Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ArseniyRusanov
	1	+XWiki.DmitriySemenov

Содержимое

...	...	@@ -4,6 +4,37 @@
4	4
5	5	= ООО Ellpa =
6	6
	7	+== Директор по работе с потребителями ==
	8	+
	9	+>**Богатин Ефим**
	10	+
	11	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
	12	+
	13	+ [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]]
	14	+[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]]
	15	+
	16	+{{{Формирование сервисной политики
	17	+Взаимодействие с Дилерами
	18	+Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента
	19	+Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании
	20	+Контроль KPI
	21	+Финансовая отчетность}}}
	22	+
	23	+== Менеджер по сервисным операциям ==
	24	+
	25	+>**Русанов Арсений**
	26	+
	27	+ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
	28	+
	29	+[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
	30	+[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
	31	+
	32	+{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
	33	+Стандартизация Бизнес-Процессов
	34	+Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
	35	+Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
	36	+Администрирование WEB-портала}}}
	37	+
7	7	== (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
8	8
9	9	>**Семёнов Дмитрий**
...	...	@@ -10,7 +10,8 @@
10	10
11	11	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
12	12
13		-[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
	44	+ [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
	45	+[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
14	14
15	15	{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
16	16	Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
...	...	@@ -19,21 +19,32 @@
19	19	Кастомизация текущего функционала
20	20	}}}
21	21
22		-== Менеджер технической поддержки ==
	54	+== Менеджер Технической поддержки ==
23	23
	56	+>**Петров Денис**
	57	+
	58	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
	59	+
	60	+[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
	61	+[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
	62	+
	63	+{{{Организация технической поддержки ТВ
	64	+Организация обучения, тренинг-материалы
	65	+Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
	66	+
	67	+== Инженер Технической поддержки ==
	68	+
24	24	>**Нуруллин Александр**
25	25
26	26	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
27	27
	73	+[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
	74	+[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
28	28
29		-[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
30		-
31		-{{{Организация технической поддержки
32		-Организация обучения, тренинг-материалы
33		-Техническая поддержка инженеров АСЦ
34		-Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
	76	+{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
35	35	Утверждение Актов НРП
36		-}}}
	78	+Проверка и анализ проблем с SW & HW
	79	+Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
37	37
38	38	== Инженер Технической поддержки ==
39	39
...	...	@@ -41,60 +41,52 @@
41	41
42	42	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
43	43
44		-
	87	+[[+7(931) 316-83-60>>path:tel:+7(931)-316-8360]]
45	45
46		-[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
	89	+[[DenisK.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:DenisK.CC@tpv-tech.com]]
47	47
48		-{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
	91	+{{{Техническая поддержка по GSM
49	49	Утверждение Актов НРП
50	50	Проверка и анализ проблем с SW & HW
51	51	Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
52	52
53		-(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
54		-(((
55		-(% class="gtx-trans-icon" %)
56		-(((
57		-
58		-)))
59		-)))
	96	+== Инженер Технической поддержки ==
60	60
61		-== Технический специалист по сервисной отчетности ==
62		-
63	63	>**Лунева Наталия**
64	64
65	65	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
66	66
	102	+ [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
	103	+[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
67	67
68		-[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
69		-
70	70	{{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
71	71	Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
72	72	Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
73	73	Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
74	74
75		-== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
	110	+== Специалист по работе с сервисной сетью ==
76	76
77	77	>**Соловьев Юрий**
78	78
79	79	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
80	80
	116	+ [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
	117	+[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
81	81
82		-[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
83		-
84		-{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
	119	+{{{Администрирование сервисной сети
85	85	Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
86	86	Контроль качества работы АСЦ
87	87	Проведение аудитов
88		-Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
	123	+Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
89	89
90	90	== Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
91	91
92		->** **
	127	+>**Крылов Иван**
93	93
94	94	[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
95	95
96		-
97		-[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
	131	+[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
	132	+[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
98	98
99	99	{{{Управление складскими запасами
100	100	Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
...	...	@@ -104,12 +104,13 @@
104	104
105	105	== Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
106	106
107		->
	142	+>**Файзулин Дмитрий**
108	108
	144	+[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
109	109
	146	+[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
	147	+[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
110	110
111		-[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
112		-
113	113	{{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
114	114	Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
115	115	Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
...	...	@@ -118,14 +118,6 @@
118	118	Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
119	119	Экспорт запасных частей}}}
120	120
121		-(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: 25px; top: 58px;" %)
122		-(((
123		-(% class="gtx-trans-icon" %)
124		-(((
125		-
126		-)))
127		-)))
128		-
129	129	== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
130	130
131	131	>**Зорина (Моляренко) Евгения**