Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -9,12 +9,19 @@
9	9
10	10	= 1. Введение =
11	11
12		-Сейчас часто возникают ситуации когда сотруднику Ellpa или информационного центра (ИЦ) необходимо дать указание АСЦ по прохождению ремонта. Например, //Согласовано ГО //или //Оформите АНРП //или что-то другое. Для этого необходимо найти адрес электронной почты сотрудника АСЦ или другого контактного лица и написать письмо. Комментарии часто бывают однотипны, поэтому хотелось-бы автоматизировать данную работу.
	12	+Сейчас часто возникают ситуации когда сотруднику Ellpa или информационного центра (ИЦ) необходимо дать указание АСЦ по прохождению ремонта. Например: //Согласовано ГО //или //Оформите АНРП //или что-то другое. Для этого необходимо найти адрес электронной почты сотрудника АСЦ или другого контактного лица и написать письмо. Комментарии часто бывают однотипны, поэтому хотелось-бы автоматизировать данную работу.
13	13
14	14	= 2. Описание функционала =
15	15
16	16	Предполагается что при необходимости оставить комментарий в адрес АСЦ открывает трекинг и на новой вкладке добавляет комментарий для АСЦ (свободный текст или из шаблона). После добавления, система отправляет письмо с уведомлением в адрес АСЦ. В адресатах должны быть все сотрудники АСЦ, осуществляющие перевод между статусами трекинга, а также контактное лицо// //для этого АСЦ из карточки АСЦ в 1С с полью //контактное лицо.//
17	17
	18	+Текст письма:
	19	+
	20	+(% class="box warningmessage" %)
	21	+(((
	22	+В ремонте __//ETxxxxxx //__добавлен новый комментарий сотрудником <ФИО>: <текст комментария>. Подтвердите для продолжения ремонта.
	23	+)))
	24	+
18	18	В трекинге, в новой вкладке отображаются все комментарии, оставленные для АСЦ с именем пользователя, его оставившим и датой/временем. АСЦ должен подтвердить этот комментарий, нажав кнопку "подтвердить". Тогда добавляется дата, время и имя пользователя его подтвердившего. Неподтверждённые комментарии отображаются жирным в гриде.
19	19
20	20	Если в трекинге есть неподтверждённые комментарии, они отображаются в основном разделе сайта (например, полем //номер ремонта АСЦ //или всплывающей строкой под списком статусов.