Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Сервисные процессы.WebHome
	1	+Процессы для ремонта техники .WebHome

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.TPVAdmin
	1	+XWiki.MikhailL

Содержимое

...	...	@@ -2,6 +2,14 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
	5	+(% class="jumbotron" %)
	6	+(((
	7	+(% class="container" %)
	8	+(((
	9	+
	10	+)))
	11	+)))
	12	+
5	5	= Регламент предоставления Акта Технического Освидетельствования (АТО) =
6	6
7	7	АТО выдается клиенту в пределах гарантийного срока изделия в следующих случаях:
...	...	@@ -27,8 +27,6 @@
27	27
28	28	3. Дефект, заявленный клиентом, обнаружен, изделие ремонтопригодно (Код заключения TBR), но клиент отказывается от ремонта в течение 15-дневного срока с момента покупки изделия (только при предоставлении заявления Потребителя об отказе от проведения гарантийного обслуживания для целей обмена Товара или возврата денег (выполнение ЗоЗПП РФ) и документов, подтверждающих факт покупки).
29	29
30		-4. По требованию клиента модет быть выдан Акт о наличии дефекта при превышении 15-дневного срока с момента покупки изделия (Код заключения DGN). При этом требования о возврате техники, согласно ЗоЗПП РФ, не имеют юридической силы
31		-
32	32	**ВНИМАНИЕ: АТО необходимо сформировать при поступлении запроса от торгующей организации/Потребителя и предоставлении обозначенных выше документов.**
33	33
34	34	= Создание запроса АТО =
...	...	@@ -39,17 +39,23 @@
39	39
40	40	(% class="wikigeneratedid" id="HSub-paragraph-1" %)
41	41	АТО с заключениями «Дефект не обнаружен» или «Негарантийный случай» утверждаются автоматически после сохранения АСЦ заполненной формы акта. АТО с заключением «Ремонтопригодно» утверждаются сотрудниками Инфо-центра в ручном режиме. После утверждения АТО формируется документ в формате pdf-файла, который необходимо распечатать и предоставить клиенту вместе с изделием при выдаче. Ремонт в трекинге, в рамках которого был создан АТО, необходимо завершить и перевести в статус «ОТЧЕТ», как любой другой ремонт. IRIS-коды и поз. номер в ремонте с АТО указывать не нужно, эти поля следует оставить пустыми.
42		-~)~)~)
43	43	)))
44	44
45	45	(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
46	46	(((
	52	+(% class="box" %)
	53	+(((
	54	+(% class="box" id="H-1" %)
	55	+(((
47	47
	57	+)))
48	48
	59	+
	60	+)))
49	49
50	50	(% class="box" %)
51	51	(((
52		-**Содержание:**
	64	+**Содержание**
53	53
54	54	{{toc/}}
55	55	)))