Редактировал(а) Дмитрий Семёнов 2023/12/13 11:19
От версии < 1.2 >
отредактировано Дмитрий Семёнов
на 2023/12/07 11:39
К версии < 4.1 >
отредактировано Григорий Лепёшкин
на 2023/12/08 17:14
< >
Изменить комментарий: Загрузить новое вложение 1702044879492-465.png

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.DmitriySemenov
1 +XWiki.GrigoryLepeshkin
Содержимое
... ... @@ -9,15 +9,34 @@
9 9  
10 10  = 1. Введение =
11 11  
12 -Сейчас часто возникают ситуации когда сотруднику Ellpa или информационного центра (ИЦ) необходимо дать указание АСЦ по прохождению ремонта. Например, //Согласовано ГО //или //Оформите АНРП //или что-то другое. Для этого необходимо найти адрес электронной почты сотрудника АСЦ или другого контактного лица и написать письмо. Комментарии часто бывают однотипны, поэтому хотелось-бы автоматизировать данную работу.
12 +Сейчас часто возникают ситуации когда сотруднику Ellpa или информационного центра (ИЦ) необходимо дать указание АСЦ по прохождению ремонта. Например: //Согласовано ГО //или //Оформите АНРП //или что-то другое. Для этого необходимо найти адрес электронной почты сотрудника АСЦ или другого контактного лица и написать письмо. Комментарии часто бывают однотипны, поэтому хотелось-бы автоматизировать данную работу.
13 13  
14 14  = 2. Описание функционала =
15 15  
16 - Предполагается что при необходимости оставить комментарий в адрес АСЦ открывает трекинг и на новой вкладке добавляет комментарий для АСЦ (свободный текст или из шаблона). После добавления, система отправляет письмо с уведомлением в адрес АСЦ. В адресатах должны быть все сотрудники АСЦ, осуществляющие перевод между статусами трекинга, а также контактное лицо// //для этого АСЦ из карточки АСЦ в 1С с полью //контактное лицо.//
16 +Предполагается что при необходимости оставить комментарий в адрес АСЦ открывает трекинг и на новой вкладке добавляет комментарий для АСЦ (свободный текст или из шаблона). После добавления, система отправляет письмо с уведомлением в адрес АСЦ. В адресатах должны быть все сотрудники АСЦ, осуществляющие перевод между статусами трекинга, а также контактное лицо// //для этого АСЦ из карточки АСЦ в 1С с полью //контактное лицо.//
17 17  
18 -В трекинге, в новой вкладке отоброажается все комментарии, оставленные АСЦ
18 +Текст письма:
19 +
20 +(% class="box warningmessage" %)
21 +(((
22 +В ремонте __//ETxxxxxx //__добавлен новый комментарий сотрудником <ФИО>: <текст комментария>. Подтвердите для продолжения ремонта.
19 19  )))
20 20  
25 +В трекинге, в новой вкладке отображаются все комментарии, оставленные для АСЦ с именем пользователя, его оставившим и датой/временем. АСЦ должен подтвердить этот комментарий, нажав кнопку "подтвердить". Тогда добавляется дата, время и имя пользователя его подтвердившего. Неподтверждённые комментарии отображаются жирным в гриде.
26 +
27 +Если в трекинге есть неподтверждённые комментарии, они отображаются в основном разделе сайта (например, полем //номер ремонта АСЦ //или всплывающей строкой под списком статусов.
28 +
29 += 3. Настройка шаблонов комментариев =
30 +
31 +Комментарии представляют простой текст в свободной форме, но зачастую однотипны. Чтобы не набирать один и тот же текст каждый раз, предлагаю возможность использования шаблонов (snippet) из отдельного справочника на Web. В этом случае сотрудник Эллпа или пишет текст вручную или выбирает один из шаблонов и тогда текст копируется (добавляется в конец) этого комментария.
32 +
33 +Нужны поля Наименование и признак активности. Хотелось бы иметь возможность добавлять новый шаблон при написании комментария: сотрудник Эллпа пишет текст, нажимает кнопку //Добавить как шаблон// и он становится доступным для последующего использования. Также нужна возможность добавить новый шаблон в своём справочнику, убрать активность с какого-то пункта или удалить его совсем.
34 +
35 += 4. Правило проверки =
36 +
37 +Чтобы АСЦ не игнорировали правила проверки, предлагаю добавить правило проверки, которое будет проверять что нет неподтверждённых комментариев. Подтверждение происходит по нажатию кнопки "Подтвердить" в гриде со списком комментариев или в основном разделе (п.2)
38 +)))
39 +
21 21  (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
22 22  (((
23 23  {{box title="**Содержание**"}}
1702044879492-465.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.GrigoryLepeshkin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +42.0 KB
Содержимое