Версия 9.1 от Ellpa User на 2023/08/15 15:34
Последние авторы
1
2 Содержание:
3
4 {{toc depth="2" start="2" scope="LOCAL"/}}
5
6 == Описание запроса ==
7
8 ==== Создается в случае обнаружения брака устройства до первичной продажи. Аппарат должен быть в абсолютно новом состоянии, в полной комплектации и с минимальным временем наработки (до 10 часов) ====
9
10 ==== При поступлении телевизоров от дилера, которые заявлены как предпродажные, необходимо выполнить их диагностику, и только после этого создавать запрос на предпродажный ремонт. Статус «запрос отклонен» не означает запрет на гарантийный ремонт телевизора. Такие ремонты следует заносить в отчет как «Дилерский БУ без документов» с датой продажи ~= дата приема в ремонт – 3 (три) месяца, но не ранее даты производства. Неправильно оформленные запросы будут удалятся. ====
11
12 == Создание запроса на согласование предпродажного ремонта из трекинга ==
13
14 [[image:Создание запроса из трекинга.jpg||height="342" width="842"]]
15
16 ==== Далее следует заполнить **все** поля формы запроса и прикрепить нужные фото ====
17
18 == Требования к заполнению полей ==
19
20 * (((
21 ==== все обязательные поля должны быть заполнены ====
22 )))
23 * (((
24 ==== в поле “описание дефекта” заносится описание неисправности ====
25 )))
26 * (((
27 ==== в поле “Комментарии мастера” указываются: неисправный модуль и запчасти, которые необходимо заменить для ====
28
29 ==== выполнения ремонта ====
30 )))
31
32 == Требования к фото ==
33
34 * (((
35 ==== формат файлов -** jpg ** ====
36 )))
37 * (((
38 ==== изображения должны быть четкими и **не** перевернутыми ====
39 )))
40 * (((
41 ==== расположение фото согласно указанным полям ====
42 )))
43
44 == Примеры правильных фото: ==
45
46 [[image:100_1640.JPG||height="604" width="804"]]
47
48
49 [[image:100_1666.JPG||height="603" width="803"]]
50
51
52 [[image:IMG_6043.jpg||height="606" width="807"]]