Запрос "Согласование предпродажного ремонта"
Версия 2.3 от Ellpa User на 2023/08/15 14:09
Запрос "Согласование предпродажного ремонта" создается в случае обнаружения брака устройства до первичной продажи. Аппарат должен быть в абсолютно новом состоянии, в полной комплектации и с минимальным временем наработки (до 10 часов)
При поступлении телевизоров от дилера, которые заявлены как предпродажные, необходимо выполнить их диагностику, и только после этого создавать запрос на предпродажный ремонт. Статус «запрос отклонен» не означает запрет на гарантийный ремонт телевизора. Такие ремонты следует заносить в отчет как «Дилерский БУ без документов» с датой продажи = дата приема в ремонт – 3 (три) месяца, но не ранее даты производства. Неправильно оформленные запросы будут удалятся.
Создание запроса на согласование предпродажного ремонта из трекинга

Далее следует заполнить все поля формы запроса и прикрепить нужные фото
Требования к фото
формат файлов - jpg
изображения должны быть четкими и не перевернутыми
расположение фото согласно указанным полям