Версия 2.4 от Ellpa User на 2023/08/15 14:19
Последние авторы
1 = Запрос "Согласование предпродажного ремонта" =
2
3
4 == Описание запроса ==
5
6 ==== Создается в случае обнаружения брака устройства до первичной продажи. Аппарат должен быть в абсолютно новом состоянии, в полной комплектации и с минимальным временем наработки (до 10 часов) ====
7
8 ==== При поступлении телевизоров от дилера, которые заявлены как предпродажные, необходимо выполнить их диагностику, и только после этого создавать запрос на предпродажный ремонт. Статус «запрос отклонен» не означает запрет на гарантийный ремонт телевизора. Такие ремонты следует заносить в отчет как «Дилерский БУ без документов» с датой продажи ~= дата приема в ремонт – 3 (три) месяца, но не ранее даты производства. Неправильно оформленные запросы будут удалятся. ====
9
10
11 == Создание запроса на согласование предпродажного ремонта из трекинга ==
12
13 [[image:Создание запроса из трекинга.jpg||height="342" width="842"]]
14
15 ==== Далее следует заполнить **все** поля формы запроса и прикрепить нужные фото ====
16
17 == ==
18
19 == Требования к заполнению полей: ==
20
21 * (((
22 ==== все обязательные поля должны быть заполнены ====
23 )))
24 * (((
25 ==== в поле “описание дефекта” заносится описание неисправности ====
26 )))
27 * (((
28 ==== в поле “Комментарии мастера” указываются: неисправный модуль и запчасти, которые необходимо заменить для выполнения ремонта ====
29 )))
30
31 == ==
32
33 == Требования к фото ==
34
35 * (((
36 ==== формат файлов -** jpg ** ====
37 )))
38 * (((
39 ==== изображения должны быть четкими и **не** перевернутыми ====
40 )))
41 * (((
42 ==== расположение фото согласно указанным полям ====
43 )))