Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.IvanKrylov
	1	+XWiki.NataliaLuneva

Содержимое

...	...	@@ -13,13 +13,13 @@
13	13	(((
14	14	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
15	15	(((
16		-== Заказ Запасных Частей ==
	16	+== Заказ Запасных Частей. ==
17	17
18		-Для ввода заказа представитель АСЦ, имеющий право заказывать з/ч должен войти на сайт и выбрать пункт меню “Запчасти” **(рис 1)**:
	18	+Для ввода заказа представитель АСЦ, имеющий право заказывать з/ч, должен войти на сайт и выбрать пункт меню “Запчасти” **(рис 1)**:
19	19
20	20	[[image:1618557176429-909.png]]
21	21
22		- В появившейся после выбора пункта меню форме, необходимо нажать кнопку “Создать”.В открывшемся окне “Заказ” **(рис 2)**, пользователь имеет возможность заполнить примечание к заголовку заказа и выбрать грузополучателя (как правило,грузополучатель и организация совпадают и в этом случае грузополучатель подставляется автоматически).
	22	+В появившейся после выбора пункта меню форме необходимо нажать кнопку “Создать”. В открывшемся окне “Заказ” **(рис 2)** пользователь имеет возможность заполнить примечание к заголовку заказа и выбрать грузополучателя (как правило, грузополучатель и организация совпадают, и в этом случае грузополучатель подставляется автоматически).
23	23
24	24	[[image:1618571676169-135.png]]
25	25
...	...	@@ -33,11 +33,11 @@
33	33	* OOW - платный ремонт,
34	34	* PL - заказ ЗЧ на сток для будущих ремонтов.
35	35
36		-Для запчастей типа IW (ремонт по гарантии) дополнительно необходимо указать внутренний (системный) номер ремонта, на основании которого заказывается запчасть, причем ремонты должны принадлежать организации оформляющей заказ и быть в одном из актуальных статусов. В дальнейшем при отправке заказа для такой запчасти будет проведена проверка и в случае если запчасть окажется принадлежащей к группе возвратных, будет сформирована заявка RMA на эту запчасть. В случае создания заявки на возврат з/ч, для такой заявки RMA, значение поля “момент создания” устанавливается в BR, что в свою очередь означает, что эта заявка сформирована до поступления ремонта в отчёт.
	36	+Для запчастей типа IW (ремонт по гарантии) дополнительно необходимо указать внутренний (системный) номер ремонта, на основании которого заказывается запчасть, причем ремонты должны принадлежать организации, оформляющей заказ и быть в одном из актуальных статусов. В дальнейшем при отправке заказа для такой запчасти будет проведена проверка и в случае, если запчасть окажется принадлежащей к группе возвратных, будет сформирована заявка RMA на эту запчасть. В случае создания заявки на возврат з/ч, для такой заявки RMA значение поля “момент создания” устанавливается в BR, что в свою очередь означает, что эта заявка сформирована до поступления ремонта в отчёт.
37	37
38		-При заказе ЗЧ производится проверка на наличие заказываемых парт-номеров в перечне номенклатуры.
	38	+При заказе ЗЧ производится проверка на наличие заказываемых партномеров в перечне номенклатуры.
39	39
40		-Так же при заказе поводиться проверка на правильность ввода серийного номера.
	40	+Также, при заказе поводится проверка на правильность ввода серийного номера.
41	41
42	42	Существует несколько способов ввода детализации заказа:
43	43
...	...	@@ -45,24 +45,24 @@
45	45	1. Импорт детализации из файлов Excel определенного формата;
46	46	1. Импорт детализации из заявок оформленных мастерами АСЦ работающими в модуле “трекинг”.
