Изменения документа Контактная информация

Редактировал(а) Арсений Русанов 2024/09/27 14:28

От версии < 44.1 >

отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:16

К версии < 23.1 >

отредактировано Арсений Русанов
на 2024/09/27 14:06

< >

Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Необработанный
Обработанный

Комментарий

Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

@@ -8,6
          +8,8 @@
  >**Семёнов Дмитрий**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=912a26fa-b27d-41de-9cc8-f6bf3ba464a0||alt="..."]]
++
  [[Dmitriy.Semenov@ellpa.ru>>path:mailto:Dmitriy.Semenov@ellpa.ru]]
  {{{Управление сервисным порталом care.ellpa.ru
@@ -21,6
          +21,9 @@
  >**Нуруллин Александр**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=98fc727c-db50-4512-a896-392dfe95717f||alt="..."]]
++
++
  [[Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru>>path:mailto:Aleksandr.Nurullin@ellpa.ru]]
  {{{Организация технической поддержки
@@ -34,6
          +34,10 @@
  >**Кокорин Денис**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=6180e219-d507-472a-bdfd-297fe7dce8bf]]
++
++
++
  [[denis.kokorin@ellpa.ru>>path:mailto:denis.kokorin@ellpa.ru]]
  {{{Техническая поддержка по Delonghi Gr.
@@ -41,10
          +41,21 @@
  Проверка и анализ проблем с SW & HW
  Удаленное обучение, тренинг-материалы}}}
++(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -5px; top: 367.2px;" %)
++(((
++(% class="gtx-trans-icon" %)
++(((
++
++)))
++)))
++
  == Технический специалист по сервисной отчетности ==
  >**Лунева Наталия**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=06079574-2448-4c5a-914e-9a78ebb0818f||alt="..."]]
++
++
  [[natalia.luneva@ellpa.ru>>path:mailto:natalia.luneva@ellpa.ru]]
  {{{Консультирование АСЦ по отчетности и работе на сервисном портале TPV
@@ -56,6
          +56,9 @@
  >**Соловьев Юрий**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=9566cd83-10df-4f97-87a7-1078ead6c523||alt="..."]]
++
++
  [[yuriy.soloviev@ellpa.ru>>path:mailto:yuriy.soloviev@ellpa.ru]]
  {{{Взаимодействие с сервисными представителями Заказчика
@@ -66,15
          +66,25 @@
  == Специалист по планированию и приобретению запасных частей ==
++>** **
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=73a2a745-c08f-40fd-8184-01a3afaf8a21||alt="..."]]
++
++
  [[planner@ellpa.ru>>path:mailto:planner@ellpa.ru]]
  {{{Управление складскими запасами
--Размещение заказов Поставщикам
++Размещение заказов Поставщикам AOC, KIVI, Philips Mobile phones, группа DELONGHI,
  доступность на складе, цены, сроки, ВК, брак, пересортица
++Взаимодействие с центрами по восстановлению LCD и SSB (расхождения при приеме товаров в ЦВ)
  Процессы RMA TV}}}
  == Специалист по таможенному сопровождению и логистике ==
++>
++
++
++
  [[logistic@ellpa.ru>>path:mailto:logistic@ellpa.ru]]
  {{{Взаимодействие и контроль эффективности работы логистических компаний
@@ -81,16
          +81,27 @@
  Подготовка графика поставки ЗЧ, в т.ч. и ВК
  Взаимодействие с центрами по восстановлению SSB/LCD (логистика)
  Подготовка отчетности по логистическим операциям
--Процессы RMA
++Процессы RMA GSM
  Возврат списанных телевизоров, мобильных устройств
  Экспорт запасных частей}}}
--== Главный бухгалтер ==
++(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: 25px; top: 58px;" %)
++(((
++(% class="gtx-trans-icon" %)
++(((
++
++)))
++)))
-->**Зорина Евгения**
++== Специалист по учету затрат Сервисного Департамента ==
--[[evgeniya.zorina@ellpa.ru>>path:mailto:evgeniya.zorina@ellpa.ru]]
++>**Зорина (Моляренко) Евгения**
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=ccf28129-a10c-4bf8-9acf-4b359696e036||alt="..."]]
++
++ [[8 (812) 600-50-91, вн.210; 8 (911) 990-49-82>>path:tel:8 (812) 600-50-91, %D0%B2%D0%BD.210; 8 (911) 990-49-82]]
++[[EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:EvgeniyaM.CC@tpv-tech.com]]
++
  {{{Контроль финансовой отчетности департамента
  Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
  Контроль просроченной дебиторской задолженности
