От версии < 23.1 >
отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:06
К версии < 5.2 >
отредактировано TPVAdmin
на 2021/04/21 11:06
< >
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ArseniyRusanov
1 +XWiki.TPVAdmin
Содержимое
... ... @@ -2,17 +2,49 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ООО Ellpa =
5 += TPV CIS =
6 6  
7 +== Директор по работе с потребителями ==
8 +
9 +>**Богатин Ефим**
10 +
11 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92ac39c4-4e22-4ff9-a830-adc2699e4716||alt="..."]]
12 +
13 + [[(931) 351-11-75>>path:tel:(931) 351-11-75]]
14 +[[Yefim.Bogatin@tpv-tech.com>>path:mailto:Yefim.Bogatin@tpv-tech.com]]
15 +
16 +{{{Формирование сервисной политики
17 +Взаимодействие с Дилерами
18 +Взаимодействие с Провайдерами услуг Бюджетирование и контроль за расходами Департамента
19 +Обеспечение взаимодействия с другими Департаментами компании
20 +Контроль KPI
21 +Финансовая отчетность}}}
22 +
23 +== Менеджер по сервисным операциям ==
24 +
25 +>**Русанов Арсений**
26 +
27 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=7a018884-a010-41e0-ac31-8b17918b1d39||alt="..."]]
28 +
29 +[[(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190>>path:tel:(921) 855-07-37; (812) 600-50-91, ext.190]]
30 +[[Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com>>path:mailto:Arseniy.Rusanov@tpv-tech.com]]
31 +
32 +{{{Контроль за эффективностью сервисный операций
33 +Стандартизация Бизнес-Процессов
34 +Маркетинговые исследования рынка послепродажного сервисного использования
35 +Изучение методов повышения качества услуг для повышения лояльности Потребителей
36 +Администрирование WEB-портала}}}
37 +
7 7  == (% id="cke_bm_219S" style="display:none" %) (%%)Менеджер по IT ==
8 8  
9 9  >**Семёнов Дмитрий**
10 10  
11 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
42 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
12 12  
13 -[[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
44 + [[(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180>>path:tel:(931) 351-11-34; (812) 600-50-91 ext.180]]
45 +[[Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@tpv-tech.com]]
14 14  
15 -{{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
47 +{{{Управление сервисным порталом cc.tpvrussia.ru
16 16  Подготовка мануалов для пользователей сервисного портала
17 17  Разработка сервисных бизнес-процессов
18 18  Внедрение нового функционала на сервисном портале
... ... @@ -19,82 +19,110 @@
19 19  Кастомизация текущего функционала
20 20  }}}
21 21  
22 -== Менеджер технической поддержки ==
54 +== Менеджер Технической поддержки ==
23 23  
24 ->**Нуруллин Александр**
56 +>**Петров Денис**
25 25  
26 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
58 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=012cf2c5-36bc-4872-a9a6-3795a5405e66||alt="..."]]
27 27  
60 +[[(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125>>path:tel:(931) 351-10-41; (812) 600-50-91 ext.125]]
61 +[[Denis.Petrov@tpv-tech.com>>path:mailto:Denis.Petrov@tpv-tech.com]]
28 28  
29 -[[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
30 -
31 -{{{Организация технической поддержки
63 +{{{Организация технической поддержки ТВ
32 32  Организация обучения, тренинг-материалы
33 -Техническая поддержка инженеров АСЦ
34 -Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
35 -Утверждение Актов НРП
36 -}}}
65 +Техническая поддержка инженеров АСЦ}}}
37 37  
38 38  == Инженер Технической поддержки ==
39 39  
40 ->**Кокорин Денис**
69 +>**Иванцев Сергей**
41 41  
42 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
71 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=0557eb06-e4f1-4934-8ab2-68ea90780bdd||alt="..."]]
