Версия 5.1 от Валерий Воробьёв на 2023/09/01 18:09
Скрыть последних авторов
Валерий Воробьёв 2.1 1 = План действий =
Валерий Воробьёв 1.1 2
3 Сбор списанной техники осуществляется в 3 этапа
4
5 1. Подготовка списков.
6 1. Согласование с курьерскими компаниями.
7 1. Контроль прихода.
8
9 == Пошаговая инструкция ==
10
Валерий Воробьёв 5.1 11 Сбор техники осуществляется раз в месяц для крупных АСЦ, раз в 1,5 месяца для средних АСЦ и раз в 2 месяца для мелких АСЦ
Валерий Воробьёв 1.1 12
13 Это связано в первую очередь со стоимостью сбора с удаленных округов и с соотношением стоимости собранной техники и транспортных расходов.
14
15 Открыв файл S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\АНРП DELONGHI страница "Данные из Odata" вы увидите список актуальных АНРП, и кодами АСЦ моделью, серийным номером и типом техники.
16
17 Шаг 1
18
19 Выделить не собранные АНРП периодом за последние 2 месяца и скопировать на отдельную страницу.
20
21 Шаг 2
22
Валерий Воробьёв 4.1 23 Выделить те АСЦ, у которых на ответственном хранении есть кофемашины или кухонные машины.
Валерий Воробьёв 1.1 24
25 Шаг 3
26
Валерий Воробьёв 5.1 27 Вставить на страницу "вставка ТПВ" АНРП тех АСЦ? у которых на ответственном хранении есть кофемашины или кухонные машины, соответственно столбцам на странице.
Валерий Воробьёв 1.1 28
29 Шаг 4
30
31 Написать период сбора в столбце в Период сбора в формате "месяц год".
32
33 Шаг 5
34
35 На странице "форма для отправки в курьерскую" вставить номера АСЦ и период сбора в соответствующие столбцы.
36
37 Шаг 6
38
Валерий Воробьёв 5.1 39 Скопировать страницу "МП" и отправить ее в курьерскую компанию, с просьбой рассчитать стоимость доставки в ЦВ.
Валерий Воробьёв 1.1 40
41 Шаг 7
42
Валерий Воробьёв 5.1 43 Проверку стоимости осуществляется следующим образом: Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кухонной машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если цена выше то согласуем цену из предположения, что Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кух машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если предложенная курьерской компанией стоимость после скидки выше 4500 за 1 единицу то, то приостанавливаем сбор из этого АСЦ до согласования стоимости с руководителем.
Валерий Воробьёв 1.1 44
45 Шаг 8
46
Валерий Воробьёв 5.1 47 На все сборы, которые нас устраивают по стоимости, просим курьерскую компанию создать накладные.
Валерий Воробьёв 1.1 48
49 Шаг 9
50
51 Создаем для каждого АСЦ уникальный файл со списком техники для сбора, в формате NSE номер, модель, серийный номер.
52
53 Шаг 10
54
Валерий Воробьёв 5.1 55 Отправляем каждому АСЦ файл со списком техники для сбора, номер накладной и срок до которого нужно собрать(неделя), включая в копию письма представителя курьерской компании.
Валерий Воробьёв 1.1 56
57 Шаг 11
58
Валерий Воробьёв 5.1 59 После подтверждения от АСЦ о завершеннии подготовки техники к отправке, сотрудник курьерской компании увидит это и оформит сбор на ближайшую возможную дату сбора.
Валерий Воробьёв 1.1 60
61 Шаг 12
62
63 Если в течении установленного срока АСЦ не ответило на запрос о сборе, дублируем его с примечанием о штрафах за каждое изделие. Если после повторного письма АСЦ игнорирует запрос, то необходимо написать запрос менеджеру по сервисным контактам, для оформления штрафа.
64
65 Шаг 13
66
Валерий Воробьёв 5.1 67 После оформления накладных, их нужно вставить на лист "вставка накладных" в соответствующие столбцы, и сохранить файл.
Валерий Воробьёв 1.1 68
69 Шаг 14
70
71 В файле "S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\онлайн файл" нужно нажать "Refresh all" после чего сохранить файл и выложить его в DropBox.
72
73 Шаг 15
74
Валерий Воробьёв 5.1 75 ЦВ выкладывает ежедневный отчет по верифицированной технике, на DropBox. Сверяя список тех NSE, что пришли в ЦВ и тех, что были запрошены, можно определить недовложение, а так же не полную комплектацию изделий, отсутствующие изделия нужно повторно запросить у АСЦ, и если они их не предоставят, то оформить штраф через менеджера по сервисным контактам.