Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -2,11 +2,41 @@
2	2	(((
3	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4	4	(((
5		-= Заголовок страницы =
	5	+(% class="box floatinginfobox" %)
	6	+(((
	7	+Описание функционала по добавлению комментариев в конкретный трекинг (ремонт) от сотрудника Ellpa или информационного центра в адрес АСЦ с указанием по ведению конкретного ремонта.
	8	+)))
6	6
7		-Текст на странице
	10	+= 1. Введение =
	11	+
	12	+Сейчас часто возникают ситуации когда сотруднику Ellpa или информационного центра (ИЦ) необходимо дать указание АСЦ по прохождению ремонта. Например: //Согласовано ГО //или //Оформите АНРП //или что-то другое. Для этого необходимо найти адрес электронной почты сотрудника АСЦ или другого контактного лица и написать письмо. Комментарии часто бывают однотипны, поэтому хотелось-бы автоматизировать данную работу.
	13	+
	14	+= 2. Описание функционала =
	15	+
	16	+Предполагается что при необходимости оставить комментарий в адрес АСЦ открывает трекинг и на новой вкладке добавляет комментарий для АСЦ (свободный текст или из шаблона). После добавления, система отправляет письмо с уведомлением в адрес АСЦ. В адресатах должны быть все сотрудники АСЦ, осуществляющие перевод между статусами трекинга, а также контактное лицо// //для этого АСЦ из карточки АСЦ в 1С с полью //контактное лицо.//
	17	+
	18	+Текст письма:
	19	+
	20	+(% class="box warningmessage" %)
	21	+(((
	22	+В ремонте __//ETxxxxxx //__добавлен новый комментарий сотрудником <ФИО>: <текст комментария>. Подтвердите для продолжения ремонта.
8	8	)))
9	9
	25	+В трекинге, в новой вкладке отображаются все комментарии, оставленные для АСЦ с именем пользователя, его оставившим и датой/временем. АСЦ должен подтвердить этот комментарий, нажав кнопку "подтвердить". Тогда добавляется дата, время и имя пользователя его подтвердившего. Неподтверждённые комментарии отображаются жирным в гриде.
	26	+
	27	+Если в трекинге есть неподтверждённые комментарии, они отображаются в основном разделе сайта (например, полем //номер ремонта АСЦ //или всплывающей строкой под списком статусов.
	28	+
	29	+= 3. Настройка шаблонов комментариев =
	30	+
	31	+Комментарии представляют простой текст в свободной форме, но зачастую однотипны. Чтобы не набирать один и тот же текст каждый раз, предлагаю возможность использования шаблонов (snippet) из отдельного справочника на Web. В этом случае сотрудник Эллпа или пишет текст вручную или выбирает один из шаблонов и тогда текст копируется (добавляется в конец) этого комментария.
	32	+
	33	+Нужны поля Наименование и признак активности. Хотелось бы иметь возможность добавлять новый шаблон при написании комментария: сотрудник Эллпа пишет текст, нажимает кнопку //Добавить как шаблон// и он становится доступным для последующего использования. Также нужна возможность добавить новый шаблон в своём справочнику, убрать активность с какого-то пункта или удалить его совсем.
	34	+
	35	+= 4. Правило проверки =
	36	+
	37	+Чтобы АСЦ не игнорировали правила проверки, предлагаю добавить правило проверки, которое будет проверять что нет неподтверждённых комментариев. Подтверждение происходит по нажатию кнопки "Подтвердить" в гриде со списком комментариев или в основном разделе (п.2)
	38	+)))
	39	+
10	10	(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
11	11	(((
12	12	{{box title="**Содержание**"}}