43 43  
44 -
73 +[[(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167>>path:tel:(931) 351-11-85; (812) 600-50-91 ext.167]]
74 +[[Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com>>path:mailto:Sergey.Ivantsev@tpv-tech.com]]
45 45  
46 -[[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
76 +{{{Техническая поддержка по телевизорам Philips и Kivi (запросы и АНРП)
77 +Проверка обоснованности выдачи актов НРП
78 +}}}
47 47  
48 -{{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
80 +== Инженер Технической поддержки ==
81 +
82 +>**Нуруллин Александр**
83 +
84 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
85 +
86 +[[(931) 351-10-31>>path:tel:(931) 351-10-31]]
87 +[[Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@tpv-tech.com]]
88 +
89 +{{{Техническая поддержка по МБТ (Delonghi Gr.)
49 49  Утверждение Актов НРП
50 50  Проверка и анализ проблем с SW & HW
51 51  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
52 52  
53 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
54 -(((
55 -(% class="gtx-trans-icon" %)
56 -(((
57 -
58 -)))
59 -)))
94 +== Инженер по работе с технической документацией ==
60 60  
61 -== Технический специалист по сервисной отчетности ==
96 +>**Микушев Александр**
62 62  
63 ->**Лунева Наталия**
98 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=475a284d-39ab-4faa-9095-e834ffce2ec2||alt="..."]]
64 64  
65 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
100 +[[+7 (931) 351-11-82>>path:tel:+7 (931) 351-11-82]]
101 +[[AleksandrM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AleksandrM.CC@tpv-tech.com]]
66 66  
103 +{{{Обработка, добавление, редактирование BOM
104 +Ведение тех. документации
105 +Добавление номенклатуры для DeLonghi Group}}}
67 67  
68 -[[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
107 +== Инженер Технической поддержки ==
69 69  
109 +>**Лебедев Михаил**
110 +
111 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=65473bdd-2d49-4d68-b122-22efef66966a||alt="..."]]
112 +
113 +[[+7 921 367-45-92>>path:tel:+7 921 367-45-92]]
114 +[[MikhailL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MikhailL.CC@tpv-tech.com]]
115 +
116 +{{{Техническая поддержка по GSM
117 +Утверждение Актов НРП
118 +Проверка и анализ проблем с SW & HW
119 +Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
120 +
121 +== Инженер Технической поддержки ==
122 +
123 +>**Лунева Наталия**
124 +
125 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
126 +
127 + [[(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185>>path:tel:(931) 351-10-72; (812) 600-50-91 ext.185]]
128 +[[Natalia.Luneva@tpv-tech.com>>path:mailto:Natalia.Luneva@tpv-tech.com]]
129 +
70 70  {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
71 71  Контроль отчетности и сроков выполнения ремонтов
72 72  Отчетность АСЦ (проверка ремонтов, анализ ошибок)
73 73  Администрирование входящей документации со стороны АСЦ}}}
74 74  
75 -== Менеджер по взаимодействию с заказчиками ==
135 +== Специалист по работе с сервисной сетью ==
76 76  
77 77  >**Соловьев Юрий**
78 78  
79 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
139 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
80 80  
141 + [[(931) 351-11-95>>path:tel:(931) 351-11-95]]
142 +[[YuriyS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:YuriyS.CC@tpv-tech.com]]
81 81  
82 -[[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
83 -
84 -{{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
144 +{{{Администрирование сервисной сети
85 85  Оперативное взаимодействие с сервисной сетью
86 86  Контроль качества работы АСЦ
87 87  Проведение аудитов
88 -Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам}}}
148 +Проведение онлайн-конференций по сервисным процессам.}}}
89 89  
90 90  == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
91 91  
92 ->** **
152 +>**Крылов Иван**
93 93  
94 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
154 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
95 95  
96 -
97 -[[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
156 +[[(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149>>path:tel:(931) 351-10-75; (812) 600-50-91, ext.149]]
157 +[[Ivan.Krylov@tpv-tech.com>>path:mailto:Ivan.Krylov@tpv-tech.com]]
98 98  
99 99  {{{Управление складскими запасами
100 100  Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
... ... @@ -104,12 +104,13 @@
104 104  
105 105  == Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
106 106  
107 ->
167 +>**Файзулин Дмитрий**
108 108  
169 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=29e99219-1358-4024-9324-a53d6c2406ea||alt="..."]]
