Исходный код вики Комментарии в трекинге для АСЦ по конкретному ремонту
Версия 4.1 от Григорий Лепёшкин на 2023/12/08 17:14
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
1.1 | 1 | (% class="row" %) |
| 2 | ((( | ||
| 3 | (% class="col-xs-12 col-sm-8" %) | ||
| 4 | ((( | ||
| |
1.2 | 5 | (% class="box floatinginfobox" %) |
| 6 | ((( | ||
| 7 | Описание функционала по добавлению комментариев в конкретный трекинг (ремонт) от сотрудника Ellpa или информационного центра в адрес АСЦ с указанием по ведению конкретного ремонта. | ||
| 8 | ))) | ||
| |
1.1 | 9 | |
| |
1.2 | 10 | = 1. Введение = |
| 11 | |||
| |
3.1 | 12 | Сейчас часто возникают ситуации когда сотруднику Ellpa или информационного центра (ИЦ) необходимо дать указание АСЦ по прохождению ремонта. Например: //Согласовано ГО //или //Оформите АНРП //или что-то другое. Для этого необходимо найти адрес электронной почты сотрудника АСЦ или другого контактного лица и написать письмо. Комментарии часто бывают однотипны, поэтому хотелось-бы автоматизировать данную работу. |
| |
1.2 | 13 | |
| 14 | = 2. Описание функционала = | ||
| 15 | |||
| |
2.1 | 16 | Предполагается что при необходимости оставить комментарий в адрес АСЦ открывает трекинг и на новой вкладке добавляет комментарий для АСЦ (свободный текст или из шаблона). После добавления, система отправляет письмо с уведомлением в адрес АСЦ. В адресатах должны быть все сотрудники АСЦ, осуществляющие перевод между статусами трекинга, а также контактное лицо// //для этого АСЦ из карточки АСЦ в 1С с полью //контактное лицо.// |
| |
1.2 | 17 | |
| |
3.1 | 18 | Текст письма: |
| 19 | |||
| 20 | (% class="box warningmessage" %) | ||
| 21 | ((( | ||
| 22 | В ремонте __//ETxxxxxx //__добавлен новый комментарий сотрудником <ФИО>: <текст комментария>. Подтвердите для продолжения ремонта. | ||
| 23 | ))) | ||
| 24 | |||
| |
2.1 | 25 | В трекинге, в новой вкладке отображаются все комментарии, оставленные для АСЦ с именем пользователя, его оставившим и датой/временем. АСЦ должен подтвердить этот комментарий, нажав кнопку "подтвердить". Тогда добавляется дата, время и имя пользователя его подтвердившего. Неподтверждённые комментарии отображаются жирным в гриде. |
| 26 | |||
| 27 | Если в трекинге есть неподтверждённые комментарии, они отображаются в основном разделе сайта (например, полем //номер ремонта АСЦ //или всплывающей строкой под списком статусов. | ||
| 28 | |||
| 29 | = 3. Настройка шаблонов комментариев = | ||
| 30 | |||
| 31 | Комментарии представляют простой текст в свободной форме, но зачастую однотипны. Чтобы не набирать один и тот же текст каждый раз, предлагаю возможность использования шаблонов (snippet) из отдельного справочника на Web. В этом случае сотрудник Эллпа или пишет текст вручную или выбирает один из шаблонов и тогда текст копируется (добавляется в конец) этого комментария. | ||
| 32 | |||
| 33 | Нужны поля Наименование и признак активности. Хотелось бы иметь возможность добавлять новый шаблон при написании комментария: сотрудник Эллпа пишет текст, нажимает кнопку //Добавить как шаблон// и он становится доступным для последующего использования. Также нужна возможность добавить новый шаблон в своём справочнику, убрать активность с какого-то пункта или удалить его совсем. | ||
| 34 | |||
| 35 | = 4. Правило проверки = | ||
| 36 | |||
| 37 | Чтобы АСЦ не игнорировали правила проверки, предлагаю добавить правило проверки, которое будет проверять что нет неподтверждённых комментариев. Подтверждение происходит по нажатию кнопки "Подтвердить" в гриде со списком комментариев или в основном разделе (п.2) | ||
| |
1.1 | 38 | ))) |
| 39 | |||
| 40 | (% class="col-xs-12 col-sm-4" %) | ||
| 41 | ((( | ||
| 42 | {{box title="**Содержание**"}} | ||
| 43 | {{toc/}} | ||
| 44 | {{/box}} | ||
| 45 | ))) | ||
| 46 | ))) |