47	47
48		-=== Ввод детализации заказа с использованием Web-формы ===
	48	+=== Ввод детализации заказа с использованием Web-формы. ===
49	49
50		-Для ввода позиции заказа необходимо нажать кнопку “Добавить”.В открывшемся окне “Добавление запчасти” **(рис 4) **необходимо заполнить обязательные поля:
	50	+Для ввода позиции заказа необходимо нажать кнопку “Добавить”. В открывшемся окне “Добавление запчасти” **(рис 4) **необходимо заполнить обязательные поля:
51	51
52		-* Партномер - код детали указанный в мануале на модель;
	52	+* Партномер - код детали, указанный в мануале на модель;
53	53	* Заказанное количество.
54	54
55	55	[[image:1618572079754-251.png]]
56	56
57		-Для подбора правильного партномера используется список з/ч доступных для заказа **(рис 5)**
	57	+Для подбора правильного партномера используется список з/ч, доступных для заказа **(рис 5)**
58	58
59	59	[[image:1618572133654-526.png]]
60	60
61		-Всплывающее окно списка осуществляет поиск доступных з/ч по совпадению символов в следующих полях: “Партномер 12 nc”, ”PCM”, “Описание”. Для выбора найденной детали из списка необходимо выполнить двойной клик на нужной строке.После выбора партномера и указания количества, в форме «Добавление запчасти»необходимо нажать кнопку “Сохранить” для добавления позиции в заказ.
	61	+Всплывающее окно списка осуществляет поиск доступных з/ч по совпадению символов в следующих полях: “Партномер 12 nc”, ”PCM”, “Описание”. Для выбора найденной детали из списка необходимо выполнить двойной клик на нужной строке. После выбора партномера и указания количества в форме «Добавление запчасти» необходимо нажать кнопку “Сохранить” для добавления позиции в заказ.
62	62
63		-Помимо обязательных полейтакже могут заполняютсяследующие поля:
	63	+Помимо обязательных полей также могут заполняться следующие поля:
64	64
65		-* Не заказывать(Отказ от заявки, если нет на складе);
	65	+* Не заказывать (Отказ от заявки, если нет на складе);
66	66	* Модель;
67	67	* Серийный номер;
68	68	* Номер ремонта АСЦ;
...	...	@@ -69,31 +69,31 @@
69	69	* Внутренний номер заказа з/ч АСЦ;
70	70	* Позиционный номер.
71	71
72		-**Важно: **отметка “Не заказывать”влияет на обработку заказа системой. Если эта отметка установлена, то при отсутствии детали на складе в настоящий момент, заявка будет автоматически отменена. Остальные необязательные поля АСЦ может заполнять для облегчения контроля за состоянием заказанных з/ч. После добавления позиции в заказ, АСЦ может выполнить действия по редактированию заказанной з/ч или удаления позиции из заказа **(рис 6)**. Для выполнения этих операций используются кнопки в сетке со списком деталей
	72	+**Важно: **отметка “Не заказывать” влияет на обработку заказа системой. Если эта отметка установлена, то при отсутствии детали на складе в настоящий момент заявка будет автоматически отменена. Остальные необязательные поля АСЦ может заполнять для облегчения контроля за состоянием заказанных з/ч. После добавления позиции в заказ АСЦ может выполнить действия по редактированию заказанной з/ч или удаления позиции из заказа **(рис 6)**. Для выполнения этих операций используются кнопки в сетке со списком деталей.
73	73
74	74	[[image:1618572253816-459.png]]
75	75
76		-=== Ввод детализации заказа с файлов Excel ===
	76	+=== Ввод детализации заказа с файлов Excel. ===
77	77
78		-В системе предусмотрен ввод заказа с использованием файлов Excel. Данные для загрузки из файлов Excelдолжны быть оформлены в соответствии с шаблоном для загрузки файла. Скачать шаблон можно нажав на гиперссылку “Скачать шаблон Excel”**(рис 7)**.
	78	+В системе предусмотрен ввод заказа с использованием файлов Excel. Данные для загрузки из файлов Excel должны быть оформлены в соответствии с шаблоном для загрузки файла. Скачать шаблон можно нажав на гиперссылку “Скачать шаблон Excel” **(рис 7)**.