109 109  
171 +[[(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203>>path:tel:(931) 351-11-71; (812) 600-50-91, ext.203]]
172 +[[Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com>>path:mailto:Dmitriy.Faizulin@tpv-tech.com]]
110 110  
111 -[[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
112 -
113 113  {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
114 114  Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
115 115  Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
... ... @@ -118,19 +118,11 @@
118 118  Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
119 119  Экспорт запасных частей}}}
120 120  
121 -(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: 25px; top: 58px;" %)
122 -(((
123 -(% class="gtx-trans-icon" %)
124 -(((
125 -
126 -)))
127 -)))
128 -
129 129  == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
130 130  
131 131  >**Зорина (Моляренко) Евгения**
132 132  
133 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
186 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
134 134  
135 135   [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
136 136  [[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -145,7 +145,7 @@
145 145  
146 146  >**Шибаева Мария**
147 147  
148 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
201 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
149 149  
150 150   [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
151 151  [[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
... ... @@ -156,15 +156,13 @@
156 156  
157 157  == Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
158 158  
159 ->**Лысенко Анастасия**
212 +>**Иванченко Анастасия**
160 160  
161 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
214 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ef545455-51e8-4e28-8332-3163bf2d2960||alt="..."]]
162 162  
163 -+7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
216 + [[8 (812) 600-50-91, вн.210>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210]]
217 +[[AnastasiaI.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaI.CC@tpv-tech.com]]
164 164  
165 -[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
166 -
167 -
168 168  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
169 169  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
170 170  Контроль просроченной дебиторской задолженности
... ... @@ -174,7 +174,7 @@
174 174  
175 175  >**Фельдман Аркадий**
176 176  
177 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
228 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
178 178  [[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
179 179  
180 180  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
... ... @@ -185,7 +185,7 @@
185 185  
186 186  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
187 187  
188 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
239 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=92eaae07-4544-40f8-b7e6-5388bea549dc||alt="..."]]
189 189  
190 190  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
191 191  [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
... ... @@ -201,10 +201,10 @@
201 201  
202 202  >**Коновалов Дмитрий Михайлович**
203 203  
204 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
255 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=401a0596-49cf-4df7-9b9a-1e2d5c42fb76||alt="..."]]
205 205  
206 206  [[8-985-244-0984>>path:tel:8-985-244-0984]]
207 -[[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
258 + [[Dmitriy.Konovalov@voxys.ru>>path:mailto:Dmitriy.Konovalov@voxys.ru]]
208 208  
209 209  {{{- Координирует работу проекта на площадке;
210 210  - Предлагает, разрабатывает и внедряет эффективные методы работы группы;
... ... @@ -216,15 +216,15 @@
216 216  
217 217  >**Фомичев Владимир Николаевич**
218 218  
219 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
270 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=478503a3-de6f-40ab-a792-a9c7ba9a3174||alt="..."]]
220 220  
221 221  
222 222   [[8-985-492-9973>>path:tel:8-985-492-9973]]
223 -[[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
274 + [[Vladimir.Fomichev@voxys.ru>>path:mailto:Vladimir.Fomichev@voxys.ru]]
224 224  
225 225  {{{- Осуществляет мониторинг качества работы сотрудников;
226 226  - Доводит до сотрудников необходимую проектную информацию;
227 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru;
278 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru;
228 228  - Осуществляет коммуникации с центральной командой Philips;
229 229  - Осуществляет анализ показателей NPS по всем каналам обслуживания.}}}
230 230  
... ... @@ -232,11 +232,11 @@
232 232  
233 233  >**Малюга Юлиана**
234 234  
235 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
286 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9a0b4fe6-9f64-4014-bb0f-e55550544c17||alt="..."]]
236 236  
237 237  
238 238  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
239 -[[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
290 + [[Yuliana.Malyuga@voxys.ru>>path:mailto:Yuliana.Malyuga@voxys.ru]]
240 240  
241 241  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
242 242  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -244,7 +244,7 @@
244 244  - Исходящие обзвоны клиентов.
