План действий

Сбор списанной техники осуществляется в 3 этапа

1. Подготовка списков.
2. Согласование с курьерскими компаниями.
3. Контроль прихода.

Пошаговая инструкция

Сбор техники осуществляется раз в месяц для крупных АСЦ, раз в 1,5 месяца для средних АСЦ и раз в 2 месяца для мелких АСЦ

Это связано в первую очередь со стоимостью сбора с удаленных округов и с соотношением стоимости собранной техники и транспортных расходов.

Открыв файл C:\Users\valeriyV.CC\Dropbox\Delonghi full-process.xlsx страница "Данные из Odata" вы увидите список актуальных АНРП, со всеми данными касательно АНРП.

Шаг 1

Обновляем файл Delonghi full-process, 

Шаг 2 

Копируем данные с листа LIST for collection фильтруем Московские АСЦ 

      2.1 Московские Асц отделяем от остальных фильтром по АСЦ

      2,2 Отправляем запросы на доставку до Транссервиса 95(в 115201, Москва г, 1-й Варшавский проезд, дом 1А, стр. 3, помещение 2 этаж 2

Телефон 4957414501 314) через курьерскую компанию Транзит из каждого АСЦ (пишем Рачко Владимир Викторович <vvr@transitspb.ru>)

Шаг 3

Скопированные данные без Москвовских АСЦ, вставить в файл  S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\Копировальная машина на первый лист

Шаг 4 

Использовать макрос

Шаг 5

В личную папку, C:\Users\valeriyV.CC\Desktop\send,  будут созданы EXCEL файлы содержащие списки техники для возврата.

Шаг 6

Вставить в файле Delonghi full-process, на страницу "вставка ТПВ". список техники на сбор.

Шаг 7

Написать период сбора в столбце в Период сбора в формате "месяц год".

Шаг 8

На странице "форма для отправки в курьерскую" вставить номера АСЦ и период сбора в соответствующие столбцы.

Шаг 9

Скопировать страницу "МП" и отправить ее в курьерскую компанию, с просьбой рассчитать стоимость доставки в ЦВ.

Шаг 10

Проверку стоимости осуществляется следующим образом: Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кухонной машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если цена выше то согласуем цену из предположения, что Средняя стоимость доставки 1 единицы техники должна составлять до 3000 рублей, стоимость доставки одной кух машины или кофемашины до 6 тыс. рублей, если предложенная курьерской компанией стоимость после скидки выше 4500 за 1 единицу то, то приостанавливаем сбор из этого АСЦ до согласования стоимости с руководителем. 

Шаг 11

На все сборы, которые нас устраивают по стоимости, просим курьерскую компанию создать накладные.

Шаг 12 

Заходим в файл  S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\New Microsoft Excel Worksheet.xlsm,  заполняем файл соответственно столбцам на странице Sheet1

Шаг 13 

Выполняем макрос в файле S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\New Microsoft Excel Worksheet.xlsm, который "Отправляет каждому АСЦ файл со списком техники для сбора, номер накладной и срок до которого нужно собрать(неделя), включая в копию письма представителя курьерской компании"

Шаг 14

После подтверждения от АСЦ о завершеннии подготовки техники к отправке, сотрудник курьерской компании увидит это и оформит сбор на ближайшую возможную дату сбора.

Шаг 15

Если в течении установленного срока АСЦ не ответило на запрос о сборе, дублируем его с примечанием о штрафах за каждое изделие. Если после повторного письма АСЦ игнорирует запрос, то необходимо написать запрос менеджеру по сервисным контактам, для оформления штрафа.

Шаг 16

После оформления накладных, их нужно вставить на лист "вставка накладных" в соответствующие столбцы, и сохранить файл.

Шаг 17

В файле "S:\Consumer_Care\22. Возврат НРП техники\Отчет\онлайн файл" нужно нажать "Refresh all" после чего сохранить файл и выложить его в DropBox.

Шаг 18

В файле Delonghi full-process, на странице undelivered, указаны не доставленные изделия, которые стоит отслеживать и писать Юрию о недовложении