79	79
80	80	[[image:1618572310944-149.png]]
81	81
82		-Файл шаблона содержит два листа “SpareOrderList” и “Legend”, сотруднику АСЦ необходимо заполнить первый лист.После формирования файла в требуемом формате, сотрудник Асц может осуществить его импорт.Для этого необходимо нажать на кнопку “Выберите файл”в открывшемся диалоге необходимо выбрать файл для загрузки **(рис 8)**
	82	+Файл шаблона содержит два листа “SpareOrderList” и “Legend”, сотруднику АСЦ необходимо заполнить первый лист. После формирования файла в требуемом формате сотрудник АСЦ может осуществить его импорт. Для этого необходимо нажать на кнопку “Выберите файл”, в открывшемся диалоге необходимо выбрать файл для загрузки **(рис 8)**
83	83
84	84	[[image:1618572341541-893.png]]
85	85
86		-После выбора файла необходимо нажать кнопку “Загрузить файл”. В случае возникновения ошибок при загрузке пользователювозвращается загружаемый файл,при этом в первый лист файла автоматически добавляется столбец “Errors”содержащий описание ошибок. После исправления ошибок и сохранения этого файла на машине пользователя. Пользователь может повторить процедуру импорта данных из файла
	86	+После выбора файла необходимо нажать кнопку “Загрузить файл”. В случае возникновения ошибок при загрузке пользователю возвращается загружаемый файл, при этом в первый лист файла автоматически добавляется столбец “Errors”, содержащий описание ошибок. После исправления ошибок и сохранения этого файла на машине пользователя пользователь может повторить процедуру импорта данных из файла
87	87
88		-=== Импорт детализации из заявок, оформленных мастерами АСЦ работающими в модуле “трекинг” ===
	88	+=== Импорт детализации из заявок, оформленных мастерами АСЦ, работающими в модуле “трекинг”. ===
89	89
90		-Мастера,работающие в модуле трекинг, будут иметь возможность ввода заявки на з/ч непосредственно в форме заказа. Созданные заявки на з/ч в конкретных ремонтах могут быть использованы для формирования детализации заказа з/ч. Для заполнения детализации заказа на основании заявок от мастеров необходимо нажать на кнопку “Перенести из трекинга”(рис 6). При этом произойдет копирование заявок на з/ч оформленных в трекинге в детализацию заказа.Пользователь может отказать мастеру и удалитьзаявкуиз заказа. Если пользователь хочет указать причину отказа он может это сделать,указав причину в поле “примечание”, при этом заявка мастера получит статус “отказ” причина отказа будет так же транслирована в трекинг.Завершив формирование заказа. Пользователь должен нажать на кнопку “Отправить заказ”.При нажатии на кнопку выполняется onlineпроверка склада и в случае наличия детали на остатках склада выполняется резервирование данных деталей и выполняется расчет ориентировочной цены заказанных деталей, форма “Заказ” закрывается и осуществляется переход к форме “Детализация заказов” **(рис 9)**.
	90	+Мастера, работающие в модуле трекинг, будут иметь возможность ввода заявки на з/ч непосредственно в форме заказа. Созданные заявки на з/ч в конкретных ремонтах могут быть использованы для формирования детализации заказа з/ч. Для заполнения детализации заказа на основании заявок от мастеров необходимо нажать на кнопку “Перенести из трекинга” (рис 6). При этом произойдет копирование заявок на з/ч, оформленных в трекинге, в детализацию заказа. Пользователь может отказать мастеру и удалить заявку из заказа. Если пользователь хочет указать причину отказа, он может это сделать, указав причину в поле “примечание”, при этом заявка мастера получит статус “отказ”, причина отказа будет так же транслирована в трекинг. Завершив формирование заказа, пользователь должен нажать на кнопку “Отправить заказ”. При нажатии на кнопку выполняется onlineпроверка склада и, в случае наличия детали на остатках склада, выполняется резервирование данных деталей и выполняется расчет ориентировочной цены заказанных деталей, форма “Заказ” закрывается и осуществляется переход к форме “Детализация заказов” **(рис 9)**.
