Изменения документа Контактная информация
Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.A rseniyRusanov1 +XWiki.TPVAdmin - Содержимое
-
... ... @@ -2,17 +2,49 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= ОООEllpa=5 += TPV CIS = 6 6 7 +== Директор по работе с потребителями == 8 + 9 +>**Богатин Ефим** 10 + 11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]] 12 + 13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]] 14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]] 15 + 16 +{{{Формирование сервисной политики 17 +Взаимодействие с Дилерами 18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента 19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании 20 +Контроль KPI 21 +Финансовая отчетность}}} 22 + 23 +== Менеджер по сервисным операциям == 24 + 25 +>**Русанов Арсений** 26 + 27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]] 28 + 29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]] 30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]] 31 + 32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций 33 +Стандартизация Бизнес-Процессов 34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования 35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей 36 +Администрирование WEB-портала}}} 37 + 7 7 == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT == 8 8 9 9 >**Семёнов Дмитрий** 10 10 11 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]] 12 12 13 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]] 44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]] 45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]] 14 14 15 -{{{Управление сервисным порталом c are.ellpa.ru47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru 16 16 Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала 17 17 Разработка сервисных бизнес-процессов 18 18 Внедрение нового функционала на сервисном портале ... ... @@ -19,82 +19,110 @@ 19 19 Кастомизация текущего функционала 20 20 }}} 21 21 22 -== Менеджер технической поддержки ==54 +== Менеджер Технической поддержки == 23 23 24 ->** НуруллинАлександр**56 +>**Петров Денис** 25 25 26 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]] 27 27 60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]] 61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]] 28 28 29 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]] 30 - 31 -{{{Организация технической поддержки 63 +{{{Организация технической поддержки ТВ 32 32 Организация обучения, тренинг-материалы 33 -Техническая поддержка инженеров АСЦ 34 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 35 -Утверждение Актов НРП 36 -}}} 65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}} 37 37 38 38 == Инженер Технической поддержки == 39 39 40 ->** КокоринДенис**69 +>**Иванцев Сергей** 41 41 42 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]] 43 43 44 - 73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]] 74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]] 45 45 46 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]] 76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП) 77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП 78 +}}} 47 47 48 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr. 80 +== Инженер Технической поддержки == 81 + 82 +>**Нуруллин Александр** 83 + 84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]] 85 + 86 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]] 87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]] 88 + 89 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.) 49 49 Утверждение Актов НРП 50 50 Проверка и анализ проблем с SW & HW 51 51 Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 52 52 53 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %) 54 -((( 55 -(% class="gtx-trans-icon" %) 56 -((( 57 - 58 -))) 59 -))) 94 +== Инженер по работе с технической документацией == 60 60 61 - == Технический специалист по сервиснойотчетности ==96 +>**Микушев Александр** 62 62 63 - >**ЛуневаНаталия**98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]] 64 64 65 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]] 101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]] 66 66 103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM 104 +Ведение тех. документации 105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}} 67 67 68 - [[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]107 +== Инженер Технической поддержки == 69 69 109 +>**Лебедев Михаил** 110 + 111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]] 112 + 113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]] 114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]] 115 + 116 +{{{Техническая поддержка по GSM 117 +Утверждение Актов НРП 118 +Проверка и анализ проблем с SW & HW 119 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}} 120 + 121 +== Инженер Технической поддержки == 122 + 123 +>**Лунева Наталия** 124 + 125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]] 126 + 127 + [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]] 128 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]] 129 + 70 70 {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV 71 71 Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов 72 72 Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок) 73 73 Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}} 74 74 75 -== Менеджерповзаимодействиюсзаказчиками==135 +== Специалист по работе с сервисной сетью == 76 76 77 77 >**Соловьев Юрий** 78 78 79 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]] 80 80 141 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]] 142 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]] 81 81 82 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]] 83 - 84 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика 144 +{{{Администрирование сервисной сети 85 85 Оперативное взаимодействие с сервисной сетью 86 86 Контроль качества работы АСЦ 87 87 Проведение аудитов 88 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}} 148 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}} 89 89 90 90 == Специалист по планированию и приобретению запасных частей == 91 91 92 ->** ** 152 +>**Крылов Иван** 93 93 94 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]] 95 95 96 - 97 -[[ planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]156 +[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]] 157 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]] 98 98 99 99 {{{Управление складскими запасами 100 100 Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI, ... ... @@ -104,12 +104,13 @@ 104 104 105 105 == Специалист по таможенному сопровождению и логистике == 106 106 107 -> 167 +>**Файзулин Дмитрий** 108 108 169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]] 109 109 171 +[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]] 172 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]] 110 110 111 -[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]] 112 - 113 113 {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний 114 114 Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК 115 115 Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика) ... ... @@ -118,19 +118,11 @@ 118 118 Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств 119 119 Экспорт запасных частей}}} 120 120 121 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: 25px; top: 58px;" %) 122 -((( 123 -(% class="gtx-trans-icon" %) 124 -((( 125 - 126 -))) 127 -))) 128 - 129 129 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 130 130 131 131 >**Зорина (Моляренко) Евгения** 132 132 133 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]] 134 134 135 135 [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]] 136 136 [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -145,7 +145,7 @@ 145 145 146 146 >**Шибаева Мария** 147 147 148 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]] 149 149 150 150 [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]] 151 151 [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]] ... ... @@ -156,15 +156,13 @@ 156 156 157 157 == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента == 158 158 159 ->** Лысенко Анастасия**212 +>**Иванченко Анастасия** 160 160 161 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]] 162 162 163 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]] 216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]] 217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]] 164 164 165 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]] 166 - 167 - 168 168 {{{Контроль финансовой отчетности департамента 169 169 Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) 170 170 Контроль просроченной дебиторской задолженности ... ... @@ -174,7 +174,7 @@ 174 174 175 175 >**Фельдман Аркадий** 176 176 177 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]] 178 178 [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]] 179 179 180 180 {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door ... ... @@ -185,7 +185,7 @@ 185 185 186 186 >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)** 187 187 188 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]] 189 189 190 190 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 191 191 [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] ... ... @@ -201,10 +201,10 @@ 201 201 202 202 >**Коновалов Дмитрий Михайлович** 203 203 204 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]] 205 205 206 206 [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]] 207 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]] 208 208 209 209 {{{- Координирует работу проекта на площадке; 210 210 - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы; ... ... @@ -216,15 +216,15 @@ 216 216 217 217 >**Фомичев Владимир Николаевич** 218 218 219 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]] 220 220 221 221 222 222 [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]] 223 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]] 224 224 225 225 {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников; 226 226 - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию; 227 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru;278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru; 228 228 - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips; 229 229 - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}} 230 230 ... ... @@ -232,11 +232,11 @@ 232 232 233 233 >**Малюга Юлиана** 234 234 235 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]] 236 236 237 237 238 238 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 239 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]] 240 240 241 241 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 242 242 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -244,7 +244,7 @@ 244 244 - Исходящие обзвоны клиентов. 245 245 - Обработка жалоб и претензий от потребителей; 246 246 - Коммуникация с АСЦ/дилерами; 247 -- Обработка активностей на c are.ellpa.ru298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru 248 248 }}} 249 249 250 250 == Специалист по работе с клиентами == ... ... @@ -251,11 +251,11 @@ 251 251 252 252 >**Кузнецов Максим** 253 253 254 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]] 255 255 256 256 257 257 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 258 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]] 259 259 260 260 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 261 261 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -266,10 +266,10 @@ 266 266 267 267 >**Шувалов Роман** 268 268 269 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]] 270 270 271 271 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 272 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]] 273 273 274 274 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 275 275 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -278,11 +278,11 @@ 278 278 279 279 >**Солопов Игорь** 280 280 281 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]] 282 282 283 283 284 284 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 285 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]] 286 286 287 287 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 288 288 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -293,11 +293,11 @@ 293 293 294 294 >**Селиванов Евгений Вадимович** 295 295 296 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]] 297 297 298 298 299 299 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 300 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]] 