Исходный код вики Home

Редактировал(а) Наталия Лунёва 2021/04/15 16:40
Последние авторы
1 {{box cssClass="floatinginfobox"}}
2 [[image:ellpa_logo (1).svg]]
3 {{/box}}
4
5 Добро пожаловать на портал документации сервисного представительства ООО "Эллпа". На портале представлены описания сервисных процессов и разделов портала для работы. Выберите один из пунктов меню слева либо воспользуйтесь поиском по всем страницам портала.
6
7 (% style="text-align:center; margin-left:autio; margin-right:auto; margin-top:10px" %)
8 (((
9 {{include reference="Main.Search" /}}
10 ----
11 )))
12
13 (% class="row" %)
14 (((
15 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
16 (((
17
18 = Информация для новых партнёров =
19
20 {{html}}
21 <i class="bi bi-person-plus-fill"></i>
22 {{/html}}
23
24 Если вы занимаетесь сервисом в одном из городов России или СНГ и хотели бы заключить сервисное соглашение с ELLPA, ознакомьтесь с [[процедурой заключения договора>>doc:.Заключение договора.WebHome]].
25 )))
26
27 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
28 (((
29 = Обращение по общим вопросам =
30
31 Для обращения к сотруднику ELLPA [[использует систему>>doc:Работа в Трекинге.WebHome]], похожую на известные системы типа Service Desk, что обеспечивает назначение вашего вопроса ответственному специалисту и контроль за временем ответа.
32 )))
33
34 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
35 (((
36 = Контактная информация =
37
38 Полная контактная информация сотрудников приведена в [[соответствующем разделе >>doc:Контактная информация.WebHome]]
39 )))
40 )))
41
42 (% class="row" %)
43 (((
44 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
45 (((
46 = Описание сервисных процессов =
47
48 Основной раздел с информацией по работе на сервисном портале ELLPA находится в разделе [[Сервисные процессы>>doc:Сервисные процессы.WebHome]]. В данном разделе перечислены процессы отчёта ремонта в трекинге, заказа запчастей, обращения в тех. поддержку и пр.
49 )))
50
51 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
52 (((
53 = Компенсация списанной техники =
54
55 Данный раздел предназначен для дилеров, сотрудничающих с ELLPA по вопросам [[компенсации списанной трехники>>Компенсация списанной техники]]. Раздел доступен только сотрудникам дилера при входе в систему по логином и паролем.
56 )))
57
58 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
59 (((
60 = Раздел для внутреннего использования =
61
62 Также представлены два раздела с информацией для сотрудников ELLPA с [[описанием внутренних процессов>>Внутренние процессы]] и [[работе в 1С СС>>Работа в 1С СС]]. Доступ в данные разделы осуществляется под персональным логином и паролем, а также позволяет редактировать остальные статьи портала.
63 )))
64 )))