** Работа по ЭДО (Электронный документооборот) — только РФ;
	31	+** Порядок заключения договора.
	32	+* [[Справка по порталу>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]] — описание интерфейса сайта cc.tpvrussia.ru с основными разделами портала, меню, особенностями интерфейса. Видимость разделов портала зависит от типа учётной записи и логина, под которым осуществлён вход на портал:
	33	+** Главная страница (Новости);
	34	+** Документы (будет удалён);
	35	+** Акты — список АНРП и АТО.
	36	+** Запросы (тех. поддержка, дотационный ремонт, заведение номенклатуры и т.д.)
	37	+* [[Сервисные процессы >>doc:Процессы для ремонта техники .WebHome]]— представлено описание процесса ремонта техники от регистрации клейма до его завершения и отчёта с дополнительными подпроцессами, такими как заказ запчастей, запрос технической поддержке, получение оплаты за выполненные работы и т.п.
23	23
24		-Для обращения к сотруднику ООО "Эллпа" [[использует систему>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]], похожую на известные системы типа Service Desk, что обеспечивает назначение вашего вопроса ответственному специалисту и контроль за временем ответа.
25		-)))
	39	+= Раздел для дилеров =
26	26
27		-(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
28		-(((
29		-= Контактная информация =
	41	+* [[Компенсация списанной техники>>doc:Компенсация списанной техники.WebHome]] — служит для проведения компенсации списанной техники (//АНРП//) и с обнаруженным дефектом в пределах 15 дней с даты продажи (//АТО //с заключением //Ремонтопригодно//). Данный раздел доступен к просмотру только при входе под учётной записью дилера.
	42	+** Порядок оформления заявки на компенсацию;
	43	+** Особенности компенсации по Philips TV, GSM & AV;
	44	+** Особенности компенсации DeLonghi group (DeLonghi, Kenwood, Braun);
	45	+** Особенности компенсации KIVI.
30	30
31		-Полная контактная информация сотрудников приведена в [[соответствующем разделе >>doc:Контактная информация.WebHome]]
32		-)))
33		-)))
	47	+= Разделы для внутреннего использования =
34	34
	49	+* [[Описание внутренних процессов>>doc:Внутренние процессы.WebHome]]
	50	+* [[Работа в 1С СС>>doc:Работа в 1С СС.WebHome]]
	51	+
	52	+= Внесение изменений на портал поддержки =
	53	+
	54	+Большинство разделов портала доступны без авторизации по логину и/или паролю, однако, некоторые требуют ввода учётных данных. Также, зарегистрированные пользователи имеют право на внесение изменений в разделы портала, которые перед публикацией проходят премодерацию.
	55	+
	56	+Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('pencil'){{/velocity}} выше, чтобы //править// эту страницу и начать настраивать вики под ваши нужды.
	57	+
	58	+Используйте кнопку {{velocity}}$services.icon.render('add'){{/velocity}} выше, чтобы //добавить// больше страниц в вашу вики и создать //иерархию//, которая наилучшим образом упорядочит ваш контент.
	59	+
	60	+Используйте {{velocity}}$services.icon.render('home'){{/velocity}} навигационные цепочки, расположенные над заголовком для //навигации// по вашим страницам. Легко потеряться в большой вики без них.
	61	+
	62	+Вы также можете использовать [[Песочницу>>Sandbox.WebHome]] для большего количества демо-контента и, в целом, как место для экспериментов с возможностями вашей вики.
	63	+
	64	+ {{box}}Узнайте больше о том, как использовать XWiki из {{velocity}}[[Getting Started Guide>>http://www.xwiki.org/xwiki/bin/view/Documentation/UserGuide/GettingStarted/WebHome?version=$xwiki.version]]{{/velocity}}.{{/box}}
	65	+
35	35	(% class="row" %)
36	36	(((
37		-(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
	68	+(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
38	38	(((
39		-= Описание сервисных процессов =
40		-
41		-Основной раздел с информацией по работе на сервисном портале Эллпа ТРейд находится в разделе [[Пример ссылки]]. В данном разделе перечислены процессы отчёта ремонта в трекинге, заказа запчастей и пр.
	70	+= =
42	42	)))
43	43	)))