245 245  - Обработка жалоб и претензий от потребителей;
246 246  - Коммуникация с АСЦ/дилерами;
247 -- Обработка активностей на care.ellpa.ru
298 +- Обработка активностей на cc.tpvrussia.ru
248 248  }}}
249 249  
250 250  == Специалист по работе с клиентами ==
... ... @@ -251,11 +251,11 @@
251 251  
252 252  >**Кузнецов Максим**
253 253  
254 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
305 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=9688d33a-6b8a-4931-803c-2d7d6a7c846a||alt="..."]]
255 255  
256 256  
257 257   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
258 -[[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
309 + [[Maksim.Kuznetsov@voxys.ru>>path:mailto:Maksim.Kuznetsov@voxys.ru]]
259 259  
260 260  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
261 261  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -266,10 +266,10 @@
266 266  
267 267  >**Шувалов Роман**
268 268  
269 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
320 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=52e56c20-db22-477e-af71-5361b8fe27f1||alt="..."]]
270 270  
271 271  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
272 -[[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
323 + [[Roman.Shuvalov@voxys.ru>>path:mailto:Roman.Shuvalov@voxys.ru]]
273 273  
274 274  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
275 275  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -278,11 +278,11 @@
278 278  
279 279  >**Солопов Игорь**
280 280  
281 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
332 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=999ba824-2391-42f9-af7d-80c321db9ff6||alt="..."]]
282 282  
283 283  
284 284  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
285 -[[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
336 + [[Igor.Solopov@voxys.ru>>path:mailto:Igor.Solopov@voxys.ru]]
286 286  
287 287  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
288 288  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -293,11 +293,11 @@
293 293  
294 294  >**Селиванов Евгений Вадимович**
295 295  
296 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
347 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=ec726ec7-0004-43f9-bf22-203f693c2fd2||alt="..."]]
297 297  
298 298  
299 299  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
300 -[[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
351 + [[evgeniy.selivanov@voxys.ru>>path:mailto:evgeniy.selivanov@voxys.ru]]
301 301  
302 302  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
303 303  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -306,10 +306,10 @@
306 306  
307 307  >**Акузовский Богдан**
308 308  
309 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
360 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3f789811-2a8a-4bc1-854d-030b5b3e9025||alt="..."]]
310 310  
311 311  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
312 -[[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
363 + [[Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru>>path:mailto:Bogdan.Akuzovskiy@voxys.ru]]
313 313  
314 314  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
315 315  - Обработка входящих писем;
... ... @@ -320,11 +320,11 @@
320 320  
321 321  >**Потапов Кирилл**
322 322  
323 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
374 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3490a88b-f9ee-4e24-bf28-7cf1f9024a7d||alt="..."]]
324 324  
325 325  
326 326   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
327 -[[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
378 + [[Kirill.Potapov@voxys.ru>>path:mailto:Kirill.Potapov@voxys.ru]]
328 328  
329 329  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
330 330  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -333,10 +333,10 @@
333 333  
334 334  >**Жестеров Сергей**
335 335  
336 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
387 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=84678a55-37f9-4a76-85ae-8b8bde4dd0ed||alt="..."]]
337 337  
338 338   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
339 -[[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
390 + [[Sergey.Zhesterov@voxys.ru>>path:mailto:Sergey.Zhesterov@voxys.ru]]
340 340  
341 341  {{{- Обработка входящих вызовов от клиентов;
342 342  - Исходящие обзвоны клиентов.}}}
... ... @@ -345,7 +345,7 @@
345 345  
346 346  >**Манучарян Олег**
347 347  
348 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
399 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=48208272-0220-4b4a-892e-fa744c8e746a||alt="..."]]
349 349  
350 350  [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
351 351  [[Oleg.Manucharyan@voxys.ru>>path:mailto:Oleg.Manucharyan@voxys.ru]]
... ... @@ -359,11 +359,11 @@
359 359  
360 360  >**Информационный Центр AOC TV**
361 361  
362 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
413 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=3da2b99a-f804-45b9-967e-ab4569283618||alt="..."]]