301 301 302 302 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 303 303 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -306,10 +306,10 @@ 306 306 307 307 >**Акузовский Богдан** 308 308 309 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]] 310 310 311 311 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 312 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]] 313 313 314 314 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 315 315 - Обработка входящих писем; ... ... @@ -320,11 +320,11 @@ 320 320 321 321 >**Потапов Кирилл** 322 322 323 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]] 324 324 325 325 326 326 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 327 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]] 328 328 329 329 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 330 330 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -333,10 +333,10 @@ 333 333 334 334 >**Жестеров Сергей** 335 335 336 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]] 337 337 338 338 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 339 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]] 340 340 341 341 {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов; 342 342 - Исходящие обзвоны клиентов.}}} ... ... @@ -345,7 +345,7 @@ 345 345 346 346 >**Манучарян Олег** 347 347 348 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]] 349 349 350 350 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 351 351 [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]] ... ... @@ -359,11 +359,11 @@ 359 359 360 360 >**Информационный Центр AOC TV** 361 361 362 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]] 363 363 364 364 365 365 [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]] 366 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]] 367 367 368 368 {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 369 369 Коммуникация с АСЦ ... ... @@ -377,16 +377,16 @@ 377 377 378 378 >**Российская Федерация** 379 379 380 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 381 381 382 382 [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]] 383 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 384 384 385 385 {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}} 386 386 387 387 >**Беларусь, Казахстан** 388 388 389 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 390 390 391 391 392 392 [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]] ... ... @@ -398,12 +398,12 @@ 398 398 399 399 >**Армения** 400 400 401 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 402 402 403 403 404 404 405 405 [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]] 406 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 407 407 408 408 {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел» 409 409 }}} ... ... @@ -410,17 +410,17 @@ 410 410 411 411 >**Украина** 412 412 413 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 414 414 415 415 416 416 [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]] 417 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 418 418 419 419 {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}} 420 420 421 421 >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан** 422 422 423 -[[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]] 424 424 425 425 [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]] 426 426 ... ... @@ -428,7 +428,7 @@ 428 428 429 429 >**Рязанцева Елена** 430 430 431 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]] 432 432 433 433 434 434 [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -441,7 +441,7 @@ 441 441 442 442 >**Чарторижская Анна** 443 443 444 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]] 445 445 446 446 447 447 ... ... @@ -454,7 +454,7 @@ 454 454 455 455 >**Машошина Светлана** 456 456 457 - [[image:http://c are.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]] 458 458 459 459 460 460 [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]] ... ... @@ -465,59 +465,28 @@ 465 465 466 466 = Информационный центр KIVI = 467 467 468 - ==РФ==519 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 469 469 470 - >**Россия**521 +== Российская Федерация == 471 471 472 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]523 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 473 473 474 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]] 475 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 525 +== Республика Беларусь == 476 476 477 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7 478 -Исходящие активности 479 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса 480 -Коммуникация с АСЦ 481 -}}} 527 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 482 482 483 -== Беларусь==529 +== Республика Казахстан == 484 484 485 - >**Беларусь**531 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 486 486 487 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]533 += Информационный центр МастерПост = 488 488 489 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]] 490 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 535 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 491 491 492 -== Казахстан==537 +== Sub-paragraph == 493 493 494 - >**Казахстан**539 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. 495 495 496 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]541 +== Sub-paragraph == 497 497 498 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]] 499 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]] 500 - 501 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») = 502 - 503 -== Сервисный директор == 504 - 505 ->**Кострюков Сергей Юрьевич** 506 - 507 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]] 508 - 509 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]] 510 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]] 511 - 512 -{{{Куратор проекта}}} 513 - 514 -== Менеджер == 515 - 516 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна** 517 - 518 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]] 519 - 520 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]] 521 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]] 522 - 523 -{{{Операционный менеджер}}} 543 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.