Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -249,6 +249,31 @@
249	249	* DDF (1 экземпляр)
250	250	* ТОРГ-2 (2 экземпляра)
251	251	* Счет (1 экземпляр) – в случае проданного брака, где требуется компенсация
	252	+
	253	+[[image:1618844692061-243.png]]
	254	+
	255	+В случае необходимости изменить автоматическую нумерацию ТОРГ-2 и счета Вам необходимо воспользоваться специальным полем в заявке, указав там желаемый номер для пакета документов:
	256	+
	257	+[[image:1618844716828-200.png]]
	258	+
	259	+В течение суток после перевода в статус «Возврат не требуется», заявка попадает в новое Задание на возврат документов (можете найти на вкладке «Задания на забор»).
	260	+
	261	+**Статус заявки «Одобрен Тех.поддержкой»**
	262	+
	263	+Данный статус является промежуточным в процессе обработки Вашей заявки в TPV. От Вас не требуется никаких действий. Ожидайте дальнейших изменений статуса данной заявки.
	264	+
	265	+**Обработка заявки в статусе «Возврат подтвержден (требуется печать документов)»**
	266	+
	267	+В данный статус переходят правильно оформленные заявки, по которым специалист Техподдержки TPV подтвердил необходимость физического возврата. В этом случае вам необходимо распечатать индивидуальный пакет документов на запчасть, как в пункте 2.3.
	268	+
	269	+После того, как документы распечатаны, переведите заявку в статус «Готов к отправке (документы распечатаны СЦ)», нажав соответствующую кнопку в верхней части заявки. После этого в течение суток завка попадет в новое Задание на забор (можете найти на вкладке «Задания на забор»).
	270	+
	271	+Обратите внимание, что DDF-форма должна быть вложена в индивидуальную упаковку запчасти (отныне и далее запчасть должна быть только с данной DDF-формой). Лейбл также наклеивается непосредственно на индивидуальную упаковку.
	272	+
	273	+Все дальнейшие действия по отправке возвратных комплектующих производятся с Заданиями на забор. Задания на забор создаются автоматически системой и включают все заявки на платы и панели, подлежащие возврату, в статусе «Готов к отправке (документы распечатаны СЦ)».
	274	+
	275	+
	276	+
252	252	)))
253	253
254	254	(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)