@@ -97,20
          +97,15 @@
  Администрирование и поддержка ЭДО
  }}}
--(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -43px; top: 6.2px;" %)
--(((
--(% class="gtx-trans-icon" %)
--(((
--
--)))
--)))
--
  == Специалист по работе с Информационным Центром ==
  >**Шибаева Мария**
--[[maria.shibaeva@ellpa.ru>>path:mailto:maria.shibaeva@ellpa.ru]]
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a6779bc3-3384-4238-9274-68c7319197f2||alt="..."]]
++ [[(812) 600-50-91 ex. 148>>path:tel:(812) 600-50-91 ex. 148]]
++[[MariaS.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:MariaS.CC@tpv-tech.com]]
++
  {{{Управление Контакт Центром
  Контроль KPI и процедуры NPS
  Контроль Претензий от потребителей, предоставление ответов.}}}
@@ -119,28
          +119,29 @@
  >**Лысенко Анастасия**
--[[anastasia.lysenko@ellpa.ru>>path:mailto:anastasia.lysenko@ellpa.ru]]
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=a9f3bc93-9219-4f2f-8174-4f1fbe98253e]]
--Контроль финансовой отчетности департамента Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица) Контроль просроченной дебиторской задолженности Администрирование и поддержка ЭДО
+++7[[ (931) 351-10-94>>path:tel:8 (931) 351-10-94]]
++[[AnastasiaL.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:AnastasiaL.CC@tpv-tech.com]]
++
++
++{{{Контроль финансовой отчетности департамента
++Администрирование процесса компенсаций (дилеры, АСЦ, физ.лица)
++Контроль просроченной дебиторской задолженности
++Администрирование и поддержка ЭДО}}}
++
  == Менеджер проекта Door-to-Door ==
  >**Фельдман Аркадий**
--[[arkadiy.feldman@ellpa.ru>>path:mailto:arkadiy.feldman@ellpa.ru]]
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=8186bf8b-c3f4-4d31-9588-d5d0f0495fb3||alt="..."]]
++[[ArkadiyF.CC@tpv-tech.com>>path:mailto:ArkadiyF.CC@tpv-tech.com]]
  {{{Обеспечение взаимодействия со всеми участниками логистического проекта Door-to-door
  Контроль эффективности работы курьерской компании
  Подготовка отчетности по логистическим операциям проекта}}}
--(% id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -1px; top: 112.2px;" %)
--(((
--(% class="gtx-trans-icon" %)
--(((
--
--)))
--)))
--
  = Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile) =
  >**Информационный Центр PHILIPS (TV, AV & Mobile)**
@@ -425,11
          +425,13 @@
  = Информационный центр KIVI =
--==  ==
++== РФ ==
++>**Россия**
++
  [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
--
++[[8-800-600-1015>>path:tel:%D0%A0%D0%A4 8-800-600-1015]]
  [[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
  {{{Прием и обработка входящих звонков и писем 24/7
@@ -437,3
          +437,45 @@
  Обработка жалоб, поступивших на адрес центрального офиса
  Коммуникация с АСЦ
  }}}
++
++== Беларусь ==
++
++>**Беларусь**
++
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
++
++[[8-820-032-100-86>>path:tel:8-820-032-100-86]]
++[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
++
++== Казахстан ==
++
++>**Казахстан**
++
++[[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=02cc4484-2c21-438b-8e8f-75cfa0d43a82||alt="..."]]
++
++[[8-800-070-01-70>>path:tel:8-800-070-01-70]]
++[[support@kivismart.com>>path:mailto:support@kivismart.com]]
++
++= Центр Восстановления SSB (ООО «Трейд Сервис») =
++
++== Сервисный директор ==
++
++>**Кострюков Сергей Юрьевич**
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=e3cf1e5e-a3bd-4465-833b-c02a47a919bd||alt="..."]]
++
++ [[(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 117; (915) 128-41-91]]
++[[kostrukov@irp.ru>>path:mailto:kostrukov@irp.ru]]
++
++{{{Куратор проекта}}}
++
++== Менеджер ==
++
++>**Грищенкова Екатерина Алексеевна**
++
++ [[image:http://care.ellpa.ru/Attachment.aspx?aid=549897e6-a7fc-403a-a2f6-01942c3556b1||alt="..."]]
++
++[[(495) 783-80-08 ext. 190;>>path:tel:(495) 783-80-08 ext. 190;]]
++[[grischenkova@irp.ru>>path:mailto:grischenkova@irp.ru]]
++
++{{{Операционный менеджер}}}

Изменения документа Контактная информация

Комментарий

Подробности

Приложения

Навигация