363 363  
364 364  
365 365   [[8-800-220-0004>>path:tel:8-800-220-0004]]
366 -[[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
417 + [[info.ru@tpv-tech.com>>path:mailto:info.ru@tpv-tech.com]]
367 367  
368 368  {{{Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
369 369  Коммуникация с АСЦ
... ... @@ -377,16 +377,16 @@
377 377  
378 378  >**Российская Федерация**
379 379  
380 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
431 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
381 381  
382 382  [[8 800 500 5606>>path:tel:8 800 500 5606]]
383 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
434 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
384 384  
385 385  {{{Звонок бесплатный на территории РФ с городских телефонов и мобильных операторов.}}}
386 386  
387 387  >**Беларусь, Казахстан**
388 388  
389 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
440 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
390 390  
391 391  
392 392  [[8 10 800 2000 5262>>path:tel:8 10 800 2000 5262]]
... ... @@ -398,12 +398,12 @@
398 398  
399 399  >**Армения**
400 400  
401 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
452 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
402 402  
403 403  
404 404  
405 405  [[+374 607 07070>>path:tel:+374 607 07070]]
406 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
457 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
407 407  
408 408  {{{Звонок бесплатный на территории Армении с городских телефонов и мобильных операторов: ЗАО «Арментел»
409 409  }}}
... ... @@ -410,17 +410,17 @@
410 410  
411 411  >**Украина**
412 412  
413 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
464 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
414 414  
415 415  
416 416  [[0 800 503 507>>path:tel:0%C2%A0800%C2%A0503%C2%A0507]]
417 -[[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
468 + [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
418 418  
419 419  {{{Звонок бесплатный на территории Украины с городских телефонов и мобильных операторов}}}
420 420  
421 421  >**Азербайджан, Грузия, Киргизия, Узбекистан**
422 422  
423 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
474 +[[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=b5b4d15b-b75a-43bf-9822-e675062e67ae||alt="..."]]
424 424  
425 425  [[dls@delonghigroup.com>>path:mailto:dls@delonghigroup.com]]
426 426  
... ... @@ -428,7 +428,7 @@
428 428  
429 429  >**Рязанцева Елена**
430 430  
431 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
482 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=46fb3e57-4d6a-4ba4-82c8-7be013fbb55b||alt="..."]]
432 432  
433 433  
434 434  [[elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com>>path:mailto:elena.ryazantseva@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -441,7 +441,7 @@
441 441  
442 442  >**Чарторижская Анна**
443 443  
444 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
495 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=cb1ffe92-22db-4cc7-b1c9-e135c830a81e||alt="..."]]
445 445  
446 446  
447 447  
... ... @@ -454,7 +454,7 @@
454 454  
455 455  >**Машошина Светлана**
456 456  
457 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
508 + [[image:http://cc.tpvrussia.ru/Attachment.aspx?aid=78e0a14e-cac5-4d2f-a117-6d218fbea3c2||alt="..."]]
458 458  
459 459  
460 460  [[svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com>>path:mailto:svetlana.mashoshyna@external.delonghigroup.com]]
... ... @@ -465,59 +465,28 @@
465 465  
466 466  = Информационный центр KIVI =
467 467  
468 -== РФ ==
519 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
469 469  
470 ->**Россия**
521 +== Российская Федерация ==
471 471  
472 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
523 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
473 473  
474 -[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
475 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
525 +== Республика Беларусь ==
476 476  
477 -{{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7
478 -Исходящие активности
479 -Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
480 -Коммуникация с АСЦ
481 -}}}
527 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
482 482  
483 -== Беларусь ==
529 +== Республика Казахстан ==
484 484  
485 ->**Беларусь**
531 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
486 486  
487 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
533 += Информационный центр МастерПост =
488 488  
489 -[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
490 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
535 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
491 491  
492 -== Казахстан ==
537 +== Sub-paragraph ==
493 493  
494 ->**Казахстан**
539 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
495 495  
496 -[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
541 +== Sub-paragraph ==
497 497  
498 -[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
499 -[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
500 -
501 -= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») =
502 -
503 -== Сервисный директор ==
504 -
505 ->**Кострюков Сергей Юрьевич**
506 -
507 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
508 -
509 - [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
510 -[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
511 -
512 -{{{Куратор проекта}}}
513 -
514 -== Менеджер ==
515 -
516 ->**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
517 -
518 - [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
519 -
520 -[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
521 -[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]
522 -
523 -{{{Операционный менеджер}}}
543 +Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.