Версия 3.1 от Ellpa User на 2023/08/15 14:38
Последние авторы
1 = Запрос "Согласование предпродажного ремонта" =
2
3
4 {{toc depth="2"/}}
5
6 == Описание запроса ==
7
8 ==== Создается в случае обнаружения брака устройства до первичной продажи. Аппарат должен быть в абсолютно новом состоянии, в полной комплектации и с минимальным временем наработки (до 10 часов) ====
9
10 ==== При поступлении телевизоров от дилера, которые заявлены как предпродажные, необходимо выполнить их диагностику, и только после этого создавать запрос на предпродажный ремонт. Статус «запрос отклонен» не означает запрет на гарантийный ремонт телевизора. Такие ремонты следует заносить в отчет как «Дилерский БУ без документов» с датой продажи ~= дата приема в ремонт – 3 (три) месяца, но не ранее даты производства. Неправильно оформленные запросы будут удалятся. ====
11
12
13 == Создание запроса на согласование предпродажного ремонта из трекинга ==
14
15 [[image:Создание запроса из трекинга.jpg||height="342" width="842"]]
16
17 ==== Далее следует заполнить **все** поля формы запроса и прикрепить нужные фото ====
18
19 == Требования к заполнению полей: ==
20
21 * (((
22 ==== все обязательные поля должны быть заполнены ====
23 )))
24 * (((
25 ==== в поле “описание дефекта” заносится описание неисправности ====
26 )))
27 * (((
28 ==== в поле “Комментарии мастера” указываются: неисправный модуль и запчасти, которые необходимо заменить для выполнения ремонта ====
29 )))
30
31 == Требования к фото ==
32
33 * (((
34 ==== формат файлов -** jpg ** ====
35 )))
36 * (((
37 ==== изображения должны быть четкими и **не** перевернутыми ====
38 )))
39 * (((
40 ==== расположение фото согласно указанным полям ====
41 )))