91	91
92	92	[[image:1618572408761-792.png]]
93	93
94		-В форме “детализация заказов”пользователи АСЦ имеют возможность просмотреть статусы заказанных линий (столбец “статус линии”)
	94	+В форме “детализация заказов” пользователи АСЦ имеют возможность просмотреть статусы заказанных линий (столбец “статус линии”)
95	95
96		-=== Статусы в модуле «Запчасти» ===
	96	+=== Статусы в модуле «Запчасти». ===
97	97
98	98	|**Статус**|**Описание**
99	99	|Создана|Добавлена в заказ АСЦ на запчасти
...	...	@@ -104,9 +104,9 @@
104	104	|Включена в расходную накладную|Заявка включена в расходную накладную на отгрузку
105	105	|Отгружена|Заявка отгружена
106	106
107		-=== Стоимость и наличие ЗЧ ===
	107	+=== Стоимость и наличие ЗЧ. ===
108	108
109		-АСЦ имеет возможность получить актуальную информацию по любой ЗЧ или списку ЗЧ ( по авторизованным брендам).Так же реализована возможность выгружать Price List по авторизованным Брендам **(Рис.10)**:
	109	+АСЦ имеет возможность получить актуальную информацию по любой ЗЧ или списку ЗЧ (по авторизованным брендам).Так же реализована возможность выгружать Price List по авторизованным Брендам **(Рис.10)**:
110	110
111	111	**Рис 10**
112	112
...	...	@@ -113,9 +113,9 @@
113	113	[[image:1618573397735-589.png]]
114	114
115	115
116		-== Возврат Запасных Частей ==
	116	+== Возврат Запасных Частей. ==
117	117
118		-=== Инструкция по работе с RMA (возвратными комплектующими) ===
	118	+=== Инструкция по работе с RMA (возвратными комплектующими). ===
119	119
120	120	Возврату подлежат неисправные платы (SSB),  а также некоторые другие запчасти (список определяется TPV), оставшиеся после гарантийных ремонтов. На каждую такую запчасть автоматически формируется специальная заявка. Заявки на возврат формируются системой после завершения соответствующего ремонта в Трекинге или сразу после заказа запчасти для гарантийного ремонта, т.е. заказ с признаком «IW». Просмотреть список заявок вы можете на сайте [[http:~~/~~/cc.tpvrussia.ru/>>http://cc.tpvrussia.ru/]] в разделе «Запчасти». Выберите пункт «Список заявок» в боковом меню слева:
121	121
...	...	@@ -190,7 +190,7 @@
190	190
191	191	[[image:1618843660093-184.png]]
192	192
193		-=== Инструкция по работе с DOA и SDOA (браком) ===
	193	+=== Инструкция по работе с DOA и SDOA (браком). ===
194	194
195	195	В случае получения бракованной запчасти необходимо в кратчайшие сроки создать заявку на брак. Обратите внимание, что если имеет место транспортный бой, то предварительно необходимо оформить претензию к ТК. Более подробно об этом – в специальной инструкции «Порядок действий сотрудника АСЦ в случае получения запасных частей со следами транспортного боя». После того, как заявка создана, ее необходимо корректно заполнить на сайте и отправить на рассмотрение в TPV. Далее возможны два варианта – Виртуальный возврат (от Вас требуется выслать в адрес TPV только пакет документов) и Физический возврат (необходимо выслать саму запчасть и документы). Более подробно работа с заявками рассмотрена ниже.
196	196
...	...	@@ -272,7 +272,7 @@
272	272
273	273	Все дальнейшие действия по отправке возвратных комплектующих производятся с Заданиями на забор. Задания на забор создаются автоматически системой и включают все заявки на платы и панели, подлежащие возврату, в статусе «Готов к отправке (документы распечатаны СЦ)».
274	274
275		-== Полезная Информация ==
	275	+== Полезная Информация. ==
276	276
277	277	* О браке можно заявить только в течение 100 дней с момента отгрузки
278	278	* Заявки на брак SSB и на остальной брак создаются отдельно